L’esperienza del vostro brand, consegnata direttamente ai clienti

Cerchi un fornitore affidabile di logistica dell'ultimo miglio per mobili, elettrodomestici, attrezzature da giardino e fitness? Affidati al leader europeo nella logistica per la casa: consegniamo puntualmente, con sicurezza e qualità certificata.

La nostra promessa: comfort, affidabilità, cura

Siamo specialisti nella movimentazione a 2 e più operatori, nell’assemblaggio professionale e nella comunicazione trasparente con i clienti. Il nostro portafoglio di servizi va ben oltre la logistica tradizionale: valorizza l’esperienza dei vostri clienti nell’ultimo miglio, rafforza la percezione del marchio, crea ricordi positivi e stimola la fidelizzazione con acquisti ripetuti. Così, il vostro brand riceve l’attenzione che merita anche al momento della consegna.

Cosa contraddistingue la nostra consegna

two men in yellow warning vests carry a couch out of a Rhenus Home Delivery branded truck
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Servizio impeccabile

Ogni consegna è gestita con attenzione e professionalità: i nostri team di operatori collocano i prodotti dove richiesto dal cliente, rimuovono gli imballi e li smaltiscono in modo responsabile. Il risultato? Un’esperienza di consegna senza pensieri, sostenibile e di qualità superiore.

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A male worker uses a cordless screwdriver to screw a tabletop to a bracket
A male worker uses a cordless screwdriver to screw a tabletop to a bracket

Servizi a valore aggiunto

Semplifichiamo la vita dei vostri clienti con servizi a valore aggiunto:. Dall'assemblaggio professionale e la gestione dei resi, fino allo smaltimento dei vecchi elettrodomestici. Un’integrazione perfetta grazie al nostro completo portafoglio prodotti.

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A woman with brown hair happily accepts a package from her delivery person
A woman with brown hair happily accepts a package from her delivery person

Attenzione al cliente

Ogni consegna è personalizzata in base alle esigenze dei vostri clienti. Lo garantiamo con una programmazione flessibile, finestre di consegna dedicate, una comunicazione proattiva e un approccio sempre rispettoso all’interno delle abitazioni.

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Le vostre opzioni per una consegna flessibile delle merci in entrata

Consegna ad HUB

Le vostre merci arrivano nei nostri magazzini centrali tra Milano, Roma e Napoli, dove vengono smistate e preparate per la distribuzione. Successivamente le trasferiamo nei nostri depositi di ultimo miglio, da cui partono le consegne tempestive verso i clienti finali.

Consegna diretta in filiale

In direct injection, le merci vengono trasportate direttamente ai nostri depositi locali, evitando movimentazioni intermedie. Questo servizio è ideale per clienti con una rete di trasporto consolidata e un elevato volume di merci. Offriamo anche soluzioni combinate tra hub e filiale.

Ritiro

Vi manca la capacità o i fornitori per gestire le vostre merci? Offriamo un pacchetto completo, che include il ritiro dal luogo da voi indicato e la consegna nei nostri magazzini centrali o nei centri di distribuzione.

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Maggiore efficienza per i produttori di materassi

Scopri informazioni esclusive su:

- Flussi di consegna strutturati e tracciati

- Strumenti per i clienti

- Consigli per una consegna ottimizzata

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three Rhenus Home Delivery Trucks standing next to each other

I vostri vantaggi con Rhenus

Consegne proattive, comode e con servizi extra: esperienze memorabili per i vostri clienti.

La soddisfazione dei vostri clienti è la nostra priorità: raccogliamo le opinioni dei clienti per assicurarci esperienze sempre positive.

Siamo specializzati nella consegna dei vostri prodotti nella stanza scelta dal cliente. I nostri team di consegna sono in grado di affrontare anche sfide quali edifici alti senza ascensori o spazi ristretti.

Oltre al trasporto, offriamo servizi professionali di montaggio, gestione dei resi e smaltimento dei vecchi elettrodomestici. Questi servizi aggiuntivi semplificano la vita dei vostri clienti e completano la nostra offerta logistica.

Contattaci

Seleziona il motivo della tua richiesta e compila il nostro modulo di contatto in modo che possiamo fornirti un'assistenza mirata.

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Non trasportiamo merci private né effettuiamo traslochi. Non trasportiamo pacchi, ma solo spedizioni regolari di merci provenienti da aziende.

Seleziona l'oggetto della tua richiesta in modo che possiamo elaborarla in modo efficiente.

Domande sulla consegna

Carriera

Agire in modo sostenibile

I nostri sforzi per una logistica ecologica coinvolgono flotta, sedi e soluzioni urbane innovative.. Attualmente disponiamo di  560 camion elettrici in Europa. Nelle nostre sedi adottiamo l’illuminazione a LED a risparmio energetico,  utilizziamo l’energia verde e, sempre più spesso, i sistemi fotovoltaici. Grazie ai micro-depositi urbani, alle biciclette cargo elettriche silenziose silenziose e pianificazione intelligente dei percorsi, garantiamo una logistica più sostenibile e meno congestionata nelle principali città europee.

Consegne annuali
8.00
milioni
Flotta elettrica
560.00
veicoli
Spazio di stoccaggio
243000.00
metri quadrati

Domande frequenti

Nel settore delle consegne a domicilio siamo specializzati nel trasporto di prodotti pesanti e ingombranti direttamente al cliente. Questi includono mobili, cucine, elettrodomestici, elettronica di consumo, articoli sportivi e attrezzature da giardino.

Si, il servizio è rivolto a privati e ad aziende.  Il nostro servizio di consegna a domicilio è destinato anche per i clienti B2B: rivenditori, venditori online e multicanale, produttori e distributori che cercano soluzioni affidabili per l’ultimo miglio verso i loro clienti.

Attualmente offriamo servizi di consegna a domicilio in 15 paesi europei. Contattateci per soluzioni transfrontaliere.

Un’eseperienza di acquisto che crea un'esperienza imprinting positivao in ogni punto di contatto per il destinatario contribuisce a fidelizzare il cliente a lungo termine. Aumenta la soddisfazione dei clienti e promuove gli acquisti ripetuti nel vostro negozio.

I nostri servizi a valore aggiunto includono il montaggio professionale di mobili, l’installazione di cucine con collegamento degli elettrodomestici in alcuni paesi, lo smaltimento dei vecchi elettrodomestici e la reverse logistic dal punto d’uso al mittente.

Sì, in molti paesi come Germania, Italia e Regno Unito offriamo la possibilità di depositare temporaneamente le merci dei clienti fino alla consegna. Forniamo anche servizi aggiuntivi quali imballaggio, Pick & Pack e controllo qualità.

Dal momento in cui la spedizione arriva al magazzino, comunichiamo con i destinatari fino al ricevimento delle merci. La notifica di consegna esatta varia a seconda del paese. In Germania informiamo i clienti tramite e-mail e SMS sullo stato della spedizione e offriamo la possibilità di prenotare e tracciare appuntamenti online. Nel Regno Unito i clienti ricevono diverse opzioni per la data di consegna tramite e-mail o SMS. In Italia la programmazione degli appuntamenti avviene principalmente per telefono tramite i centri di assistenza clienti locali e, in alcuni casi, tramite calendari di prenotazione.

La precisione nelle consegne influenza notevolmente la soddisfazione dei clienti. Pertanto, verifichiamo se la consegna è stata effettuata nel giorno annunciato. Inoltre, se lo desiderate, possiamo anche verificare se sono state rispettate le finestre temporali promesse.