Contacto
Cuando cada minuto cuenta, el servicio hand carry de Rhenus ofrece la solución más rápida y segura para tus envíos aéreos urgentes. Nuestro equipo de mensajería a bordo (On-Board Courier, OBC) acompaña personalmente tu carga valiosa en todo momento, garantizando un transporte ágil y un despacho aduanero eficiente en cualquier parte del mundo
Como parte de nuestro servicio de courier transporte aéreo, aseguramos que los envíos exprés transportados personalmente, como prototipos, muestras, piezas de repuesto críticas, contratos o documentos, lleguen a su destino lo antes posible. Un mensajero dedicado acompaña personalmente tu envío durante todo el trayecto, lo que convierte nuestros servicios hand carry en una opción especialmente segura para mercancías de gran valor.
Antes del transporte, un equipo especializado planifica la manipulación de la carga, basándose en su experiencia con los trámites aduaneros internacionales. Para los servicios de courier carga aérea, Rhenus confía en sus propios recursos y en socios de confianza con años de experiencia. La comunicación durante todo el proceso de transporte es tan personal como el propio servicio. A través de actualizaciones transparentes sobre los hitos del envío, por chat o correo electrónico, podrás conocer el estado de tu carga en cualquier momento, directamente con el mensajero a bordo.
El tiempo es esencial en los envíos hand carry. Frente a los procedimientos estándar, ofrecemos tránsitos y despachos aduaneros más rápidos mediante nuestro servicio de mensajería a bordo.
Gracias a la entrega personal a través del servicio de OBC, tus mercancías urgentes y valiosas reciben un trato exclusivo, con máxima atención y seguridad.
Sabemos que los envíos por courier aéreo requieren rapidez. Con procesos claros y acuerdos transparentes, somos un socio fiable incluso ante cambios de horario o imprevistos.
Con nuestros servicios hand carry, un mensajero dedicado se encarga personalmente de tu carga. Así, siempre dispones de un contacto directo para consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
En Rhenus entregamos tus productos mediante mensajería a bordo de la forma más rápida y segura posible.
Un mensajero a bordo acompaña personalmente los envíos importantes o urgentes para garantizar que lleguen a su destino de forma rápida y directa. Los envíos suelen transportarse en el equipaje de mano del mensajero. Entre los artículos que se transportan habitualmente de esta forma se incluyen documentos, muestras, prototipos, joyas valiosas y piezas de diseño.
Si tu envío es especialmente urgente o valioso, nuestro servicio de hand carry ofrece una solución fiabley segura. Este tipo de courier aéreo es ideal cuando el tiempo y la seguridad son factores críticos. Ten en cuenta que los límites de peso y tamaño varían según la ruta, la aerolínea, el tipo de avión y si el envío viaja como equipaje facturado o de mano. En general, los paquetes están limitados a unos 30 kg por pieza, con dimensiones máximas aproximadas de 120 a 160 cm de largo, 80 a 120 cm de ancho y 80 a 100 cm de alto. Estas cifras son orientativas y pueden variar según las restricciones de la aerolínea o del courier transporte aéreo. Además, los envíos deben ser compatibles con el equipo estándar de manipulación de equipaje durante todo el trayecto, incluyendo carga y descarga. Según el plazo y el tipo de mercancía, puedes elegir entre diversas opciones exprés de courier carga aérea y contratar servicios adicionales de mensajería a bordo para un transporte aún más ágil y personalizado.
Los paquetes que pesen más de 32 kilogramos o midan más de 290 centímetros en longitud, altura o anchura no pueden ser transportados por un hand carrier. Además, mercancías peligrosas, productos farmacéuticos sensibles a la temperatura y artículos perecederos están generalmente excluidos del servicio de courier aéreo.
Según los acuerdos establecidos para tu servicio de hand carry, recibirás notificaciones periódicas por correo electrónico o chat, o podrás acceder a un panel de control dedicado para seguir el estado del envío. Además, nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día para responder a tus consultas, y también puedes contactar directamente con los couriers.
El servicio de mensajería a bordo de Rhenus ofrece asistencia inmediata para envíos urgentes e importantes. Gracias a nuestro servicio global disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, podemos cumplir plazos de entrega incluso los fines de semana, festivos o fuera del horario laboral habitual. Con el courier transporte aéreo de Rhenus, tu envío siempre viaja con la máxima prioridad, seguridad y puntualidad.
*El servicio AirTag es opcional y está sujeto a la disponibilidad del equipo en el momento del envío, ya que se trata de un servicio externalizado.
**Ten en cuenta que la cobertura y las cláusulas del seguro pueden variar según el país de origen o destino, la aerolínea y el tipo de mercancía. Para productos de alto valor, puede ser necesario contratar un seguro de transporte adicional, aunque no todos los aseguradores ni todos los países cubren este tipo de envíos mediante mensajería a bordo o servicio hand carry. Nuestros equipos de Legal y Compliance están disponibles para ofrecer orientación específica en cada caso y garantizar que tu envío de courier aéreo o courier transporte aéreo cumpla con todos los requisitos normativos y de seguridad.
