Contact & Diensten
Voor spoedzendingen is een koerier aan boord via luchtvracht de snelste en meest betrouwbare optie. Rhenus zorgt voor veilig transport op maat voor uw waardevolle lading en regelt elke stap voor een vlotte afhandeling en douane-inklaring.
Als onderdeel van onze onboard koerierdienst besteden we speciale aandacht aan het zo snel mogelijk bezorgen van spoedzendingen zoals prototypes, monsters, cruciale of urgente reserveonderdelen, contracten of documenten. Een van onze luchtvracht koeriers begeleidt uw zending persoonlijk tijdens het hele traject, wat een bijzonder veilige optie is voor waardevolle goederen.
Van tevoren plant een team van specialisten het vervoer zorgvuldig, waarbij ze gebruikmaken van hun expertise op het gebied van douaneprocedures in de landen van bestemming. Voor onze diensten van onboard koerier vertrouwt Rhenus op eigen middelen en partners met jarenlange ervaring.
De communicatie tijdens het hele transportproces is net zo persoonlijk als de aflevering van uw speciale vracht door één van onze koeriers. Door middel van transparante updates via chat of e-mail blijft u op de hoogte en gerustgesteld, wetende dat u de status van uw zending op elk moment kunt controleren bij de koerier aan boord.
Tijd is essentieel voor uw OBC-zendingen. In vergelijking met traditionele procedures bieden wij met onze onboard koerierdienst de snelst mogelijke transit en douane-inklaringsprocessen.
Met onze OBC-dienst krijgen uw urgente en waardevolle goederen speciale persoonlijke zorg en beveiliging.
We weten dat het bij onboard koerierszendingen altijd snel moet gaan. Met duidelijke processen en transparante afspraken zijn we een betrouwbare partner aan uw zijde, zelfs bij wijzigingen in de planning of noodsituaties.
Bij onze onboard koerierdienst behandelt een toegewijde koerier uw goederen persoonlijk. Dit betekent dat u altijd een direct aanspreekpunt heeft en op elk moment de status van uw zending kunt controleren.
Wij bezorgen uw goederen snel en betrouwbaar via een onboard koerier.
Een onboard koerier (OBC) begeleidt belangrijke of urgente zendingen persoonlijk, zodat ze snel en rechtstreeks hun bestemming bereiken. De koerier draagt de zending meestal bij zich of in zijn handbagage. Veelvoorkomende goederen zijn documenten, monsters, prototypes of waardevolle sieraden en designstukken.
Als u een zending heeft die bijzonder urgent of waardevol is, biedt een onboard koeriersdienst een betrouwbare en veilige oplossing. Limieten voor gewicht en afmetingen kunnen variëren, afhankelijk van route, luchtvaartmaatschappij, type vliegtuig en of het ingecheckte bagage is of handbagage. Meestal zijn pakketten beperkt tot ongeveer 30 kilogram per stuk, met maximale afmetingen van ongeveer 120 tot 160 centimeter in de lengte, 80 tot 120 centimeter in de breedte en 80 tot 100 centimeter in de hoogte. Deze waarden kunnen variëren, afhankelijk van de beperkingen van de luchtvaartmaatschappij of koerier. Bovendien moeten zendingen geschikt zijn voor verwerking met standaard apparatuur voor bagageafhandeling tijdens de hele reis, inclusief laden en lossen. Afhankelijk van de termijn en het type vracht kunt u kiezen uit verschillende expres opties en indien nodig aanvullende diensten boeken.
Afhankelijk van de overeenkomst voor uw onboard koerier ontvangt u regelmatig meldingen via e-mail of chat. U kunt ook toegang krijgen tot een dashboard dat speciaal hiervoor is gemaakt. Daarnaast staat ons klantenserviceteam 24/7 voor u klaar om uw vragen te beantwoorden, en kunt u rechtstreeks contact opnemen met de koeriers.
*De AirTag-service is optioneel en afhankelijk van de beschikbaarheid van apparatuur op dat moment, aangezien deze wordt uitbesteed.
**Houd er rekening mee dat de dekking en clausules van de verzekering kunnen variëren, afhankelijk van het land van herkomst of bestemming, de luchtvaartmaatschappij en het soort goederen. Voor waardevolle producten kan een aanvullende vrachtverzekering nodig zijn, aangezien niet alle verzekeraars of landen zendingen via de onboard koerier dekken. Onze teams voor juridische zaken en compliance staan klaar om u in specifieke gevallen verder te begeleiden.
