Sie sind Geschäftskunde und auf der Suche nach einem verlässlichen Last-Mile-Logistiker für die Zustellung von Möbeln, weißer und brauner Ware, Garten- und Fitnessgeräten? Als europäischer Marktführer im Handling von Home-and-Living-Produkten liefern wir schnell, sicher und mit höchsten Service-Standards.
Als Spezialist für 1- und 2-Mann-Handling, fachgerechte Montage und transparente Kommunikation mit Endkund*innen bieten wir ein breites Serviceportfolio, das weit über die klassischen Anforderungen hinausgeht. Damit verlängern wir das Einkaufserlebnis Ihrer Kund*innen auf der Letzten Meile, schaffen positive Erinnerungen und steigern Wiedereinkaufsraten. Ihre Marke erhält somit auch während der Lieferung die positive Aufmerksamkeit, die sie verdient.
Bei der Zentraleinsteuerung liefern Sie Ihre Waren an eines unserer Zentrallager. Hier konsolidieren wir die eingehende Fracht und kommissionieren diese für den Weitertransport in unsere regionalen Last-Mile-Depots. Vom jeweiligen Auslieferstandort aus erfolgt die zeitnahe Zustellung an die Endkund*innen.
Bei der Direkteinsteuerung werden die Waren direkt zu unseren regionalen Auslieferstandorten gebracht. Somit entfällt der Umschlag im Zentralhub. Zudem reduzieren sich die Transportstrecken und Umschläge. Vom Last-Mile-Depot aus erfolgt die lokale Zustellung an Ihre Empfänger*innen. Die Direkteinsteuerung eignet sich für Kunden mit guter Vernetzung im Streckentransport und einem hohen Warenvolumen. Wir ermöglichen auch die Kombination aus Zentral- und Direktanlieferung.
Es fehlt Ihnen an Kapazitäten oder Lieferanten, die Ihre Waren einsteuern können? Hierfür bieten wir Ihnen unser Komplettpaket inklusive Vorholung an. Dabei wird die Ware für Sie am gewünschten Ort von uns abgeholt und in unsere Zentrallager oder Auslieferstandorte geliefert.
- Wie eine flexible Avisierung gestaltet werden kann
- Welche Stellschrauben das Kundenerlebnis positiv beeinflussen
- Mit wertvollen Praxistipps zur Verbesserung der Kommunikation
Eine proaktive Kommunikation, die bequeme Zustellung und vielseitige Mehrwertservices schaffen positive Liefererlebnisse, die im Gedächtnis der Endkund*innen bleiben.
Mit Zufriedenheitsabfragen sowie Weiterempfehlungsmessungen stellen wir die Zufriedenheit der Empfänger*innen sicher.
Wir sind Spezialisten für die Anlieferung Ihrer Produkte bis an den Ort der Verwendung. Auch Herausforderungen wie hohe Gebäude ohne Aufzug oder enge Gegebenheiten meistern unsere Auslieferteams.
Neben dem Transport bieten wir eine fachgerechte Montage, Retourenhandling und eine Altgeräteentsorgung an. Diese zusätzlichen Leistungen erleichtern das Leben Ihrer Kund*innen.
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Unsere Bestrebungen für eine grüne Auslieferung umfassen unsere Flotte, unsere Standorte sowie innovative City-Logistikkonzepte. Derzeit besteht unsere Fahrzeugflotte aus 560 eigenen E-Lkw. An unseren Standorten nutzen wir eine energiesparende LED-Beleuchtung, teilweise Ökostrom sowie vermehrt Photovoltaikanlagen. Mit urbanen Mikrodepots, geräuscharmen E-Cargobikes und innovativen Verkehrskonzepten sorgen wir für eine leisere und staufreiere Logistik in Ballungsgebieten.
Derzeit bieten wir Home-Delivery-Services in 15 Ländern Europas an. Kontaktieren Sie uns für länderübergreifende Lösungen.
Mit der Bereitstellung der Sendung im Wareneingang begleiten wir die Empfänger*innen kommunikativ bis zum Erhalt der Ware. Die konkrete Avisierung von Lieferungen ist länderabhängig. In Deutschland informieren wir per E-Mail und SMS über den Sendungsstatus und bieten Online-Terminbuchungen und Sendungsverfolgung an. In Großbritannien erhalten Endkund*innen per E-Mail oder SMS mehrere Liefertagoptionen. In Italien erfolgt die Terminvereinbarung in erster Linie telefonisch über lokale Kundenservicecenter sowie in einigen Fällen über Buchungskalender.
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