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Hellen Tshidzumba
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Hellen Tshidzumba | Qualitätsbeauftragte | Air & Ocean Johannesburg
Sitz in Johannesburg, Südafrika

Detailverliebt. Reflektiert. Multitasking.

In der Qualitätssicherung gibt es im Grunde keinen Tagesabschluss, wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Prozesse und Services. Gleichzeitig haben wir unser Portfolio aber auch auf die Kundenseite erweitert. Wir helfen konkret bei der Leitung von Kunden-Audits und spielen eine wichtige Rolle bei der Einhaltung von Compliance- und sonstigen Anforderungen. Unser Credo lautet: "An die Qualität erinnert man sich noch lange, nachdem der Preis schon vergessen ist."

Ich schätze es sehr, dass ich bei Rhenus die gesamte Unternehmensstruktur kennenlernen kann und dass die Interaktion zwischen den unterschiedlichen Abteilungen so toll funktioniert. Das macht jeden Tag spannend und abwechslungsreich. Innerhalb von nur zwei Jahren konnte ich mich stark weiterentwickeln und einiges dazulernen, zum Beispiel, wenn es darum geht, sich flexibel auf neue Umgebungen einzustellen.

Bei einem besonders komplexen Projekt ging es um die Implementierung des Qualitätsmanagementsystems in unseren Niederlassungen an der Küste und die Zertifizierung der Niederlassungen. Es war schon sehr aufregend, entsprechende Schulungen vor erfahrenen Kolleginnen und Kollegen zu halten, aber ich habe es geschafft und dabei viel Selbstbewusstsein gewonnen. Zudem habe ich sehr viel über die Überwachung und Bewertung eines Qualitätsmanagementsystems gelernt, was ich nun wieder für das Unternehmen mit einbringen kann.

Im Moment heißt es für mich: "Nach der Arbeit ist vor der Arbeit". Denn ich studiere derzeit auf mein "Honour's Degree" im Qualitätsmanagement und nutze jede freie Minute zum Lernen. Ab und zu gönne ich mir aber auch eine Auszeit und verbringe den Tag dann am liebsten in der freien Natur.