ความมุ่งมั่นของเราในด้านคุณภาพ

ISO 9001 มีบทบาทสำคัญในระบบการบริหารจัดการของ Rhenus Group เนื่องจากเป็นมาตรฐานพื้นฐานที่มีข้อกำหนดอื่นๆเพิ่มเติมได้ถูกสร้างขึ้นและได้รับการพัฒนามาจากมาตรฐานนี้

สำหรับ Rhenus Group คุณภาพของเราคือความเข้าใจในข้อกังวลของลูกค้า เพื่อตอบสนองต่อความต้องการ คำถาม และปัญหาของพวกเขา ซึ่งความต้องการและความคาดหวังของลูกค้ามักจะ ถูกกำหนดมาอย่างสม่ำเสมอและระบุมาอย่างแม่นยำโดยเรามีจุดประสงค์ให้ลูกค้าได้รับความไว้วางใจในบริการที่ได้รับ

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของมาตรฐานนี้จะช่วยให้สาขาและสถานที่ในเครือของ Rhenus Group สามารถให้บริการที่มีคุณภาพสูงและตอบสนองต่อความคาดหวังของลูกค้าที่เกี่ยวข้องและปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดอย่างเป็นทางการได้

ภายใน Rhenus Group นั้น ISO 9001 ถือเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการเพิ่มผลกำไรและความสำเร็จของตลาดอย่างต่อเนื่อง

ISO 9001 เป็นพื้นฐานสำหรับการรับรองเฉพาะอุตสาหกรรมเพิ่มเติมต่อไป

ISO 14001 ช่วยให้เราสามารถตรวจสอบ วิเคราะห์ และปรับปรุงสถานการณ์สิ่งแวดล้อมของเราได้อย่างต่อเนื่อง

ด้วยระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมที่สอดคล้องกับมาตรฐาน ISO 14001 เราสามารถมั่นใจได้ว่าจะมีการวางแผนและดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองสิ่งแวดล้อมอย่างต่อเนื่องในสถานที่และสาขาที่ได้รับการรับรองซึ่งจะช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของเรา

ดังนั้น เป้าหมายที่ครอบคลุมของเราก็คือ เพื่อส่งเสริมการปกป้องสิ่งแวดล้อมและป้องกันความเสียหายต่อสิ่งแวดล้อม โดยที่สอดคล้องกับข้อกำหนดทางเศรษฐกิจ สังคม และการเมือง ในขณะเดียวกัน ISO 14001 ก็สร้างพื้นฐานสำหรับการรับรองระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมของเราด้วย

นโยบายด้านสิ่งแวดล้อม

การใช้โซลูชั่นและทรัพยากรของลูกค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่ชัดเจนในทุกกลุ่มธุรกิจของ Rhenus Group ด้วยการพัฒนาแนวคิดด้านโลจิสติกส์ที่ยั่งยืนและการปรับปรุงกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อมอย่างต่อเนื่อง เราช่วยป้องกันมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อมและปรับปรุงประสิทธิภาพทั้งในด้านสิ่งแวดล้อมและในด้านการใช้พลังงาน ไซต์งานทั้งหมดจะต้องคำนึงถึงสิ่งแวดล้อม และ Rhenus Group ปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับและมาตรฐานต่าง ๆ เพื่อการปกป้องสิ่งแวดล้อม เราดูแลจัดการอย่างมีความรับผิดชอบและอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติและพลังงาน วงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์และบริการที่สมบูรณ์ตั้งแต่การใช้ไปจนถึงการกำจัด และการรีไซเคิลก็เป็นจุดกิจกรรมทางธุรกิจที่ทาง Rhenus Group ให้ความสนใจ อีกทั้งคณะกรรมการบริหารยังดำเนินการติดตามตรวจสอบโดยตัวชี้วัดเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงาน รวมถึงตัวเลขสำคัญ ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสถานที่ในการทบทวนการบริหารจัดการประจำปี การรักษาสิ่งแวดล้อมก็นับเป็นงานบริหารจัดการ ซึ่งจะมีหัวหน้างานเป็นแบบอย่าง ด้วยหลักการของนโยบายด้านสิ่งแวดล้อมเหล่านี้ พนักงานจึงมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตนในลักษณะที่รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม

• การปฏิบัติตามกฎหมายสิ่งแวดล้อม
  เราปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับด้านสิ่งแวดล้อมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของประเทศที่เราดำเนินธุรกิจ
• เป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม
  เรากำหนดและติดตามตรวจสอบเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อมและพลังงานเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงาน
• การปรับปรุงด้านการคุ้มครองสิ่งแวดล้อมอย่างต่อเนื่อง
  เราวางแผนและดำเนินโครงการด้านสิ่งแวดล้อมและตรวจสอบระบบการบริหารจัดการด้านสิ่งแวดล้อมของเราอย่างสม่ำเสมอ
• ข้อมูลสาธารณะ
  ด้วยข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริง เราจึงสร้างความไว้วางใจให้แก่สาธารณชนและลูกค้าของเรา
• ระดับความทันสมัยที่ดีที่สุดที่มีให้
  เราต้องการหลีกเลี่ยงความเสียหายต่อสิ่งแวดล้อมในทุกสภาวะการดำเนินงาน ดังนั้น เราจึงใช้เทคโนโลยีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในเชิงเศรษฐกิจ
• การฝึกอบรมพนักงาน
  เราส่งเสริมจิตสำนึกด้านสิ่งแวดล้อมให้กับพนักงานทุกระดับผ่านการฝึกอบรม
• การป้องกันอุบัติเหตุ
  เราสื่อสารประเด็นต่าง ๆ เกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และแผนฉุกเฉินกับพนักงานและกลุ่มผลประโยชน์สาธารณะต่าง ๆ
• คู่สัญญา
  บริษัทภายนอกที่ดำเนินงานในสถานที่ของเราจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับนโยบายด้านสิ่งแวดล้อมของเราและรวมอยู่ในกิจกรรมต่าง ๆ ของเรา
• การใช้ทรัพยากรอย่างระมัดระวัง
  เราใช้พลังงานอย่างคุ้มค่าและประหยัด ด้วยมาตรการทางเทคนิคและองค์กร เราลดอุบัติการณ์ของเศษเหลือหรือสิ่งตกค้าง ของเสีย การปล่อยมลพิษ และน้ำเสียให้เหลือน้อยที่สุด

สำหรับ Rhenus Group การรักษาความปลอดภัยทางข้อมูลนั้นหมายถึง การรักษาความลับ ความซื่อสัตย์สุจริต และความพร้อมใช้งานของข้อมูลซึ่งเป็นปัจจัยแห่งความสำเร็จเชิงกลยุทธ์ เพื่อแสดงให้เห็นถึงความไว้วางใจที่ลูกค้า พันธมิตรทางธุรกิจของเรา และสาธารณชนทั่วไปมีต่อเราทุกคน

ตามมาตรฐาน ISO/IEC 27001 ที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล ระบบการจัดการรักษาความปลอดภัยทางข้อมูล (ISMS) ของเราจะช่วยให้มั่นใจว่ามีการระบุและประเมินความเสี่ยง และมาตรการต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการวางแผน ดำเนินการ และติดตามตรวจสอบความปลอดภัยของข้อมูล

ไซต์งานของเราที่ให้บริการแก่ลูกค้าจากอุตสาหกรรมยานยนต์ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน VDA 6.2

VDA 6.2 มุ่งเน้นไปที่ผู้ให้บริการในอุตสาหกรรมยานยนต์ ทั้งภายใน (การพัฒนา โลจิสติกส์ การจัดซื้อ ฯลฯ) และภายนอก (นักพัฒนา ผู้ผลิตต้นแบบ บริษัทโลจิสติกส์ ฯลฯ)

กระบวนการบริการโดยทั่วไปอยู่ภายใต้เกณฑ์ที่แตกต่างจากเกณฑ์ที่กำหนดสำหรับกระบวนการผลิต ในกรณีของกระบวนการบริการ จะเน้นที่บริการที่จับต้องไม่ได้ ซึ่งการจัดหาและการให้บริการจะประกอบเป็นหน่วยเดียว

ด้วยการใช้ข้อกำหนด VDA 6.2 เราสามารถตอบสนองความต้องการพื้นฐานของลูกค้าในอุตสาหกรรมยานยนต์ได้

ตามคำจำกัดความใน “หลักการของ GLP” ที่กำหนดโดยองค์การเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา (OECD) ซึ่งเป็นระบบการปฏิบัติที่ดีในห้องปฏิบัติการ (GLP) คือ “ระบบการประกันคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขององค์กรและสภาวะในการศึกษาความปลอดภัยต่อสุขภาพและสิ่งแวดล้อมที่ไม่ได้ทดลองในมนุษย์นั้นได้รับการวางแผน ดำเนินการ ติดตามตรวจสอบ บันทึก จัดเก็บ และรายงาน”

ไซต์งานของเราได้รับการรับรองตามมาตรฐานดังกล่าว จึงทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลการตรวจสอบทั้งหมดถูกป้อนอย่างถูกต้องและครบถ้วนในรายงานการตรวจสอบ ซึ่งจะได้รับการนำเสนอต่อหน่วยงานราชการ และดังนั้น จึงสามารถจัดหาหลักฐานเกี่ยวกับระบบการประกันคุณภาพสำหรับความปลอดภัยต่อสุขภาพและสิ่งแวดล้อมให้กับลูกค้าของพวกเขาจากอุตสาหกรรมเภสัชกรรมได้

แนวทางปฏิบัติที่ดีในการผลิต (GMP) หมายถึงการประกันคุณภาพกระบวนการผลิตและสภาพแวดล้อมการผลิตในกระบวนการผลิตผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์และส่วนผสมในขณะที่อยู่ในกระบวนการผลิตอาหารของคนและอาหารสัตว์

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าในอุตสาหกรรมยา การประกันคุณภาพมีบทบาทสำคัญ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงคุณภาพใด ๆ จะมีผลกระทบโดยตรงต่อสุขภาพของผู้บริโภค

ไซต์งานที่เกี่ยวข้องของบริษัทของเราได้รับการรับรองตามมาตรฐาน GMP และได้ติดตั้งระบบการจัดการคุณภาพตามมาตรฐาน GMP เพื่อรับประกันคุณภาพที่เหมาะสมที่สุดและเป็นไปตามข้อกำหนดของหน่วยงานด้านสาธารณสุข

HACCP หมายถึง การวิเคราะห์อันตรายและการควบคุมจุดวิกฤต

จุดประสงค์ของแนวคิดนี้คือ เพื่อระบุ ประเมิน และควบคุมอันตรายสำคัญ ๆ ที่เกิดจากอาหาร

ด้วยการรับรองตามมาตรฐาน HACCP ไซต์งานของเราซึ่งมีลูกค้าที่มาจากอุตสาหกรรมอาหารจะจัดทำเอกสารการวิเคราะห์ HACCP ทั้งหมดที่ดำเนินการอย่างครบถ้วนสมบูรณ์

IFS หรือมาตรฐานอาหารระหว่างประเทศ เพื่อให้การผลิตอาหารปลอดภัย เป็นมาตรฐานที่รวมข้อกำหนดของ ISO 9001 กับข้อกำหนดของการวิเคราะห์ HACCP เพื่อสร้างระบบแบบบูรณาการ ซึ่งหมายความว่ามาตรฐานโลจิสติกส์ IFS ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับบริการทางด้านอุตสาหกรรมโลจิสติกส์และมุ่งเน้นไปที่ความปลอดภัยของอาหารเป็นหลัก

มาตรฐานโลจิสติกส์ IFS ยังช่วยส่งเสริมความโปร่งใสตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทานตั้งแต่อุตสาหกรรมไปจนถึงผู้ค้าปลีก และใช้แนวทางที่คำนึงถึงความเสี่ยง

ระบบการประเมินคุณภาพและความปลอดภัย (SQAS) เป็นเครื่องมือสำหรับการประเมินระบบการจัดการคุณภาพ ความปลอดภัย และสิ่งแวดล้อมของผู้ให้บริการโลจิสติกส์อย่างสม่ำเสมอ สำหรับจุดประสงค์นี้ จะใช้ผู้ประเมินอิสระและใช้แบบสอบถามที่เป็นมาตรฐาน

การผ่านการตรวจสอบ SQAS เป็นผลสำเร็จที่เป็นตัวบ่งชี้ถึงความพยายามอย่างต่อเนื่องของเราในการทำให้โซลูชันด้านโลจิสติกส์ของบริษัทมีความปลอดภัยและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น

ระบบนี้จะให้ข้อเสนอแนะที่มีประโยชน์โดยตรงแก่เราเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนที่ระบุไว้ในระหว่างการประเมิน นอกจากนี้ เรายังสามารถให้ข้อเสนอแนะเฉพาะเจาะจงแก่ลูกค้าตามการประเมินผลการประเมินได้ โดยวิธีนี้ รากฐานในการเป็นหุ้นส่วนที่แท้จริงจะได้รับการสร้างหรือส่งเสริมเพื่อประโยชน์ร่วมกันของทั้งสองฝ่าย

โรงงานในเยอรมันทั้งหมดของ Rhenus Group ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Energy Services Act (EDLG) และได้รับการรับรองตามมาตรฐาน DIN EN ISO 50001 หรือมีการตรวจสอบด้านพลังงานตามมาตรฐาน DIN EN 16247

นอกจากนี้ ไซต์งานต่างประเทศบางแห่งที่อยู่ในเมทริกซ์การรับรองก่อนหน้านี้สำหรับมาตรฐานอื่น ๆ จะถูกนับรวมอยู่ด้วย

ระบบการจัดการพลังงานส่งเสริมการปกป้องสิ่งแวดล้อมและการอนุรักษ์ทรัพยากรของเราอย่างยั่งยืน สิ่งสำคัญคือ ต้องแน่ใจว่าเราปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้พลังงานอย่างต่อเนื่องในทุกสาขาและทำให้สิ่งเหล่านี้มีความยั่งยืนมากขึ้น เพื่อทำหน้าที่ของเราที่มีต่อคนรุ่นต่อไปในอนาคต

Rhenus Group ดำเนินการปรับปรุงบริการเกี่ยวกับพลังงานอย่างต่อเนื่อง

ลักษณะและขอบเขตของพลังงานที่ใช้และบริโภคในไซต์งานควรมีความเหมาะสม

ควรมีข้อมูลและทรัพยากรทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงาน

นอกจากนี้ Rhenus Group ยังตกลงที่จะปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและข้อกำหนดอื่น ๆ ที่ตกลงโดยองค์กรเกี่ยวกับการใช้พลังงาน การบริโภคพลังงาน และประสิทธิภาพการใช้พลังงาน

มีการกำหนดและทบทวนตรวจสอบเป้าหมายด้านพลังงานเชิงกลยุทธ์และเชิงปฏิบัติการในระบบการจัดการพลังงาน ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับเป้าหมายต่อไปนี้

• เพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงาน
• ลดคาร์บอนไดออกไซด์
• เพิ่มความสามารถในการแข่งขันด้วยการประหยัดต้นทุน

เราสนับสนุนการซื้อสินค้าและบริการที่ประหยัดพลังงานซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้พลังงาน

“พระราชบัญญัติผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์” (ซึ่งเกี่ยวกับการนำผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ออกวางในตลาด ตลอดจนการรวบรวมและการกำจัดซากอุปกรณ์ดังกล่าว ณ วันที่ 20 ตุลาคม พ.ศ. 2558) มีวัตถุประสงค์เพื่อดำเนินการตามความรับผิดชอบในผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิตสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ตามกฎหมายว่าด้วยการกำจัดขยะ

สิ่งเหล่านี้ได้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การปกป้องสุขภาพและสิ่งแวดล้อมจากสารอันตรายจากผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
• การลดปริมาณของเสียโดยการใช้ซ้ำหรือรีไซเคิล

ตรงนี้ Rhenus Group ได้ตระหนักถึงความรับผิดชอบของตนเช่นกัน การรับรองตามพระราชบัญญัติผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์กำลังได้รับการพัฒนาและเผยแพร่อย่างต่อเนื่อง