Das Experience Centre bietet einen umfassenden Überblick über den Lagerbetrieb von Rhenus in ganz Indien und zeigt Aktivitäten wie das Be- und Entladen, Verpacken und mehr in Echtzeit. Außerdem können Besucher Live-Demonstrationen des Warehouse Management Systems (WMS), des Transport Management Systems (TMS) und des Reporting-Tools Qlik Sense erleben. Durch die Kombination von physischen Abläufen und digitalen Prozessen schafft Rhenus India ein Erlebnis, das eine Kombination aus Simulation und Realität ist.
„Als Teil unseres Vertriebs- und Geschäftsentwicklungsprogramms gehört die Einladung unserer Kunden ins Lagers immer dazu. Langfristige Geschäftsbeziehungen und Vertrauen aufzubauen kann nur mit Transparenz und Echtzeit-Einblicken in die Lieferkette beginnen“, sagt Pranav Agarwal, Head of Supply Chain Solutions & IT bei Rhenus India.
Mit dem Ansatz Warehousing und Logistik ganzheitlich zu denken, ist Rhenus India darauf bedacht, integrierte Logistiklösungen zu schaffen, indem Lieferketten auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten werden. „Der Vertrieb von Logistikdienstleistungen wird heutzutage immer komplexer und als Dienstleister ist es unsere Aufgabe, die Probleme unserer Kunden zu erkennen und zu beseitigen“, erklärt Agarwal. Einen wichtigen Erfolgsfaktor für das Geschäft sieht Agarwal daher darin, den Kunden ein Verständnis dafür zu vermitteln, wie diese Unterstützung konkret aussieht.