Services livraison a domicile: Manutention à deux

Nous livrons le mobilier, les appareils électroménagers et les matelas vers leur destination dans certaines régions françaises. Nous pouvons aussi monter et installer les produits blancs et bruns et retirer les anciens. Les dates de livraison sont convenues en ligne ou par téléphone.

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Service de livraison complet à domicile

Service de livraison complet à domicile

Quels que soient les biens (mobilier, matelas, équipements sportifs encombrants, produits blancs et bruns), nous livrons aux clients pour le compte de commerces physiques et en ligne ainsi que de fabricants. Nous déballons aussi les biens, les assemblons, connectons les dispositifs et retirons les emballages ainsi que les anciens meubles et dispositifs. Les commandes spécifiques peuvent être consultées de manière pratique via notre système de suivi des expéditions, par vous comme par vos clients.

Nos services spéciaux

À partir d’une plateforme centrale

Après l’arrivée des biens dans notre entrepôt central, nous nous chargeons de leur acheminement vers les sites de livraison régionaux selon le modèle en étoile. À partir de là, la livraison au client en manutention à deux a lieu à la date de livraison convenue.

Avantages : Les principaux trajets quotidiens vers les lieux de livraison garantissent des délais courts, car il ne faut passer que par un seul site. La distribution peut également être effectuée directement par le secteur. Nos entrepôts et employés sont parfaitement équipés pour gérer vos biens.

Intégration directe sur les sites régionaux

Vous pouvez aussi envoyer vos biens directement vers nos sites de livraison. La livraison au client a également lieu en manutention à deux.

Avantages : Les délais de livraison pour de gros volumes d’expéditions ou des commandes exclusivement régionales sont réduits.

Stockage dans des entrepôts dédiés et multi-utilisateurs

Qu’il s’agisse d’une gamme complète, d’articles promotionnels ou des produits les plus demandés, nous stockons vos marchandises de manière centralisée dans l’entrepôt multi-utilisateur et générons ainsi un haut degré de flexibilité dans l’emploi du personnel et de l’espace de stockage. Les avantages :  En tant que client, vous ne payez que pour l’espace employé pour vos biens.

Nous offrons aussi la gestion d’entrepôts dans un entrepôt dédié exclusivement aux clients particuliers.

Livraison le jour même ou à la date souhaitée

Si les biens sont disponibles dans la région, nous livrons le jour même ou à la date souhaitée. Nous pouvons aussi monter ces biens et retirer les anciens meubles et dispositifs.

Vos avantages avec Rhenus Home Delivery

  • Manutention à deux jusqu’au lieu d’utilisation
  • Livraison, collecte et échange de biens
  • Rendez-vous individuels (par téléphone ou en ligne)
  • Fenêtre de livraison réduite
  • Suivi avec Track & Trace
  • Traitement dématérialisé
  • Gestion professionnelle des retours
  • Centre de contact exclusif pour le service client et la planification des rendez-vous avec des agents qualifiés
  • Solutions logistiques adaptées individuellement
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Normes de qualité les plus strictes

  • Critères de processus et de qualité uniformes sur tous les sites
  • Réseau national et européen performant
  • Transporteurs et monteurs spécialement formés
  • Service client exclusif avec des agents qualifiés
  • Gestion professionnelle des retours
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Vos marchandises livrées en temps et en heure

  • Principaux trajets quotidiens vers nos centres de livraison
  • Rendez-vous par téléphone ou en ligne en quelques clics
  • Fenêtre de livraison réduite
  • Suivi avec Track & Trace soutenu par des notifications push actives pour les clients
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Des questions sur nos produits ?

Contactez nos experts. Ils seront ravis de vous aider.

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Installation et montage

Nous sommes votre spécialiste du montage de meubles

Dans le cadre de notre service de livraison, nous pouvons monter les meubles pour le client final. Nous montons tous les meubles de façon professionnelle : canapé, lit, armoire…

Installation professionnelle de cuisine

Nos équipes professionnelles et formées d’installation de cuisine installent vos éléments de cuisine pour le client final et branchent les appareils électroménagers et les accessoires.

Une installation simple grâce à notre personnel formé

En plus du montage des meubles, nos services comprennent également l’installation de produits blancs et bruns. Nos employés sont spécifiquement formés pour ces tâches.

Traitement des expéditions

Paiement pratique et sans espèces

En tant que client et commerçant, vous souhaitez offrir à vos clients de multiples possibilités de paiement. Sur demande, nous pouvons traiter pour vous les contre-remboursements sans espèces sur le site du client final.

Élimination

Élimination professionnelle du matériel d’emballage

Pour protéger vos biens, du matériel de conditionnement adapté, comme le carton, le polystyrène et le film, est nécessaire. Mais afin d’offrir à vos clients une expérience de livraison optimale, non seulement nous emballons vos biens, mais aussi nous les déballons. Nous emportons ensuite l’ensemble du matériel d’emballage avec nous et l’éliminons de façon professionnelle.

Plus de souci à vous faire quant à vos anciens meubles, matelas et électroménagers, nous les prenons en charge.

Lorsque vous recevez de nouveaux meubles ou équipements, les anciens ne sont souvent plus utiles. Afin d’éviter aux clients finaux de s’occuper de leur élimination eux-mêmes, nous sommes heureux de le faire à leur place en retirant et en éliminant les anciens meubles, matelas et équipements.

You can see two of our specialists deliver a fridge
You can see two of our specialists deliver a fridge

Solutions logistiques de livraison au client final

Rhenus Home Delivery est le spécialiste de la livraison au client final via une manutention à deux. Nous offrons des services complets en Allemagne et à travers notre réseau européen.

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