Preskoči na sadržaj

Политика приватности података

Multiple people standing behind a laptop and files

Име и адреса контролора

Контролор у смислу Опште уредбе о заштити података и других националних закона о заштити података у државама чланицама, као и других одредби закона о заштити података је:

Rhenus SE & Co. KG
Рхенус-Плац 1
59439 Холзвикеде
Немачка
Телефон: +49 (0)2301 29-0
Е-пошта: info[at]rhenus.com
Веб-сајт: www.rhenus.group

Адреса и контакт подаци службеника за заштиту података

Официр за заштиту података
Рехус-Плац 1
59439 Холзвикеде
Немачка
Е-пошта: [email protected]
Веб-сајт: www.rhenus.group

Желели бисмо да вам пружимо следеће напомене и информације у вези са тим како пажљиво штитимо ваше приватне податке и висок ниво поверљивости приликом обраде ваших података:

Коришћење колачића

1. Опис и обим обраде података

Користимо колачиће да бисмо побољшали квалитет успостављања везе са нашим веб-сајтом и садржај нашег веб-сајта, као и да обезбедимо кориснички оријентисану навигацију која је што глаткија. Користимо такозване сесијске колачиће који су ограничени на време ваше посете веб-сајту. Они се користе да утврде који садржај се прегледа са вашег рачунара док настављате да претражујете и такође играју улогу у повећању ваше безбедности приликом претраживања. Када напустите наш веб-сајт или не кликнете на њих одређено време, ови краткорочни колачићи се поново бришу.

Колачићи не могу нанети никакву штету вашем рачунару. Они не представљају безбедносни ризик у смислу вируса или шпијунирања вашег рачунара. Ви сами контролишете како се колачићи обрађују. Молимо вас да користите функцију помоћи у свом прегледачу да бисте их дозволили, одбили, прегледали и обрисали.

Користимо колачиће како бисмо нашу веб-страницу учинили прилагођенијом корисницима. Неки елементи на нашој веб-страници захтевају да идентификујемо прегледач који шаље захтев након што пређете са једне странице на другу. Стога се у колачићима чувају и преносе следећи подаци:

  • подешавања језика

Такође користимо колачиће који омогућавају анализу понашања корисника приликом сурфовања. На овај начин могу бити пренесени следећи подаци:

  • унешени термини претраге

2. Сврха и правни основ обраде података

Сврха коришћења апсолутно неопходних колачића (технички неопходни колачићи) је омогућавање коришћења веб-сајтова корисницима. Правни основ за обраду личних података коришћењем апсолутно неопходних колачића је члан 6 став 1 тачка ф) GDPR-а.

Неке функције наше веб-странице нису доступне без коришћења колачића. За њих је од суштинског значаја да прегледач буде препознат поново након промене странице. Потребни су нам колачићи за следеће примене:

  • преузимање језичких подешавања

Подаци о корисницима прикупљени преко колачића неопходних за техничке сврхе не користе се за израду било каквих корисничких профила.

Колачићи за анализу се користе у сврху побољшања квалитета наше веб-странице и њеног садржаја. Колачићи за анализу нам омогућавају да видимо како се веб-страница користи и да на тај начин континуирано оптимизујемо наше услуге. Користе се следећи колачићи за анализу:

  • за бележење појмова за претрагу

Правни основ за обраду личних података коришћењем колачића који нису технички неопходни (колачићи за перформансе) је члан 6 став 1 тачка а) Опште уредбе о заштити података (сагласност).

3. Време чувања података и могућност приговора и брисања података

Колачићи се чувају на рачунару корисника и преносе на нашу веб-страницу. Као корисник, ви стога имате потпуну контролу над коришћењем колачића. Изменом подешавања у вашем интернет прегледачу можете онемогућити или ограничити слање колачића. Све већ сачуване колачиће можете у било ком тренутку обрисати. То се може учинити и аутоматски. Ако су колачићи онемогућени за нашу веб-страницу, можда нећете моћи у потпуности да користите све функције доступне на веб-страници.

Новински лист

Можете се претплатити на наш бесплатни билтен на нашој веб-страници. Постоје три начина за регистрацију:

  1. Директно преко обрасца за билтен на веб-сајту.
  2. По позиву продајног представника – Ако контакт изрази интересовање за билтен, добиће преко нашег CRM система линк за регистрацију који води до обрасца за билтен на веб-сајту.
  3. Преко контакт форме - Детаљне информације могу се наћи у одељку "Контакт форма".

Следећи подаци се обрађују у оквиру регистрације преко формулара за билтен:

  • Име и презиме
  • Е-пошта
  • Компанија (опционо)
  • Локација (потребна за утврђивање примењивих SOI или DOI процедура)

Поред тога, чувамо IP адресе које користите и време регистрације и потврде. Прикупљени подаци сигурно се хостују у дата центру Rhenus. Прикупљени подаци се користе искључиво за слање билтена у оквиру ваше сагласности дате у складу са чл. 6 став. 1 тач. а GDPR-а. Своју сагласност можете повући у било ком тренутку. Законитост обраде података која је већ извршена остаје непромењена у случају повлачења сагласности.

Да бисмо потврдили ваш упит и адресу е-поште, користимо двоструку или једноструку процедуру потврђивања у зависности од локације. Сврха обраде у оквиру двоструке процедуре потврђивања јесте верификација ваше регистрације и спречавање могуће злоупотребе услуга или неовлашћеног коришћења ваших података. Обрада података у вези са слањем потврдног имејла за вашу регистрацију и пратећим евидентирањем података (у поступку двоструке потврде) врши се у складу са чл. 6 став. 1 тач. ф GDPR због нашег легитимног интереса да докажемо вашу исправну регистрацију, као и због наших законских обавеза за пружање доказа у складу са чл. 6 став. 1 тач. ц GDPR.

Rhenus Assets & Services GmbH &Co KG нам помаже као обрађивач у спровођењу обраде. Новински лист се шаље уз помоћ Microsoft Dynamics 365, који је инсталиран на сопственим серверима компаније Rhenus. Сви подаци се хостују у сопственим базама података компаније Rhenus.

Сачуванe подаци се бришу чим престану да буду потребни за првобитни циљ прикупљања. Е-адреса корисника остаје сачувана све док је претплата на билтен активна. Корисник може у било ком тренутку да откаже претплату на билтен. У сваком билтену се налази одговарајући линк за одјаву.

Ако преко наше веб-странице купите робу или услуге и наведете своју адресу е-поште, она може бити искоришћена за слање нашег билтена. У том случају ћете примати само директно оглашавање за сличне сопствене производе или услуге. Правни основ за слање билтена у вези са куповином робе или услуга је члан 7 став 3 UWG или члан 6 став 1 тачка ф GDPR. У складу са чланом 7 (3) став 3 UWG, корисници чија је адреса електронске поште откривена у контексту продаје робе или услуга и која се користи за директно оглашавање имају право да уложе приговор. Приговор се може поднети у било ком тренутку.

Након што се одјавите са листе за слање билтена, ваша адреса е-поште ће бити сачувана у црној листи како би се спречила будућа слања. Подаци из црне листе ће се користити само у ту сврху и неће се спајати са другим подацима. Ово служи и вашем и нашем интересу да се поштују законски захтеви приликом слања билтена (легитимни интерес у смислу чл. 6 став 1 тачка ф GDPR). Чување у црној листи није временски ограничено. Можете уложити приговор на чување ако ваши интереси превазилазе наш легитимни интерес.

Регистрација

На нашем веб-сајту имате неколико опција за прелазак на различите алате групе Rhenus. Неки од њих захтевају пријаву/регистрацију. Одговарајући прописи о заштити података могу се наћи на почетним страницама тих алата.

Образац за контакт и контакт путем е-поште

На нашем веб-сајту налази се контакт формулар који се може користити за електронски контакт. Ако корисник искористи ову опцију, подаци унети у маску за унос биће нам пренети и сачувани. У контакт формулару постоји могућност подношења пословног или приватног захтева.

У случају пословног упита обрађују се следећи подаци: предмет, обраћање, име, презиме, адреса електронске поште, назив и адреса компаније, број телефона (опционо), слободан текст, време упита, IP адреса.

У случају приватног упита обрађују се следећи подаци: предмет, обраћање, име, презиме, адреса е-поште, број телефона (опционо), слободан текст, време упита, ИП адреса.

Алтернативно, могуће је да нас контактирате путем наведене адресе електронске поште. У том случају, лични подаци корисника који су пренети уз електронску пошту биће сачувани.

Обрада личних података из контакт форме или вашег е-порта служи нам искључиво за обраду вашег захтева и у случају додатних питања. Правни основ за обраду података јесте наш легитимни интерес за одговарање на ваш захтев у складу са чл. 6 ст. 1 тач. (f) GDPR и, по потреби, чл. 6 ст. 1 тач. (b) GDPR, уколико је ваш захтев усмерен ка закључивању уговора. Остали лични подаци обрађени током процеса слања служе за спречавање злоупотребе контакт форме и за обезбеђивање безбедности наших информационо-технолошких система. Правни основ за обраду личних података је члан 6 став 1 тачка (f) GDPR.

Подаци ће бити избрисани чим престану да буду неопходни за остварење сврхе због које су прикупљени и ако не постоје законске обавезе за њихово чување. За личне податке из маске за унос контакт формулара и оне послате електронском поштом, то је случај када је одговарајући разговор са корисником завршен. Разговор се завршава када се из околности може закључити да су чињенице о којима је реч коначно разјашњене. Додатни лични подаци прикупљени током процеса слања биће избрисани најкасније након седам дана.

Лични подаци из контакт формулара се чувају у систему за управљање односима са клијентима ("CRM") Microsoft Dynamics 365 како би се контакт захтеви могли обрађивати што ефикасније. Пружалац услуге је Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ирска.

Упите обрађује централно стручно одељење компаније Rhenus Assets & Services GmbH & Co. KG, Rhenus-Platz 1, 59439 Holzwickede, Немачка. По потреби ћемо ваш упит проследити надлежној компанији Rhenus ради унутрашње обраде. Та компанија обрађује податке које сте доставили како би вас контактирала у вези са упитом.

У случају члана 6 став 1 тачка (ф) GDPR-а, можете у било ком тренутку приговорити на обраду својих личних података. Желели бисмо да укажемо да у том случају ваш захтев не може бити даље обрађен. Свој приговор можете поднети слањем е-поруке на адресу електронске поште наведену у политици приватности.

Пренос података трећим странама

Google reCAPTCHA, Google Maps API). Ако дате сагласност преко нашег банера за колачиће, пренећемо неопходне податке одговарајућем пружаоцу услуга (нпр. вашу IP адресу).

Ако пристанете на активацију ових услуга преко нашег банера за колачиће, не може се искључити да ће лични подаци бити пренети пружаоцима у земљама ван Европског економског простора (ЕЕП) које, са становишта Европске уније ("ЕУ"), не обезбеђују "адекватан ниво заштите" за обраду личних података у складу са стандардима ЕУ. Могући ризици које тренутно није могуће искључити су, у посебном:

- Ваши лични подаци би могли бити прослеђени и другим трећим странама изван стварне сврхе (на пример: коришћење ваших података у рекламне сврхе).

- Можда нећете моћи да на одржив начин остварујете или спроводите своје право на информације према пружаоцу услуга треће стране.

- Постоји могућност веће вероватноће да дође до неправилне обраде података, јер техничке и организационе мере које предузимају пружаоци услуга трећих страна за заштиту личних података не испуњавају у потпуности захтеве Опште уредбе о заштити података (GDPR) ни по обиму ни по квалитету.

- Ризик преноса података у САД у основи је релативно лак приступ подацима од стране америчких власти, као и чињеница да грађани ЕУ немају ефикасна правна средства против обимних права приступа америчких власти на личне податке.

Молимо вас да узмете у обзир ову чињеницу пре него што дате своју сагласност и тиме омогућите пренос својих података.

За више информација погледајте наш банер за колачиће.

Исто важи и за профиле на друштвеним мрежама које водимо када посећујете наше странице на одговарајућим платформама (Facebook, Instagram, LinkedIn).

Google Analytics 4

Ова веб-страница користи Google Analytics 4, услугу веб-аналитике коју пружа Google LLC. Контролор је Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ирска ("Google").

Google Analytics 4 користи колачиће који омогућавају анализу вашег коришћења наших веб-сајтова. Информације прикупљене помоћу колачића о вашем коришћењу овог веб-сајта углавном се преносе на Google сервер у САД и тамо се чувају.

Google Analytics 4 подразумевано има омогућено анонимизовање IP адреса. Због анонимизовања IP адреса, ваша IP адреса ће бити скраћена од стране компаније Google у државама чланицама Европске уније или у другим државама које су стране у Споразуму о Европском економском простору. Само у изузетним случајевима ће пуна IP адреса бити пренета на Google сервер у САД и тамо скраћена. Према наводима компаније Google, IP адреса коју ваш прегледач шаље у оквиру Google Analytics-а неће бити спајана са другим подацима компаније Google.

Могу се прикупити следећи подаци о посетиоцима, који нису додељени одређеној особи:

  • Аквизиција (= извор посетилаца, нпр. Google претрага, директан унос);
  • Понашање корисника (посећене странице, стопа одскока, кликнути линкови);
  • Географски подаци (земља, регион, град, језик);
  • Технологија (прегледач, категорија уређаја мобилни / десктоп, резолуција екрана, модел уређаја, оперативни систем).

Користимо Google Analytics 4 у следеће сврхе: праћење понашања корисника ради извођења потенцијала за оптимизацију (максимизација ROI-ја), извештавање о перформансама веб-сајта и праћење успеха кампања. Правни основ је ваша сагласност у складу са чл. 6 став. 1 тач. 1 лит. а GDPR-а и § 25 став. 1 тач. 1 TDDDG-а.

Поред тога, Google Analytics 4 је интегрисан преко управљања ознакама на страни сервера, односно подаци о посетиоцима се не преносе директно у Google Analytics 4. Подаци се прво преносе на такозвани сервер за означавање (преко Google Cloud) у Немачкој, а одатле се контролисано преносе у Google Analytics 4 (односно без личних/демографских података).

Примаоци података могу бити

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирска (као обрађивач према чл. 28 GDPR).;
  • Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, САД;
  • Alphabet Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA:


За САД, Европска комисија је усвојила одлуку о адекватности 10. јула 2023. године. Google LLC је сертификован у оквиру оквира за приватност ЕУ-САД. Пошто су сервери компаније Google распоређени широм света и пренос у треће земље (на пример у Сингапур) не може бити у потпуности искључен, ми смо такође закључили стандардне уговорне клаузуле ЕУ са пружаоцем услуге како бисмо успоставили одговарајући ниво заштите података у тим земљама.

Подаци које ми шаљемо и који су повезани са колачићима аутоматски се бришу након 14 месеци. Максимални животни век колачића Google Analytics-а је 2 године. Брисање података чији је рок чувања истекао дешава се аутоматски једном месечно.

Можете у било ком тренутку повући своју сагласност са будућим ефектом тако што ћете приступити подешавањима колачића и тамо променити свој избор. Законитост обраде спроведене на основу сагласности до њеног повлачења остаје непромењена.

Такође можете спречити складиштење колачића од самог почетка подешавањем софтвера прегледача у складу с тим. Међутим, ако подесите прегледач да одбија све колачиће, то може довести до ограничења функционалности на овој и другим веб-сајтовима. Такође можете спречити прикупљање података које генерише колачић и који се односе на ваше коришћење веб-сајта (укључујући вашу ИП адресу) од стране компаније Google, као и обраду тих података од стране компаније Google, тако што нећете дати сагласност за постављање колачића или ћете преузети и инсталирати додатак за прегледач за деактивацију Google Analytics ОВДЕ.

За више информација о условима коришћења Google Analytics-а и политици приватности компаније Google, посетите https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/ и https://policies.google.com/?hl=en.

Хотјар

Користимо Hotjar на нашем веб-сајту. Ово је услуга веб-аналитике коју пружа Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta, Европа, Тел: +1(855)464-6788. Користимо Hotjar да боље разумемо потребе наших корисника и да побољшамо наше услуге и корисничко искуство на овом веб-сајту. Hotjar је технолошка услуга која нам помаже да боље разумемо искуства наших корисника. На пример, могуће је видети колико времена корисници проводе на којим нашим страницама, које линкове кликају, шта им се свиђа, а шта не. То нам омогућава да прилагодимо нашу понуду повратним информацијама које добијамо од наших корисника. Обрада података се врши на основу ваше сагласности (члан 6 став 1 тачка а) GDPR). Ову сагласност можете повући у било ком тренутку.

Hotjar користи колачиће и друге технологије за прикупљање података о понашању наших корисника и њихових уређаја. Ово укључује ИП адресу уређаја (обрађену током ваше сесије и сачувану у деидентификованом облику), величину екрана уређаја, тип уређаја (јединствене идентификаторе уређаја), информације о прегледачу, географску локацију (само земља) и жељени језик који се користи за приказ наше веб-странице. Hotjar чува ове информације у наше име у псеудонимизованом корисничком профилу. Склопили смо уговор о обради података са компанијом Hotjar. Hotjar је уговорно забрањен да продаје било које податке прикупљене у наше име.

Можете спречити Hotjar да прикупља ове податке. Имајте у виду да ће ова подешавања бити избрисана ако обришете колачиће.

SalesViewer

Ова веб-страница користи технологију SalesViewer® компаније SalesViewer® GmbH на основу легитимних интересовања оператера веб-странице (члан 6 став 1 тачка f GDPR) ради прикупљања и чувања података у маркетиншке, истраживање тржишта и оптимизационе сврхе.

Да бисте то урадили, користи се JavaScript код који служи за прикупљање података о компанији и о коришћењу веб-сајта. Подаци прикупљени овом технологијом шифрују се једносмерном функцијом која се не може обрнути (тзв. хешовање). Подаци се одмах псеудонимизују и не користе се за лично идентификовање посетилаца веб-сајта.

Подаци које је сачувао SalesViewer® биће избрисани чим престану да буду потребни за своју предвиђену сврху и не постоје законске обавезе за њихово задржавање.

Запис и складиштење података могу се у било ком тренутку поништити са тренутним ефектом за будућност кликом на https://www.salesviewer.com/opt-out како бисте спречили да SalesViewer® евидентира ваше податке. У том случају на вашем уређају се сачува колачић за одјаву (opt-out cookie) за ову веб-страницу. Ако обришете колачиће у прегледачу, мораћете поново да кликнете на овај линк.

Facebook фан-странице

На нашем веб-сајту користимо везу ка нашој Фејсбук фан страници. Заједнички контролор података за рад наших Фејсбук фан страница је Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland (у даљем тексту "Мета"). Повереника за заштиту података можете контактирати преко контакт форме или поштом на горе наведеној адреси. Meta Platforms, Inc. је америчка матична компанија Meta Platforms Ireland Limited.

1. сврха и правни основ за обраду података
Наше фанове странице на друштвеним мрежама можете редовно да посећујете на интернету у било које време, без обзира на то да ли сте сами креирали кориснички налог на одговарајућој платформи или не. Ако сте пријављени на свој Фејсбук налог, Мета може ту посету довести у везу са вашим Фејсбук налозом. Међутим, у оба случаја, ваше податке ће обрађивати интернет платформе друштвене мреже. Сваки пут када приступите платформи друштвених мрежа, ваша ИП адреса се бележи и чува. Поред тога, обично се на вашој страници поставља колачић који чува вашу посету и друге податке о вашој посети платформи друштвених мрежа. Имајте у виду да Rhenus нема утицаја на прикупљање података и њихову даљу употребу од стране друштвених мрежа. Стога, није познато у којој мери, где и колико дуго се подаци чувају, у којој мери мреже поштују постојеће обавезе брисања, какве се процене и повезивања врше са подацима и коме се подаци преносе. Приликом позивања наших Facebook фан страница, ваши подаци ће бити прослеђени у САД.

a) Анализа
Постоји заједничка одговорност између компаније Rhenus и Meta за обраду ових личних података у догађаје за увид у страницу ("Insights Data"), као и података као што су коментари, лајкови и слично. Заједничка одговорност обухвата креирање ових догађаја и њихову агрегацију у увид у страницу (Page Insights), који нам затим постају доступни.
Користимо "Facebook Insights" да бисмо добили презентацију статистички обрађених података без личне референце. Статистичку обраду генерише и обезбеђује Meta. Као оператор фан странице, Rhenus нема утицаја на генерисање и обезбеђивање ових података. Обрада података коју спроводимо је ограничена по обиму. Ово нам омогућава да одредимо понашање наших корисника и искористимо га за оптимизацију наших објава. Преко "Insights"-а можемо сазнати, на пример, следеће статичке податке: прегледе странице обожавалаца, активност њених посетилаца, домет објава и прегледа, као и просечно трајање видео записа, податке о томе из које земље и ког града потичу наши посетиоци, као и статистику о полу наших посетилаца. Обрада личних података повезана са тим врши се искључиво у Meta. Поред тога, лични подаци могу бити обрађени приликом посећивања наших страница обожавалаца.
Правни основ за чување података о увидима са наше стране јесте уравнотежење интереса у складу са чл. 6 став 1 тач. ф DSGVO, како би страница обожавалаца била оптимизована и привлачна за посетиоце.

б) Захтеви за контакт и активност посетилаца
Ако нас контактирате преко Facebook Messenger-а да бисте сазнали о нашим услугама или да бисте поделили своје мишљење, ми обрађујемо ваше личне податке на основу нашег легитимног интереса да одговоримо на ваш захтев у складу са чл. 6 став 1 тач. f DSGVO и, где је применљиво, чл. 6 став 1 тач. b DSGVO ако је ваш захтев усмерен на закључивање уговора.
Као правило, од вас примамо следеће податке:

  • Име, презиме,
  • пол;
  • старост, место пребивалишта (уколико су јавно доступни);
  • Информације које нам доставите у својој поруци или коментару;
  • Ако сте одговорили на нашу објаву и тип одговора, или сте је поделили или коментарисали.
  • Пратитељи: Број људи који прате Rhenus – укључујући раст и развој у одређеном временском периоду.
  • Досег: Број људи који виде одређену објаву. Број интеракција на објаву.
  • Учинак огласа: Колико је људи досегнуто и интераговало са објавом или плаћеним огласом.

Подаци се бришу чим престану да буду потребни за остварење сврхе због које су прикупљени и када не постоје законске обавезе за њихово чување. За личне податке из порука, то је случај када је одговарајући разговор са корисником завршен. Разговор се завршава када околности указују да је предметна ствар коначно разјашњена.

2. права субјекта података
У оквиру заједничке одговорности са Метом, можете остварити своја права као субјекта података у складу са чл. 15, 16, 17, 18, 20 и 21 DSGVO и код Мете и код нас. Meta преузима обавезу испуњења обавеза из Опште уредбе о заштити података (GDPR) за обраду података из увида (Insights), а нарочито обезбеђивање права субјекта података. Ако желите да искористите ваша права субјекта података, молимо вас да се директно обратите Meta. Ако не желите да Meta може да повеже вашу посету нашим страницама са вашим Facebook корисничким налогу, молимо вас да се одјавите са свог корисничког налога.
За додатне информације о обиму и обради ваших личних података, погледајте политику приватности и услове коришћењаФејсбука.

Мета Пиксел (раније Фејсбук Пиксел)

На нашем веб-сајту користимо Meta Pixel (раније Facebook Pixel). Заједнички контролор (члан 26. GDPR) за ову услугу је Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland (у даљем тексту "Meta"). Заштитник података компаније Meta може се контактирати путем контакт форме или поштом на горе наведеној адреси. Заједничка одговорност је ограничена искључиво на прикупљање података и њихов пренос Facebook-у. Обрада коју Facebook спроводи након прослеђивања није део заједничке одговорности. Обавезе које нам заједнички припадају утврђене су уговором о заједничкој обради.

Користимо Мета пиксел да меримо ефикасност рекламних мера које постављамо на платформи Фејсбук. Ово нам омогућава да анализирамо понашање посетилаца сајта након што су преусмерени на наш веб-сајт кликом на нашу Фејсбук рекламу. Ово омогућава оптимизацију будућих рекламних мера.

Могу се обрађивати следећи подаци: подаци о коришћењу (нпр. посећене веб-странице, интеракције са садржајем, времена приступа), мета/комуникациони подаци (нпр. информације о уређају, подаци о прегледачу, ИП адресе), подаци о локацији (подаци који указују на локацију крајњег уређаја крајњег корисника). Прикупљени подаци се бришу након 90 дана. Ако сте регистровани/пријављени на неку од Facebook услуга, Facebook може да повеже посету са вашим налозом.

Коришћење мета пиксела заснива се на вашој сагласности у складу са чл. 6 став 1 тач. а) GDPR-а и § 25 став 1 TDDDG-а (немачког закона). Своју сагласност можете у било ком тренутку повући са ефектом у будућности тако што ћете приступити подешавањима колачића под "Подешавања колачића" и тамо променити свој избор. Ово не утиче на законитост обраде извршене на основу сагласности до њеног повлачења.

Meta Platforms, Inc. је америчка холдинг компанија компаније Meta Platforms Ireland Limited. Пренос података у САД заснован је на одлуци о адекватности Европске комисије (објављеној у јулу 2023). Одлука о адекватности наводи да САД (у поређењу са ЕУ) обезбеђују адекватан ниво заштите података за личне податке пренете из ЕУ компанијама у САД које су сертификоване у оквиру DPF-а. Meta Platforms, Inc. је сертификована у оквиру оквира за приватност ЕУ-САД. Више информација можете пронаћи овде.

У оквиру заједничке одговорности са Метом, можете остварити своја права као субјекта података у складу са чл. 15, 16, 17, 18, 20 и 21 GDPR и код Мете и код нас. Meta преузима обавезу испуњења обавеза из GDPR-а у вези са обрадом података Insights, а нарочито заштиту права субјекта података. Ако желите да остварите своја права субјекта података, обратите се директно Meta. Ако не желите да Meta може да повеже вашу посету нашим страницама са вашим Facebook корисничким налогу, одјавите се са свог корисничког налога.
За додатне информације о обиму и обради ваших личних података, погледајте политику приватности и услове коришћењаФејсбука.

LinkedIn

Наш веб-сајт користи функције мреже LinkedIn. Пружалац услуге је LinkedIn Ireland Unlimited Company (у даљем тексту "LinkedIn"), Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ирска. Заједнички смо одговорни за обраду података са LinkedIn-ом. Споразум у складу са чл. 26 DSGVO можете пронаћи овде: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum. Заштитника података компаније LinkedIn можете контактирати преко следећег линка: https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/ppq. Контакт информације нашег заштитника података можете пронаћи у тачки II ове политике приватности.
Лични подаци се обрађују и чувају на LinkedIn платформи ако сами немате LinkedIn налог. Чак и ако сте само привремени посетилац, обрађују се лични подаци као што су ИП адреса, тип прегледача, оперативни систем, информације о претходно посећеним веб-сајтовима, локација, оператор мобилне телефоније, коришћени крајњи уређај, коришћени термини претраге и информације о колачићима. Поред тога, LinkedIn преноси податке у треће земље, нарочито у САД. Овај пренос података обезбеђен је стандардним уговорним клаузулама Комисије ЕУ.

1. компанијски профил на LinkedIn
Имамо LinkedIn профил компаније. Наш профил компаније можете редовно да посећујете на интернету у било које време, без обзира на то да ли сте сами креирали кориснички налог на одговарајућој платформи или не. Ако сте пријављени на свој LinkedIn налог, LinkedIn може да то повеже са вашим корисничким налозом. Међутим, у оба случаја, ваше податке ће обрађивати LinkedIn. Желели бисмо да укажемо да ми, као пружалац услуге ових страница, немамо знања о садржају пренетих података или о њиховој употреби од стране LinkedIn-а. Ако јавно објавите своје податке на нашем LinkedIn профилу или их коментаришете, они могу бити доступни широм света другим регистрованим и нерегистрованим посетиоцима нашег LinkedIn профила.
На нашем корпоративном LinkedIn профилу такође имате могућност да реагујете на наше објаве, пишете коментаре, сами креирате објаву на нашој страници или нам шаљете приватне поруке. Сви подаци које у том контексту доставите биће обрађени од стране нас. Ваше личне податке обрађујемо на основу нашег легитимног интереса за одговарање на ваш захтев у складу са чл. 6 став 1 тач. f DSGVO и, по потреби, чл. 6 став 1 тач. b DSGVO ако је ваш захтев усмерен на закључивање уговора.

Као правило, од вас добијамо следеће податке:

  • Информације о профилу корисника;
  • Информације које нам доставите у својој поруци или коментару;
  • Да ли сте одговорили на нашу објаву и какав је био тип одговора, или сте је поделили или коментарисали;
  • Тип и начин интеракције.

Подаци ће бити избрисани чим престане да буде потребно за остварење сврхе због које су прикупљени и ако не постоје законске обавезе за њихово чување. За личне податке из порука, то је случај када је одговарајући разговор са корисником завршен. Разговор се завршава када околности указују да је предмет у питању коначно разјашњен.

2. LinkedIn Insight Tag
LinkedIn Insight Tag је мали JavaScript код који постављамо на нашу веб-страницу. LinkedIn Insight Tag нам омогућава да прикупљамо податке о посетама наше веб-странице, укључујући URL, реферер URL, IP адресу, својства уређаја и прегледача, временске ознаке и прегледе страница. LinkedIn нам не дели никакве личне податке. Добијамо само агрегиране податке као увиде у страницу, што нам не дозвољава да извлачимо закључке о појединцима или члановима. Можемо добити следеће информације као што су индустрија, назив радног места, величина компаније, ниво каријере и локација посетилаца веб-сајта.

Обраду података путем увида у страницу спроводе LinkedIn и ми као заједнички контролори у смислу DSGVO. Сврха ове обраде података је искључиво оцењивање и анализа поступака и активности на нашем пословном LinkedIn профилу и уношење побољшања на основу тих података. Правни основ за обраду личних података је члан 6 став 1 тачка а DSGVO.

Ови подаци су шифровани, анонимизовани у року од 7 дана и анонимизовани подаци се бришу у року од 90 дана.

3. LinkedIn Ads
На нашем веб-сајту интегрисали смо LinkedIn Ads. LinkedIn Ads користи колачиће и друге технологије прегледача да би анализирао понашање корисника и тиме приказивао циљане рекламе на LinkedIn-у. LinkedIn Ads прикупља информације о понашању посетилаца на различитим веб-сајтовима. Ове информације се користе за оптимизацију релевантности огласа. Поред тога, LinkedIn Ads испоручује циљане рекламе засноване на понашајном профилисању и географској локацији. Ваша ИП адреса и други идентификатори, као што је ваш кориснички агент, преносе се провајдеру. У овом случају, ваши подаци се преносе на LinkedIn, а могуће и у САД. Коришћење LinkedIn Ads заснива се на вашој сагласности у складу са чл. 6 став. 1 тач. а DSGVO.

Подаци ће бити избрисани чим престану да буду потребни за остварење сврхе због које су прикупљени и ако не постоје законске обавезе за њихово чување. Конкретно време чувања обрађених података не може бити под нашом контролом, већ га одређује LinkedIn.

4. могућности приговора и права субјекта података
Чланови LinkedIna такође могу да контролишу коришћење својих личних података у рекламе сврхе у подешавањима свог налога. Ако сте члан LinkedIna и не желите да LinkedIn прикупља податке о вама преко наше веб-странице и повезује их са подацима о вашем чланству који су сачувани на LinkedIn-у, можете да се одјавите са LinkedIna пре посете наше веб-странице.
Поред тога, колачиће можете самостално да деактивирате, без обзира на чланство на LinkedIn-у, овде: Opt-Out.
У оквиру заједничке одговорности са LinkedIn-ом, можете остварити своја права као субјекта података у складу са чл. 15, 16, 17, 18, 20, 21 GDPR-а и код LinkedIn-а и код нас. LinkedIn преузима обавезу испуњења обавеза по основу GDPR-а за обраду података из увида (Insights data), а нарочито обезбеђивање права субјекта података. Ако желите да искористите своја права из заштите података, молимо вас да се директно обратите LinkedIn-у.
Више информација о томе можете пронаћи у политици приватности компаније LinkedIn на: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Јутјуб (укључујући Гугл фонтове)

Уграђујемо видео записе са YouTube-а на неким нашим веб-сајтовима. Оператор је YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, подружница компаније Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (у даљем тексту "Google").

Користимо YouTube у продуженом режиму заштите података. Према YouTube-у, овај режим значи да YouTube не чува никакве информације о посетиоцима веб-сајта пре него што погледају видео. Међутим, продужени режим заштите података не искључује нужно откривање података партнерима YouTube-а. Тако YouTube успоставља везу са мрежом Google DoubleClick – без обзира на то да ли гледате видео.

Чим покренете YouTube видео на нашем сајту, успоставља се веза са YouTube серверима. Ово серверу YouTube-а говори које сте наше странице посетили. Ако сте пријављени на свој YouTube налог, омогућавате YouTube-у да ваше понашање при прегледању директно повеже са вашим личним профилом. Ово можете спречити одјавом са свог YouTube налога. Поред тога, YouTube може да сачува разне колачиће на вашем крајњем уређају након покретања видеа. Помоћу ових колачића, YouTube може да прикупи информације о посетиоцима нашег веб-сајта. Ове информације се, између осталог, користе за прикупљање статистике о видео снимцима, побољшање корисничког искуства и спречавање покушаја преваре. Колачићи остају на вашем уређају док их не избришете. По потреби, након покретања YouTube видео снимка могу се покренути даљи процеси обраде података на које немамо утицаја.

Јутјуб користи Гугл фонтове, које обезбеђује компанија Гугл Ајрленд Лимитед, Гордон Хаус, Бероу Стрит, Даблин 4, Ирска, ради једноличног приказа фонтова. Када позовете страницу, ваш прегледач учитава потребне Гугл фонтове у кеш прегледача како би текстове и фонтове приказао исправно. У ту сврху, прегледач који користите мора да се повеже са серверима компаније Гугл. Ово обавештава Гугл да је наша веб-страница приступљена преко ваше ИП адресе. Google Fonts се користе у интересу једнолике и привлачне презентације YouTube-а. Ове обрадне операције се спроводе само након што дате своју изричиту сагласност у складу са чл. 6 став 1 тач. а DSGVO када активирате YouTube видео на нашем веб-сајту. Своју сагласност можете повући у подешавањима колачића у било ком тренутку.

Додатне информације о Google Fonts-у можете пронаћи на https://developers.google.com/fonts/faq.

За више информација о поступању са подацима корисника, посетите https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Информације о томе како да промените подешавања приватности на Google-у можете пронаћи на https://privacy.google.com/take-control.html?categories_activeEl=sign-in.

Твитер

Присутни смо на друштвеној мрежи Twitter. Ове функције нуди Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Ирска.

Када интерагујете са нашим Твитер профилом, примамо следеће категорије личних података:

  • ваше корисничко име и друге информације које сте објавили на свом профилу;
  • када пратите или престанете да пратите наш канал;
  • означите објаву са "Свиђа ми се" или "Више ми се не свиђа";
  • коментарисање, ретвитовање или одговарање на објаву или коментар.

То можете спречити тако што ћете се одјавити са свог Твитер налога. Сврха обраде ваших личних података је наш легитимни интерес у размени информација са нашим фановима (члан 6 став 1 тачка ф) GDPR).

Коришћењем Твитера и функције "Ре-твит", веб-сајтови које посећујете повезани су са вашим Твитер налозом и постају познати другим корисцима. При том процесу подаци се такође преносе на Твитер. Желели бисмо да укажемо да ми, као пружалац сајтова, немамо знања о садржају пренетих података или о њиховој употреби од стране Твитера. За више информација погледајте политику приватности Твитера на: https://twitter.com/privacy.

Фан-странице на Инстаграму

На нашем веб-сајту користимо везу ка нашој фановској страници на Инстаграму. Заједнички контролор података за рад наших фановских страница на Инстаграму је Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland (у даљем тексту "Мета"). Сlužбеника за заштиту података можете контактирати преко контакт форме или поштом на горе наведеној адреси. Meta Platforms, Inc. је америчка матична компанија компаније Meta Platforms Ireland Limited.

1. Сврха и правни основ за обраду података
Можете у било ком тренутку редовно да приступате нашим фана страницама на друштвеним мрежама на интернету, без обзира на то да ли сте сами креирали кориснички налог на одговарајућој платформи или не. Ако сте пријављени на свој налог на Инстаграму, онда Мета може да повеже ову посету са вашим налозом на Инстаграму. Међутим, у оба случаја, ваше податке ће обрађивати интернет платформе друштвене мреже.
Сваки пут када приступите платформи друштвених мрежа, ваша ИП адреса се бележи и чува. Поред тога, обично се на вашој страници поставља колачић који чува вашу посету и друге податке о вашој посети платформи друштвених мрежа. Имајте у виду да Rhenus нема утицаја на прикупљање података и њихову даљу употребу од стране друштвених мрежа. Стога, није познато у којој мери, где и колико дуго се подаци чувају, у којој мери мреже поштују постојеће обавезе брисања, које се процене и повезе врше са подацима и коме се подаци преносе. Приликом позива наших фановских страница на Instagram-у, ваши подаци ће бити упућени у САД.

a) Анализа

Постоји заједничка одговорност према члану 26. GDPR између нас и компаније Meta за обраду личних података у догађајима за увиде на страници ("подаци о увидима"), као и за податке као што су коментари, лајкови и слично. Заједничка одговорност обухвата креирање ових догађаја и њихову агрегацију у увиде у страницу, који су нам затим доступни. У складу са захтевом члана 26. ОУП, закључен је споразум о заједничкој одговорности. Споразум је доступан овде: m.facebook.com/legal/terms/Privacy.


Користимо "Insights" за Инстаграм да бисмо добили презентацију статистички обрађених података без личне референце. Статистичку обраду генерише и обезбеђује Мета. Као оператери фан-странице, немамо утицаја на генерисање и обезбеђивање ових података. Обрада података коју ми спроводимо је ограничена по обиму. То нам омогућава да одредимо понашање наших корисника и искористимо га за оптимизацију наших објава. Преко функције "Инсајтс" можемо сазнати, на пример, следеће статичке податке: прегледе странице, активност посетилаца, домет објава и прегледе, као и просечно трајање видео записа, податке о томе из које земље и ког града потичу наши посетиоци, као и статистику о полу наших посетилаца. Обрада личних података која је повезана са тим врши се искључиво у компанији Мета. Поред тога, лични подаци могу бити обрађени приликом посете наше странице.
Правни основ за чување података о увидима са наше стране јесте уравнотежење интереса у складу са чл. 6 став 1 тач. ф DSGVO, како би страница обожавалаца била оптимизована и привлачна за посетиоце.

б) Захтеви за контакт и активност посетилаца
Ако нас контактирате преко Инстаграм ћаскања да бисте се распитали о нашим услугама или поделили своје мишљење, обрађујемо ваше личне податке на основу нашег легитимног интереса да одговоримо на ваш захтев у складу са чл. 6 став 1 тач. f DSGVO и, где је применљиво, чл. 6 став 1 тач. b DSGVO ако је ваш захтев усмерен на закључивање уговора.
Као правило, од вас примамо следеће податке:
  • име, презиме,
  • пол;
  • старост, место пребивалишта (ако су јавно доступни);
  • Информације које нам доставите у својој поруци или коментару;
  • Ако сте одговорили на нашу објаву и тип одговора, или сте је поделили или коментарисали.
  • Пратитељи: Број људи који прате Rhenus – укључујући раст и развој у одређеном временском периоду.
  • Досег: Број људи који виде одређену објаву. Број интеракција на објаву.
  • Учинак огласа: Колико је људи досегнуто и интераговало са објавом или плаћеним огласом.

Подаци се бришу чим престану да буду потребни за остварење сврхе због које су прикупљени и када не постоје законске обавезе за њихово чување. За личне податке из порука, то је случај када је одговарајући разговор са корисником завршен. Разговор се завршава када околности указују да је предмет у питању коначно разјашњен.

2. права субјекта података
У оквиру заједничке одговорности са Метом, можете остварити своја права као субјекта података у складу са чл. 15, 16, 17, 18, 20 и 21 DSGVO и код Мете и код нас. Meta преузима обавезу испуњења обавеза из Опште уредбе о заштити података (GDPR) за обраду података из увида (Insights data), а нарочито обезбеђивање права субјекта података. Ако желите да остварите своја права субјекта података, обратите се директно Meta-и. Ако не желите да Meta може да повеже вашу посету нашим страницама са вашим Instagram корисничким налозом, одјавите се са свог корисничког налога.
За више информација о обиму и обради ваших личних података, погледајте политику приватности и услове коришћења Инстаграма.

Ксинг и Кунуну

a) Xing

Rhenus одржава профил на друштвеној мрежи XING, коју управља XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Немачка. Немамо знања о садржају пренетих података или о њиховој употреби од стране XING-а.

Можемо прикупити следеће категорије података када комуницирате са нашим сајтом:

  • име и презиме
  • пол
  • адресе електронске поште
  • бројеве телефона
  • радно место и компанија
  • место: град и држава
  • информације које нам пошаљете у својој поруци
  • ако вам се свиђају наши доприноси или ако сте их коментарисали или делили.


Да бисте спречили да XING прикупља горе поменуте податке, молимо вас да се одјавите са XING-а. Ваше личне податке обрађујемо на основу нашег легитимног интереса да одговоримо на ваш захтев у складу са чланом 6 став 1 тачка f) GDPR и, по потреби, чланом 6 став 1 тачка b) GDPR, под условом да је ваш захтев усмерен на закључивање уговора.

За сврху и обим прикупљања података и даље обраде и коришћења података од стране XING-а, као и ваша права у том погледу и опције подешавања за заштиту ваше приватности, погледајте информације о заштити података компаније XING на https://www.xing.com/privacy.

б) Кунуну

Имамо профил на kununu. kununu је апликација XING услуге. Ову страницу управља Kununu (kununu GmbH коју заступа XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Немачка). Тренутне информације о заштити података за XING и његову апликацију kununu могу се наћи на https://www.kununu.com/de/info/datenschutz.

Google Maps (укључујући Google Fonts)

Наш веб-сајт користи Google Maps за визуелно приказивање географских информација. Пружалац услуге је Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирска (у даљем тексту: "Google"). Интеграцијом Google Maps успоставља се директна веза између Google-ових сервера и вашег прегледача. Ово омогућава приказ Google Maps. Интеграцијом и коришћењем Google Maps, ваша IP адреса као и информације о коришћењу мапа се преносе Google-у. Поред тога, Google обрађује термине претраге које унесете на мапи Google Maps, као и вашу тренутну локацију, под условом да сте дали изричито сагласност преко апликације Google Maps. Штавише, Google Maps уграђује Google Fonts. То су фонтови компаније Google. Да би се приказали Google Fonts на мапи Google Maps, такође се успоставља веза из вашег прегледача ка Google серверу. Ваша ИП адреса се у том процесу преноси компанији Google.

Правни основ за обраду личних података је ваша сагласност у складу са чланом 6 став 1 тачком а) GDPR-а. Своју сагласност можете у било ком тренутку поништити за будућност тако што ћете поништити избор одговарајуће категорије у банеру за колачиће. "Подешавања колачића" можете пронаћи на дну подножја ове веб-странице.

За детаљне информације о обради података од стране Google-а погледајте политику приватности компаније Google: http://www.google.com/privacypolicy.html. Такође се примењују и додатни Услови коришћења за Google Maps/Google Earth.

Cloudflare

1. Опис и обим управљања подацима

Наше странице користе функције Cloudflare-а. Пружалац услуге је Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare нуди светску дистрибуирану мрежу за испоруку садржаја са DNS-ом. Ми смо закључили одговарајући уговор са Cloudflare-ом на основу GDPR-а за обраду налога, као и EU стандардних уговорних клаузула.

Мрежа за испоруку садржаја (CDN), коју обезбеђује Cloudflare, није ништа више од мреже сервера повезаних преко интернета. Cloudflare је распоредио такве сервере широм света како би веб-странице брже стизале на ваш екран. Cloudflare прави копије наше веб-странице и поставља их на своје сервере. Када посетите нашу веб-страницу, бићете аутоматски повезани на оближње Cloudflare сервере који испоручују податке. На овај начин се време учитавања значајно смањује.

Ми обрађујемо ваше податке када приступате или користите наше домене, мреже, веб-сајтове, интерфејсе за програмирање апликација и апликације, или ако сте овлашћени корисници Cloudflare-а за тимове, као што су наши запослени, агенти или извођачи. Обрађене информације могу да укључују, али нису ограничене на, IP адресе, информације о конфигурацији система и друге информације о саобраћају ка и од наших веб-сајтова, уређаја, апликација и/или мрежа (заједно, "Информације из лога").

Поред тога, Cloudflare чува податке о серверској и мрежној активности, као и запажања и анализе које је Cloudflare прикупио током пружања услуга (заједно, "оперативне метрике"). Примери оперативних метрика укључују доступност услуге и метрике доступности услуге, запремине захтева, стопе неуспеха, стопе кеширања и процене претњи по ИП адресе. Cloudflare користи и обрађује лог податке крајњих корисника како би испунио своје обавезе из нашег уговора.

2. Сврха и правни основ обраде података

Користимо Cloudflare да повећамо брзину наше веб-странице, истовремено смањујући латенцију и тиме побољшавајући/оптимизујући корисничко искуство. Обрада података се заснива на нашем легитимном интересу (члан 6 став 1 тачка ф) GDPR-а).

3. Време чувања података

Уопштено, Cloudflare чува податке на нивоу корисника за домене у верзијама Free, Pro и Business мање од 24 сата. За Enterprise домене којима је омогућено Cloudflare Logs (раније Enterprise LogShare или ELS), подаци се могу чувати до 7 дана. Међутим, ако IP адресе изазову безбедносне аларме током рада Cloudflare-а, могу се појавити изузеци од горе наведеног рока чувања.

За више детаља о политици приватности компаније Cloudflare, погледајте следећи линк: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/

Спраут соушл

Функције сервиса Sprout Social интегрисане су на нашем веб-сајту. Ове функције нуди Sprout Social, Inc, 131 S. Dearborn St., Ste. 700, Chicago, IL 60603, USA. Ово је алат за процену активности на друштвеним мрежама који приказује поруке и постове са наших страница на друштвеним мрежама ради јасноће, ефикасности и одзива. У складу са тим, правни основ је члан 6 став 1 тачка f) Опште уредбе о заштити података (DSGVO). Прикупљају се само подаци које ви шаљете на нашу страницу на друштвеним мрежама путем ваших порука или објава и који су нам такође директно видљиви на нашој страници на друштвеним мрежама, као и подаци које прикупља оператор платформе друштвених мрежа. Можете сазнати који су то подаци из информација о заштити података одговарајућег оператора.

Пријаве путем функције WhatsApp-а

1. Име и адреса одговорног лица:

Одговорно тело у погледу усаглашености са Општом уредбом о заштити података и другим националним законима о заштити података држава чланица, као и са другим прописима о заштити података, јесте:

Rhenus Assets & Services GmbH & Co. KG
Служба за људске ресурсе
Rhenus-Platz 1
59439 Холзвикеде
Телефон: +49 (0)2301 29-0
Е-пошта: [email protected]

2. Сврха и правни основ обраде података:

Овај оглас за посао нуди могућност коришћења месинџера WhatsApp у сврху пријаве, како би се олакшало успостављање контакта. При коришћењу функционалности апликације WhatsApp ("услуга"), комуникација се одвија путем онлајн ћаскања. Ми обрађујемо све податке које нам доставите у оквиру овог ћаскања. Коришћење услуге је добровољно. Алтернативно, своју пријаву можете поднети на традиционалан начин (поштом или електронском поштом) или преко наше онлајн платформе за послове https://www.rhenus.group/career/.

Како се комуникација детаљно одвија:

Само када се сложите са важећим условима коришћења услуге као и са нашом политиком приватности одговарајући са "Да", можете започети онлајн ћаскање и доставити нам податке. Затим почињете да уносите личне податке. До тог тренутка неће бити размењени никакви подаци преко WhatsApp-а, осим техничких података. Ако се не сложите или не наставите комуникацију, ваши контакт подаци или број мобилног телефона биће избрисани у року од 24 сата након последње поруке. Такође можете самостално да прекинете комуникацију у било ком тренутку; и тада ће подаци бити избрисани у горе поменутом року.

Уколико користите услугу, правни основ за комуникацију и повезану обраду ваших података јесте ваша сагласност, коју можете у било ком тренутку повући са дејством у будућности (члан 6 став 1а GDPR у вези са чланом 26 BDSG за процес пријаве). Овим се законитост обраде података не доводи у питање до момента повлачења сагласности. Молимо вас да повлачење сагласности упутите контакту наведеном у нашој политици приватности.

Примаоци података:

Услугу под називом PitchYou нам пружа ИТ сервисни провајдер (PitchYou GmbH), који обрађује ваше податке за нас као обрађивач података. Више информација можете пронаћи овде: https://www.pitchyou.de/datenschutz. Информације о заштити података компаније WhatsApp, на пример о њиховој обради или о остваривању ваших права на заштиту података према WhatsApp-у, можете пронаћи овде: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en.

Такође желимо да укажемо да је обрада података преко WhatsApp-а повезана са безбедносним ризицима; WhatsApp може да приступи вашим приватним контактима. САД се тренутно оцењују као земља са недовољним нивоом заштите података према стандардима ЕУ. Посебно, постоји ризик да ваши подаци могу бити обрађени од стране америчких власти у сврху контроле и надзора, без да будете обавештени о тој обради података и без могућности да уложите жалбу на ту обраду података од стране америчких власти.

3. Период чувања:

Након завршетка процеса пријаве преко WhatsApp-а, подаци кандидата се преносе преко интерфејса у трећи систем Workday и одмах се бришу након преноса од стране PitchYou. Даље обрађивање и брисање ће се затим вршити искључиво у систему треће стране и примењују се следећи рокови за брисање: Сви документи о пријављивању биће архивирани још 90 дана, а затим аутоматски и у потпуности избрисани. Изузетак: Пријаве које су укључене у базу кандидата. Оне ће бити избрисане тек након 180 дана, осим ако се кандидат другачије не договори са одговорним рекрутером.

4. Права субјекта података:

За ваша права као субјекта података, погледајте нашу политику приватности под тачком "Права субјекта података".

5. Право на жалбу надзорном органу:

Без обзира на било који други управни или судски лек, имате право да поднесете жалбу надзорном органу, нарочито у држави чланици ЕУ у којој боравите, на вашем месту рада или на месту наводног кршења прописа, ако сматрате да обрада личних података која се односи на вас крши Општу уредбу о заштити података (GDPR).

Прелазак на систем за управљање кандидатима

Од 1. новембра 2024. године уведећемо нови систем за управљање кандидатима у Рхенус групи, који ће постепено заменити системе за управљање кандидатима који се већ користе у Рхенус групи. Уколико постојећи систем за управљање кандидатима буде замењен пре завршетка процеса пријављивања, активни кандидати и њихова историја пријављивања биће пребачени у нови систем.

Нови систем за управљање кандидатима ће бити оперативно вођен од стране извођача у оквиру уговорног споразума у складу са чл. 28 GDPR. Користимо алат Workday, услугу компаније Workday Limited, The King's Building, May Lane, Dublin 7, Ирска. Ваши лични подаци се чувају код овог обрађивача на серверу у Немачкој. Алат Workday нам пружа могућност да побољшамо искуство кандидата у процесу пријављивања и убрзамо процес запошљавања. У поређењу са претходно коришћеним системом, производ Workday кандидатима пружа могућност да креирају налог кандидата. Овај налог се може користити за преглед статуса пријава и задатака које је потребно обавити. Налог није обавезан и не креира се аутоматски за пренете кандидате.

Пренос података за активне кандидате биће извршен аутоматски од 01.11.2024. До тада можете да наставите да се пријављујете преко нашег каријерног портала. Ако се не слажете са овим поступком, можете у било ком тренутку да уложите приговор.

Систем за управљање кандидатима Workday

Групација Rhenus веома озбиљно схвата заштиту ваших личних података. Стога бисмо желели да вас обавестимо о детаљима наше Политике приватности којој се увек придржавамо током процеса пријаве.

Које се информације евидентирају?

Можете се пријавити за објављене позиције или послати неформалну пријаву преко наше странице за каријеру.

Могу се обрађивати следеће категорије ваших личних података:

  • Подаци за контакт: име и презиме, звање ако је применљиво, адресни подаци, датум рођења, језик, адреса електронске поште и број телефона (укључујући мобилни број);
  • Информације о мотивационим питањима, жељеном месту рада;
  • Документи за пријаву: сви подаци достављени у оквиру процеса пријаве, нарочито подаци из мотивационог писма, биографије (CV), приложених сертификата или попуњених упитника кандидата;
  • Подаци из интервјуа за посао и тестова: сви лични подаци који су могли бити достављени током интервјуа за посао или као део теста у поступку пријаве.

Ако нам пошаљете своје документе лично или поштом, прво ћемо их дигитализовати, а затим их унети у наш систем за управљање кандидатима. Оригиналне документе ћемо вам одмах вратити.

Можете у било ком тренутку ажурирати или исправити своје документе. Да бисте то урадили, обратите се контакт особи за одговарајућу понуду посла или нам пошаљите захтев на адресу [email protected] како бисмо ваш захтев проследили надлежном одељењу.

За шта се користе прикупљени лични подаци?

Подаци које сте нам доставили обрађују се у сврху спровођења поступка пријаве. Обрада ваших личних података за спровођење поступка пријаве заснива се на чл. 6 став 1 тач. б GDPR у вези са § 26 став 1 реченица 1 BDSG.

Поред тога, можемо бити подложни законским обавезама у складу са чл. 6 став 1 тач. а GDPR и обрађивати податке ради заштите наших легитимних интереса у складу са чл. 6 став 1 тач. ф GDPR, на пример ради остваривања и одбране потраживања и оптимизације управљања кандидатима.

Ако сте нам такође дали своју сагласност, нпр. за базу података кандидата, ове податке обрађујемо на основу члана 6 став 1 тачка а GDPR. Своју сагласност можете у било ком тренутку повући са дејством у будућности тако што ћете нас контактирати на горе описан начин.

У случају пријаве особе са тешким инвалидитетом, такође смо обавезни по члану 164. Немачког законика о социјалном осигурању (SGB) IX да о томе одмах обавестимо представничко тело за особе са тешким инвалидитетом након пријема пријаве. Представничко тело за особе са тешким инвалидитетом може прегледати сву потребну документацију.

Како гарантујемо безбедност ваших података?

Ваши документи о пријављивању и лични подаци садржани у њима користиће се искључиво за одговарајући процес пријављивања и за доношење одлука у оквиру тог процеса у одговарајућој компанији групе Rhenus. Све особе којима је потребан приступ вашим личним подацима у наведене сврхе и које су директно укључене у процес пријављивања (одсеци за људске ресурсе, стручни одсеци, синдикални одбори) имају приступ вашим личним подацима.

Систем за управљање кандидатима покреће подизвођач у оквиру уговорног односа у складу са чл. 28 GDPR-а. Користимо алат Workday, услугу компаније Workday Limited, The King's Building, May Lane, Dublin 7, Ирска ("Workday"). Ваше личне податке овај обрађивач чува на серверу у Немачкој. Када се ваши подаци пренесу групи Rhenus, они се аутоматски шифрују (SSL енкрипција). Мере безбедности података увек одговарају савременом стању технике.

Колико дуго чувамо ваше податке?

Након завршетка процеса пријаве, ваши документи ће бити архивирани 6 месеци, а затим аутоматски и у потпуности избрисани. Добићете потврду о томе путем е-поште.

Шта значи укључивање у базу кандидата?

Укључивање у базу кандидата Групе Rhenus је добровољно и врши се по посебном позиву. Ако одлучите да се придружите нашој бази кандидата, ваши лични подаци могу бити увидни одлучујућим лицима Групе Rhenus у сврху могућег запослења. Ваши подаци неће бити достављени трећим странама ван Групе Rhenus.

Рок чувања у бази података кандидата износи 180 дана. Након тога, добићете од нас е-поруку са опцијом продужења. Ако то не потврдите у року од 14 дана, ваши подаци ће бити адекватно избрисани.

Ако желите да будете уклоњени из базе кандидата пре истека рока, пошаљите нам кратак имејл на [email protected]. Ми ћемо затим одмах обрисати ваше податке.

Шта се дешава са паралелним процедурама пријављивања у Rhenus Group?

Ако сте се истовремено пријавили за више позиција у оквиру Rhenus групе, одељења у којима учествујете у процесу пријаве ће бити обавештена о томе.

Исто важи и ако се пријавите за другу позицију у Rhenus Group након одбијања у оквиру шестомесечног рока чувања ваших докумената.

Одабир за прослеђивање ваших података у формулару за пријаву

Када се пријавите, можете да одлучите да ли ће ваши подаци бити прослеђени другим компанијама Rhenus.

Као глобална компанија, нудимо узбудљиве могућности за запослење у различитим земљама и пословним областима. Са вашим пристанком, радо ћемо проверити да ли је ваш профил погодан и за друге огласе за посао!

Имате следеће опције за избор:

  • Ако изаберете "национално у оквиру пословне јединице", ваша пријава може бити подељена само са запосленима у сектору за запошљавање у земљи и пословној јединици у којима се налази оглашена позиција или које сте навели као своју жељену земљу у неформалној пријави.
  • Ако изаберете "национално у оквиру групе Rhenus", ваша пријава може бити подељена само са запосленима у сектору за запошљавање групе Rhenus у земљи у којој је објављено радно место или коју сте навели као земљу по вашем избору у неформалној пријави.
  • Ако изаберете "међународно у оквиру пословне јединице", ваша пријава може бити подељена међународно са запосленима у сектору за запошљавање у оквиру пословне јединице у којој се налази оглашена позиција или коју сте изабрали у својој нетраженој пријави.
  • Ако изаберете "Међународно у оквиру Rhenus групе", ваша пријава може бити подељена у оквиру одељења за запошљавање целе Rhenus групе.
  • Ако изаберете "Ниједна од наведених опција", ваша пријава ће се разматрати само у контексту слободног радnog места за које сте се пријавили.

Имате право да у било ком тренутку повучете своју сагласност са ефектом у будућности, без навођења разлога. Подаци ће бити избрисани по пријему изјаве о повлачењу сагласности. Ефикасност обраде података спроведене пре повлачења сагласности остаје непромењена.

Ваша права као субјекта података

Право на приступ субјекта података (члан 15. DSGVO)

Имате право да затражите потврду да ли се лични подаци који се односе на вас обрађују; ако је то случај, имате право на информације о тим личним подацима и на информације наведене у детаљима у чл. 15 GDPR.

Право на исправку (члан 16. GDPR)

Имате право да без непотребног одлагања добијете исправку нетачних личних података који се односе на вас и, где је применљиво, да се непотпуни лични подаци допуне.

Право на брисање (члан 17. GDPR)

Имате право да захтевате да се лични подаци који се односе на вас одмах обришу ако се примењује један од разлога наведених у чл. 17 GDPR.

Право на ограничење обраде (члан 18. GDPR)

Имате право да затражите ограничење обраде ако је испуњен један од услова наведених у чл. 18 GDPR, нпр. ако сте уложили приговор на обраду, за време трајања провере коју спроводи контролор.

Право на преносивост података (члан 20 GDPR)

У одређеним случајевима, који су детаљно наведени у чл. 20 GDPR, имате право да добијете личне податке који се односе на вас у структурисаном, уобичајено коришћеном и машински читљивом формату или да затражите пренос тих података трећој страни.

Право на приговор (члан 21 GDPR)

Ако се подаци прикупљају на основу члана 6 став 1 реченица 1 тачка ф GDPR (обрада података ради заштите легитимних интереса) или на основу члана 6 став 1 реченица 1 тачка е GDPR (обрада података ради заштите јавног интереса или у вршењу службених овлашћења), имате право да у било ком тренутку приговорите обради из разлога који произлазе из ваше посебне ситуације. Тада више нећемо обрађивати личне податке, осим ако не постоје убедљиви легитимни разлози за обраду који превазилазе ваше интересе, права и слободе, или ако обрада служи успостављању, остваривању или одбрани правних потраживања.

Право на повлачење сагласности (члан 7 GDPR)

Ако се обрада података заснива на вашој сагласности, имате право да у било ком тренутку повучете своју сагласност за обраду ваших личних података у складу са чл. 7 ст. 3 GDPR. Имајте у виду да повлачење сагласности има ефекат само убудуће. Обрада која је спроведена пре повлачења сагласности није обухваћена.

Право на подношење жалбе надзорном органу (члан 77 GDPR)

У складу са чл. 77 GDPR, имате право да поднесете жалбу надзорном органу ако сматрате да обрада података који се односе на вас крши прописе о заштити података. Право на жалбу можете остварити, између осталог, код надзорног органа у држави чланици вашег уобичајеног боравишта, места рада или места наводног кршења прописа.

Контакт након сајмова запошљавања

У оквиру кампање сајма каријере нудимо вам могућност да оставите своје контакт податке (име и адресу електронске поште) путем контакт формулара. Обезбеђивање ваших података је добровољно. Међутим, без ваше сагласности не можемо да вас контактирамо.

Користимо ове информације да вас контактирамо путем е-поште након сајма каријере, захвалимо вам на посети и пошаљемо вам линк ка нашој страници за каријеру. Тамо можете пронаћи одговарајуће понуде за посао и пријавити се директно. Након око три месеца добићете подсетник ако се до тада не пријавите. Поред тога, користимо податке за интерно мерење учинка како бисмо могли да утврдимо да ли су заинтересовани кандидати аплицирали и, ако јесте, да ли су запослени. Кликови на линк се броје анонимно и не чувају се лични подаци.

Обрада се врши на основу ваше сагласности у складу са чл. 6 став 1 тачка а) GDPR-а. Своју сагласност можете у било ком тренутку повући са ефектом у будућности.

Ваши подаци ће се обрађивати унутар наше компаније. За техничку имплементацију користимо Workday, услугу компаније Workday Limited, The King's Building, May Lane, Dublin 7, Ирска, и Short.io, услугу компаније Short.cm Inc., 2093 Philadelphia Pike 1366, Claymont, Delaware 19703, САД. Са оба пружаоца услуга закључени су уговори о обради поруџбина. При коришћењу Short.io подаци се преносе у САД, обезбеђени стандардним уговорним клаузулама ЕУ. Мерење клика је анонимно, без личне процене.

Ваши подаци ће бити сачувани највише 6 месеци након последњег контакта и затим избрисани, осим ако не постоји законска обавеза за чување.

Имате право на информације, исправку, брисање, ограничење обраде, преносивост података, као и да повучете своју сагласност и да поднесете жалбу надлежном органу за заштиту података. Контакт информације одговорног тела и службеника за заштиту података могу се наћи на почетку политике приватности.

Google AdServices и Google AdWords конверзија

Ова веб-страница користи функције услуге "Google Ads" (раније Google AdWords), услуге компаније Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ирска (у даљем тексту "Google"). Google Ads нам омогућава да привучемо пажњу на наше атрактивне понуде уз помоћ рекламних медија на спољним веб-страницама. То нам омогућава да утврдимо колико су појединачне рекламне мере успешне. Ове рекламне медије испоручује Google преко такозваних "AdServers". У ту сврху користимо такозване AdServer колачиће, који се могу користити за мерење одређених параметара за процену успеха, као што су прикази огласа или кликови корисника. Ако приступите нашем веб-сајту преко Google огласа, Google Ads ће сачувати колачић на вашем рачунару.

Ови колачићи обично губе важећност након 30 дана. Они нису намењени да вас лично идентификују. За овај колачић се обично чувају следеће вредности за анализу: јединствени ID колачића, број приказа огласа по поставци (фреквенција), последњи приказ (релевантно за конверзије након прегледа), информације о одјављивању (ознака да корисник више не жели да буде циљен). Ови колачићи омогућавају компанији Google да препозна ваш веб прегледач. Ако корисник посети одређене странице веб-сајта клијента који користи Google Ads, а колачић сачуван на његовом рачунару још увек није истекао, Google и клијент могу да утврде да је корисник кликнуо на оглас и био преусмерен на ту страницу. Сваком клијенту који користи Google Ads додељује се посебан колачић. Стога се колачићи не могу пратити преко веб-сајтова различитих клијената који користе Google Ads. Ми сами не прикупљамо и не обрађујемо никакве личне податке у наведеним рекламним мерама. Од Гугла добијамо само статистичке процене. На основу ових процена можемо да видимо које од коришћених рекламних мера су посебно ефикасне. Не добијамо никакве даље податке од коришћења рекламних алата; у посебном случају, не можемо да идентификујемо кориснике на основу ових информација. Због коришћених маркетиншких алата, ваш прегледач аутоматски успоставља директну везу са Гугловим сервером. Немамо утицаја на обим и даљу употребу података које Гугл прикупља коришћењем Google Ads. Према нашим сазнањима, Google добија информацију да сте приступили одговарајућем делу наше веб-странице или кликнули на наш оглас. Ако имате Google кориснички налог и пријављени сте, Google може да повеже посету са вашим корисничким налозом. Чак и ако нисте регистровани код Google-а или пријављени, постоји могућност да Google сазна вашу IP адресу и сачува је.

Правни основ за обраду је ваша сагласност у складу са чл. 6 став 1 тач. а GDPR-а. Ако не желите да Google Ads прикупља и обрађује наведене податке, можете одбити давање сагласности или је повући у било ком тренутку са дејством у будућности.

У оквиру обраде коју спроводи Google Ads, подаци могу бити пренети у САД. Међу осталим примаоцима могу бити Google LLC и Alphabet Inc. Безбедност преноса обезбеђена је такозваним стандардним уговорним клаузулама, које осигуравају да је обрада личних података подложна нивоу безбедности који одговара нивоу прописаном Општом уредбом о заштити података (GDPR).

За више информација о обради података од стране компаније Google, погледајте политику приватности компаније Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Google Tag Manager

Ова веб-страница користи функције услуге Google Tag Manager. Google Tag Manager је систем за управљање ознакама који нам омогућава да централно интегришемо и управљамо ознакама веб-странице преко корисничког интерфејса. Ознаке су мали делови кода који се користе за праћење активности. Скриптни кодови из других алата интегришу се преко Google Tag Manager-а. Tag Manager нам омогућава да контролишемо када се одређена ознака покреће. Склопили смо споразум о обради података са Google-ом.

Сврха обраде

Сврха обраде података је поједностављена интеграција и управљање ознакама веб-сајта и кодовима за праћење ради анализе интеракција корисника.

Правни основ за обраду

Члан 6(1)(а) GDPR у вези са чланом 25(1) TDDDG (сагласност). Можете повући своју сагласност у било ком тренутку.

Прикупљени подаци

Ваша ИП адреса, информације о прегледачу и уређају, као и информације о вашој интеракцији са веб-сајтом. Сам Google Tag Manager не поставља колачиће, али може покренути друге услуге које постављају колачиће.

Примаоци података

За Европско економско пространство, компанија Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирска) одговорна је за све Google услуге.

Додатне информације о пракси приватности Google Tag Manager-а могу се наћи на: https://policies.google.com/privacy

Информације о коришћеним колачићима могу се наћи на: https://policies.google.com/technologies/cookies

Можете спречити обраду својих података кликом на следећи линк: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Примаоци података могу да укључују:

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирска (као обрађивач података у складу са чланом 28. GDPR-а);
  • Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САД;
  • Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САД.

Место обраде и преноса у треће земље

Европска унија. Пошто су сервери компаније Google распоређени широм света и пренос у треће земље не може бити у потпуности искључен, закључили смо са добављачем Стандардне уговорне одредбе ЕУ. За Сједињене Америчке Државе, Европска комисија је усвојила одлуку о адекватности 10. јула 2023. године. Google LLC је сертификована у оквиру оквира за приватност података ЕУ-САД.

Период чувања података

Подаци ће бити избрисани чим престану да буду потребни у сврхе обраде. Рок чувања одговара времену током којег се прикупљени подаци чувају ради обраде. Подаци морају бити избрисани када више нису неопходни за наведене сврхе обраде.

Google Marketing Platform

Ова веб-страница користи функције Google Marketing Platform. Пружалац услуге је Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирска.

Google Marketing Platform се користи да би вам приказивала рекламе засноване на интересовањима широм Google рекламне мреже. Да би корисницима могла да приказује рекламе засноване на интересовањима, Google Marketing Platform мора да препозна одговарајућег гледаоца и да може да им додели веб-сајтове које су посетили, кликове и друге информације о понашању корисника. У ту сврху, Google Marketing Platform користи колачиће или упоредиве технологије за препознавање (нпр. отиске уређаја). Google Marketing Platform користи посебну скрипту за колачиће. Она, између осталог, користи:

  • број прегледа страница,
  • навикама сурфовања корисника на сајту,
  • IP адресу корисника,
  • претходно посећене странице и
  • за претрагу коришћених кључних речи.

Прикупљене информације се комбинују у псевдонимни кориснички профил како би се кориснику приказало оглашавање засновано на интересовањима. Ако имате Google налог, претраживач повезује добијене податке са информацијама доступним у том налогу.

У оквиру обраде коју спроводи Google, подаци могу бити пренети у САД. Међу примаоце могу спадати Google LLC и Alphabet Inc. Ниво заштите података у САД тренутно није еквивалентан оном у ЕУ. То је посебно последица далекосежних званичних права приступа личним подацима које обрађују компаније и недовољних правних могућности заштите за субјекте података. Безбедност преноса обезбеђена је такозваним стандардним уговорним клаузулама, које обезбеђују да обрада личних података подлеже нивоу безбедности који одговара нивоу прописаном Општој уредби о заштити података.

Обрада се врши искључиво на основу члана 6 став 1 тачка б GDPR. 6 став 1 тачка а GDPR. Можете повући своју сагласност у било ком тренутку са ефектом у будућности. За више информација о томе како да оспорите огласе које приказује Google, погледајте https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en.

Платформа за управљање колачићима Usercentrics

На нашој веб-страници користимо платформу за управљање колачићима Usercentrics како бисмо добили вашу сагласност за колачиће и услуге које захтевају сагласност и документовали их у складу са прописима о заштити података. Пружалац услуге је Usercentrics GmbH (у даљем тексту "Usercentrics"), Sendlinger Str. 7, 80331 Минхен, Немачка.

Интеграцијом JavaScript кода корисницима се приказује банер када приступе страници, који им даје могућност да дају или одбију сагласност за појединачне сврхе или појединачне функције наше веб-странице. Алат блокира постављање свих колачића или услуга које захтевају сагласност све док одговарајући корисник не да одговарајућу сагласност. Ово осигурава да се колачићи који захтевају сагласност постављају на уређај корисника или да се услуге које захтевају сагласност користе само ако постоји правни основ за то.

Обрађују се следећи лични подаци:

  • Подаци о пристанку и повлачењу пристанка
  • URL упућивача
  • кориснички агент
  • Подешавања корисника
  • ИД сагласности
  • Време сагласности
  • Тип пристанка
  • Верзија шаблона
  • Језик банера
  • IP адреса
  • Географска локација

Usercentrics се користи за добијање законски прописане сагласности за коришћење колачића или услуга које захтевају сагласност. Правни основ је члан 6 став 1 тачка ц GDPR-а.

Склопили смо уговор о обради података са Usercentrics-ом. Ово је уговор који захтева закон о заштити података и који обезбеђује да Usercentrics обрађује личне податке посетилаца наше веб-странице само у складу са нашим упутствима и у складу са Општом уредбом о заштити података (GDPR). Прикупљени подаци се обрађују у Европској унији.

Подаци о сагласности (дана сагласност и повлачење сагласности) чувају се годину дана, а затим се одмах бришу. Овим не бивају измењени законски рокови чувања.

Више детаља о обради података од стране Usercentrics-а можете пронаћи овде: Како штитимо вашу приватност | Политика приватности Usercentrics-а.

Mautic Pixel

На нашем веб-сајту користимо "Mautic Pixel". Веб-сајт Mautic.org у власништву је компаније Mautic Inc. (53 State St, Boston, Massachusetts 02109, US), компаније Acquia. Mautic омогућава брендовима да интегришу и персонализују све своје дигиталне платформе и канале у беспрекорно корисничко искуство. Са својим модерним приступом аутоматизацији маркетинга, Mautic-ов скуп алата омогућава маркетиншким стручњацима да спроводе кампање и испоручују садржај са већом ефикасношћу и постижу боље резултате. Преко Mautic-а можемо слати билтене или уградити студије случаја/преузимања на веб-сајту. Mautic користи такозване "колачиће прве стране" – то значи да се подаци чувају директно на нашем серверу и не преносе трећим провајдерима. Правни основ је члан 6 став 1 тачка 1 лит. ф) DSGVO.

Microsoft Advertising (раније: Bing Ads)

Ова веб-страница користи функције услуге "Microsoft Advertising" (раније: Bing Ads). Пружалац услуге је Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, САД (у даљем тексту "Microsoft"). Microsoft Advertising (у даљем тексту "MS Ads") омогућава нам да привучемо пажњу што већег броја људи на наше производе и услуге. У ту сврху на нашем веб-сајту је интегрисан таг за праћење конверзија (Universal Event Tracking (UET)). Он се користи да бисмо сазнали више о понашању корисника када неко дође на наш веб-сајт преко Microsoft оглашавања. Он нам омогућава да сазнамо преко којег кључног појма или огласа је корисник дошао на наш веб-сајт, шта је кликнуо на том сајту и колико дуго остаје на нашем веб-сајту. Такође можемо да видимо колико је корисника дошло на нашу веб-страницу преко огласа. Међутим, овде обрађујемо само податке и процене о понашању на веб-страници. У ниједном тренутку немамо могућност да лично идентификујемо појединачне кориснике.

Microsoft поставља колачић на ваш рачунар ако сте приступили нашем веб-сајту преко огласа Microsoft Ads. MS Ads прикупља информације о понашању посетилаца на различитим веб-сајтовима. У оквиру коришћења MS Ads прикупљају се и обрађују следећи подаци:

  • Метрике запослења;
  • Број посета;
  • Стопе одскока;
  • Microsoft Click ID;
  • Дигитални потпис;
  • UET ID ознака;
  • URL адресе;
  • Реферер URL;
  • Наслови страница;
  • Конверзије;
  • Висина екрана;
  • Ширина екрана;
  • Подешавање језика прегледача;
  • трајање посете;
  • Дубина боје екрана;
  • Време одзива странице;
  • Кликнути огласи.

Коришћење MS Ads засновано је на вашем пристанку у складу са чланом 6 став 1 тачка а Опште уредбе о заштити података (GDPR). Можете повући свој пристанак у било ком тренутку са ефектом у будућности у одељку "Подешавања колачића".

Microsoft користи ове податке за оптимизацију сопствене рекламне понуде и других услуга. Ако сами имате Microsoft налог, прикупљени подаци могу бити повезани са вашим налогом. Такође, Microsoft може да препозна и сачува вашу IP адресу. Microsoft чува ваше личне податке онолико дуго колико је потребно за пружање сопствених услуга или производа или у законске сврхе. Када претражујете преко Bing-а, Microsoft брише ваше сачуване претраге након 6 месеци брисањем ваше IP адресе. ID-ови колачића се чине непрепознатљивим након 18 месеци. У оквиру обраде преко MS Ads, подаци могу бити пренети у САД. Безбедност преноса обезбеђена је такозваним стандардним уговорним клаузулама.

Више информација можете пронаћи у политици приватности: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Microsoft Clarity

Ова веб-страница користи функције услуге "Microsoft Clarity". Пружалац услуге је Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, САД (у даљем тексту "Microsoft"). Microsoft Clarity (у даљем тексту "MS Clarity") је алат за анализу понашања корисника на овој веб-страници. Посебно, Clarity бележи кретање миша и креира графички приказ који део веб-сајта корисници најчешће прегледају (топлотне мапе). Clarity такође може да снима сесије како бисмо могли да прегледамо коришћење странице у облику видео записа. Такође добијамо информације о општем понашању корисника на нашем веб-сајту. Подаци снимања се чувају 30 дана. Све означене или омиљене сесије се чувају 13 месеци. Подаци о топлотним мапама се чувају 13 месеци.

Microsoft поставља колачић на ваш рачунар ако сте дошли на нашу веб-страницу преко Microsoft рекламног огласа. Следећи подаци се прикупљају и обрађују као део коришћења MS Clarity:

  • IP адреса
  • Локација
  • Информације о прегледачу
  • Резолуција екрана
  • Подешавања језика
  • Посећена веб-страница/подстранице
  • Датум/време приступа веб-сајту
  • Кликови, скроловања, покрети миша

Коришћење MS Clarity-ја заснива се на вашој сагласности у складу са чл. 6 став. 1 тач. а GDPR-а и § 25 став. 1 TDDDG-а. Своју сагласност можете у било ком тренутку поништити са ефектом у будућности у одељку "Подешавања колачића".

Желели бисмо да укажемо да Microsoft може да преноси личне податке у САД. Европска комисија је усвојила своју одлуку о адекватности за САД 10. јула 2023. године. Microsoft Corporation је сертификована у оквиру оквира за приватност ЕУ-САД (EU-US Privacy Framework). Ова сертификација потврђује да америчка компанија поштује потребне прописе и праксе за заштиту података.

Microsoft користи податке за оптимизацију сопственог оглашавања и других услуга. Ако имате Microsoft налог, прикупљени подаци могу бити повезани са вашим налогом. Microsoft такође може да препозна и сачува вашу IP адресу. У оквиру обраде преко MS Clarity, подаци могу бити пренети у САД. Безбедност преноса је обезбеђена такозваним стандардним уговорним клаузулама.

Више информација можете пронаћи у политици приватности: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

Заказивање термина помоћу Microsoft Bookings

На нашем веб-сајту користимо Microsoft Bookings (у даљем тексту "MS Bookings") за заказивање онлајн термина. Пружалац услуге је Microsoft Corporation (у даљем тексту "Microsoft"), One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, САД. MS Bookings укључује веб-календар за резервације и интегрише се са Outlook-ом како би корисницима пружио флексибилност да закажу термин који им највише одговара. MS Bookings је апликација за Microsoft 365, што значи да се сви подаци чувају у оквиру платформе Microsoft 365 и Exchange.

На нашем веб-сајту видећете расположиве термине за онлајн заказивање. Можете да изаберете термин и закажете га уношењем својих података. Затим ћете добити потврду путем е-поште и позив у календару. Сваки календар за заказивање је поштанско сандуче у Exchange Online. Чување и преузимање датотека се врши преко Exchange-а. Заказани састанци се одржавају виртуелно преко Microsoft Teams-а (у даљем тексту "MS Teams"). Сваки састанак који се закаже као онлајн састанак генерише јединствени линк за састанак који се шаље учесницима како би могли да учествују преко веб прегледача, позивом преко телефона или преко апликације Teams.

Као део заказивања термина преко MS Bookings-а, од вас се прикупљају следећи лични подаци: датум и време термина, име, адреса електронске поште, број телефона, белешке (опционо), компанија (опционо), поштански број (опционо). Обрађујемо податке како бисмо потврдили термин и контактирали вас.

У оквиру коришћења MS Teams-а обрађују се следећи подаци: име, адреса електронске поште, профилна слика (опционо), жељени језик, метаподаци састанка (нпр. датум, време, ID састанка, број телефона, локација, текст, аудио и видео подаци). Можете имати могућност да користите функцију ћаскања у онлајн састанку. У том случају, текстови које унесете се обрађују како би били приказани на онлајн састанку. Да би се омогућило приказивање видео записа и репродукција звука, подаци са микрофона вашег крајњег уређаја и са видео камере крајњег уређаја се обрађују током онлајн састанка. Камеру или микрофон можете сами да искључите или пригушите у било ком тренутку преко MS Teams-а.

Правни основ за обраду ваших података је ваша сагласност у складу са чл. 6 став 1 тач. а GDPR-а. Имате могућност да у било ком тренутку повучете своју сагласност са ефектом у будућности. У том случају, жељени контакт са корисником више није могућ или се већ започета комуникација не може наставити. Такође имате могућност да откажете или поново резервишете своје резервације у позиву за заказивање. Желели бисмо да вас упутимо да нисте у обавези да користите MS Bookings за заказивање термина. Ако не желите да користите ову услугу, молимо вас да искористите неку од других понуђених опција за контакт како бисте заказали термин.

Лични подаци ће бити избрисани чим престане да буде потребно да се оствари сврха због које су прикупљени и уколико брисање није у супротности са било каквим обавезама чувања података којима смо законски обавезани. Обавеза може постојати, на пример, ако су подаци још увек потребни за испуњење уговорних услуга. Ако током онлајн састанка постане јасно да не постоји интересовање за сарадњу, ваши лични подаци ће бити избрисани након одржавања састанка.

За заказивање термина ваши подаци ће бити пренети компанији Microsoft. Углавном се подаци хостују у Немачкој. У току обраде од стране компаније Microsoft, подаци могу бити пренети у САД. Ниво заштите података у САД тренутно није еквивалентан нивоу у ЕУ. Ово је посебно због обимног овлашћења органа власти да приступе личним подацима које обрађују компаније и због недовољних правних могућности заштите за субјекте података. Безбедност преноса је обезбеђена такозваним стандардним уговорним клаузулама, које обезбеђују да обрада личних података подлеже нивоу безбедности еквивалентном оном у Општој уредби о заштити података (GDPR). Додатне информације о поступању са вашим подацима можете пронаћи у политици приватности.

Visual Website Optimizer (VWO)

Ова веб-страница користи функције услуге веб-аналитике Visual Website Optimizer ("VWO"). Пружалац услуге је Wingify Software Pvt. Ltd. (KLJ TOWER, 1104, North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi, 110034, Индија). Ово је алат за статистичку анализу понашања корисника у сврху оптимизације и маркетинга. Правни основ је члан 6 став 1 тачка а) Опште уредбе о заштити података (DSGVO).

Користимо VWO за креирање корисничких тестова ради оптимизације и даљег развоја наше веб-странице. VWO анализира статичке податке о коришћењу наше веб-странице. Помоћу алата за A/B тестирање, подаци, као што су број посетилаца, понашање при кликању и просечно време активног боравка корисника на веб-сајту, додељују се одговарајућим варијантама теста. На основу понашања корисника, нпр. дужег боравка на веб-сајту или чешће интеракције са елементима, може се утврдити који од ових веб-сајтова или елемената вероватније задовољавају потребе корисника.

VWO користи IP адресе за проверу саобраћаја. Међутим, IP адреса корисника се анонимизује одмах након прикупљања и пре него што се сачува. По подразумеваном подешавању, VWO замењује последњи октет (цифре после четврте тачке) IP адресе вашег посетиоца који пролази кроз VWO сервер нулом. Подаци о посетиоцима веб-сајта које прикупља VWO чувају се у дата центру у Белгији. Рок чувања је 30 дана.

Да бисте убудуће приговорили прикупљању и складиштењу података о вашем посетиоцу, можете преузети колачић за искључивање (opt-out cookie) са VWO-а преко следећег линка, чиме ће се у будућности спречити прикупљање и складиштење података о вашем прегледачу: https://vwo.com/opt-out/. Више информација о заштити података можете пронаћи на: https://vwo.com/privacy-policy/.

Права субјекта података

1. Право на приступ

Можете затражити од нас потврду да ли се лични подаци који се односе на вас обрађују код нас. Ако је таква обрада спроведена, можете затражити од нас информације о следећем:

(1) сврхе за које се лични подаци обрађују;

(2) категорије личних података који се обрађују;

(3) примаоце или категорије примаоца којима су ваши лични подаци откривени или се још увек откривају;

(4) планирани временски период за чување личних података који се односе на вас или, ако нису могући конкретни детаљи о томе, критеријуме за одређивање тог временског периода за чување;

(5) постојање права на исправку или брисање личних података који се односе на вас, права на ограничење обраде података од стране контролора или права на приговор на ту обраду података;

(6) постојање права на подношење жалбе надлежном органу;

(7) све информације које су доступне о пореклу података, ако се лични подаци не прикупљају од самог субјекта;

Можете од нас добити бесплатан примерак својих података. Ако сте заинтересовани за додатне копије, задржавамо право да вам наплатимо за додатне копије.

2. Право на исправку

Имате право да контролор исправи и/или допуни све податке, ако су лични подаци који се обрађују и који се односе на вас нетачни или непотпуни. Контролор мора одмах извршити исправку.

3. Право на ограничење обраде

Можете захтевати ограничење обраде личних података који се односе на вас у следећим ситуацијама:

(1) ако оспоравате тачност личних података који се односе на вас у периоду који омогућава контролору да провери тачност личних података;

(2) ако је обрада података незаконита и ви одбијате брисање својих личних података и уместо тога захтевате да се наложе ограничења у коришћењу ваших личних података;

(3) ако контролор више не захтева личне податке за сврхе обраде, али су вам потребни да бисте утврдили, остварили или заштитили правне захтеве; или

(4) ако сте поднели приговор на обраду у складу са чланом 21 став 1 GDPR-а и још није јасно да ли претежни разлози контролора надјачавају ваше разлоге.

4. Право на брисање

Можете захтевати од контролора да личне податке који се односе на вас одмах обрише, а контролор је обавезан да те податке одмах обрише ако се примењује један од следећих разлога:

(1) лични подаци који се односе на вас више нису потребни у сврхе за које су прикупљени или обрађени на други начин;

(2) повучете своју сагласност, на основу које се обрада заснивала према чл. 6 став 1 тачка а) или чл. 9 став 2 тачка а) GDPR-а, и не постоји друга правна основа за обраду података;

(3) поднесете приговор на било коју обраду података у складу са чланом 21 став 1 GDPR-а и не постоје претежни легитимни разлози за обраду података или поднесете приговор на обраду података у складу са чланом 21 став 2 GDPR-а;

(4) лични подаци који се односе на вас су незаконито обрађени;

(5) брисање личних података који се односе на вас неопходно је за испуњење законске обавезе према законима Уније или законима држава чланица, којима је контролор подложан;

(6) лични подаци који се односе на вас су прикупљени у вези са услугама информационог друштва у складу са чланом 8 став 1 GDPR-а.

a) Изузеци

Не постоји право на брисање података ако је обрада података неопходна:

(1) за остваривање права на слободу изражавања и информисања;

(2) да се испуни правна обавеза која захтева обраду података у складу са законима Уније или држава чланица којима је контролор обухваћен, или да се обави задатак од јавног интереса или у вези са вршењем било које државне власти пренесене на контролора;

(3) из разлога јавног интереса у области јавног здравља у складу са чланом 9 став 2 тачка х) и и) као и чланом 9 став 3 GDPR-а;

(4) у архивске сврхе које су у јавном интересу, у научне или историјске истраживачке сврхе или у статистичке сврхе у складу са чланом 89 став 1 GDPR-а, ако би право наведено у ставу а) вероватно учинило остварење циљева ове обраде података немогућим или би га озбиљно омело; или

(5) за утврђивање, остваривање или заштиту правних потраживања.

5. Право на преносивост података

Имате право да добијете личне податке који се односе на вас, а које сте ставили на располагање контролору, у структурисаном, уобичајеном и машински читљивом формату. Такође имате право да те податке пренесете другом контролору без икакве препреке од стране првог контролора, којем су ти лични подаци били доступни, ако

(1) обрада података се заснива на сагласности у складу са чланом 6 став 1 тачка а) GDPR-а или чланом 9 став 2 тачка а) GDPR-а или на уговору према члану 6 став 1 тачка б) GDPR-а и

(2) обрада података се врши аутоматизованим процедурама.

Када остварујете ово право, такође имате право да обезбедите да лични подаци који се односе на вас буду директно пренети са једног контролора на другог, ако је то технички изводљиво. Слободе и права других лица не смеју бити нарушени овим процесом.

Право на преносивост података не примењује се на било коју обраду личних података која је неопходна за обављање задатка од јавног интереса или се врши у вези са остваривањем било које државне власти пренесене на контролора.

6. Право на приговор

Имате право да у било ком тренутку уложите приговор на обраду ваших личних података, ако се она врши у складу са чланом 6 став 1 тачка е) или ф) ОУП, из разлога који произлазе из ваше посебне ситуације; ово се такође односи на било какво профилисање засновано на овим одредбама. У том случају нећемо више обрађивати ваше податке. Ово не важи ако можемо доказати да постоје убедљиви разлози за обраду који су вредни заштите и који превазилазе ваше интересе или ако нам су ваши подаци потребни за утврђивање, остваривање или одбрану правних потраживања.

Ако се лични подаци који се односе на вас обрађују за потребе директног маркетинга, имате право да у било ком тренутку уложите приговор на обраду личних података који се односе на вас у сврху ове врсте оглашавања; ово се такође односи на профилисање, ако је повезано са овом врстом директног маркетинга. Ако уложите приговор на обраду података у сврху директног маркетинга, лични подаци који се односе на вас више се неће обрађивати у те сврхе.

7. Право на повлачење изјаве о сагласности према закону о заштити података

Имате право да у било ком тренутку повучете своју изјаву о сагласности дату у складу са законом о заштити података. Повлачењем сагласности не доводи се у питање законитост обраде података која је извршена на основу ваше сагласности до тренутка повлачења.

8. Право на подношење жалбе надзорном органу

Без обзира на било који други управни или судски лек, имате право да поднесете жалбу надзорном органу, нарочито у држави чланици вашег боравишта, вашем месту рада или месту наводног кршења, ако сматрате да обрада личних података који се односе на вас крши Општу уредбу о заштити података (GDPR).