Teamleitung (w/m/d) Customer Service

Als Teamleiter unseres Customer Service sind Sie, gemeinsam mit Ihrem Team, verantwortlich für eine reibungslose und zügige Auftragsabwicklung. In Ihrer Rolle sind Sie das Aushängeschild des Unternehmens. Wir legen den gemeinsamen Erfolg vertrauensvoll in Ihre Hände.

Das erwartet Sie bei uns

In Ihrer Rolle sind Sie fachlich verantwortlich für ein kleines Team.
Dabei sind Sie kompetenter Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden und Partner.
Unter anderem kümmern Sie sich routiniert um die Transportaufträge unserer Kunden.
Neben der Sendungsverfolgung beantworten Sie Anfragen, die sich aus dem Tagesgeschäft ergeben.
Auch eingehende Reklamationen oder Rücksendungen klären Sie verbindlich und zuverlässig im Sinne unserer Qualitätsrichtlinien.
Zu guter Letzt arbeiten Sie aktiv an der Weiterentwicklung unserer Geschäftsprozesse mit.

Das bringen Sie mit

Ihre Basis bildet eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise für Spedition und Logistikdienstleistung.
Idealerweise konnten Sie bereits einschlägige Berufspraxis im nationalen und internationalen Kundenservice sammeln.
Mit gängiger Speditionssoftware kennen Sie sich bestens aus und Sie haben Freude an der telefonischen Beratung sowie am Aufbau von Kundenbeziehungen.
Gutes Englisch in Wort und Schrift, Kommunikationsgeschick sowie eine klare Kundenorientierung zeichnen Sie ebenfalls aus.
Als engagierter und flexibler Teamplayer übernehmen Sie gerne Verantwortung und agieren jederzeit besonnen sowie mit unternehmerischem Weitblick.

Darauf können Sie sich freuen

Altersvorsorge
Ideen einbringen
Individuelle Weiterentwicklung
Kostenlose Getränke
Modernes Arbeitsequipment
Onboarding

Altersvorsorge

Ideen einbringen

Individuelle Weiterentwicklung

Kostenlose Getränke

Modernes Arbeitsequipment

Onboarding

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Unabhängig von den Texten und Bildern auf dieser Webseite betonen wir, dass bei der Rhenus Gruppe alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.

Geschäftsfeld

Road Freight

Logistik braucht intelligentes Management, damit Waren zur rechten Zeit am rechten Ort sind – unsere Transportlösungen gewährleisten genau das. Das Produktportfolio von Rhenus Road Freight reicht dabei von Sammelgut über Teil- und Komplettladungen bis hin zu Gefahrgut- und Spezialtransporten. Zusammen mit begleitenden Dienstleistungen wie Versicherungen oder Zoll, entstehen daraus individuelle und branchenspezifische Full-Service-Pakete. Wir sind pragmatisch und unkompliziert. Dabei eröffnet unser permanenter Wachstumskurs langfristige Perspektiven für all unsere Mitarbeiter sei es Fachkräfte oder Quereinsteiger.

Rhenus Logistics

Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 39.000 Mitarbeitern in über 60 Ländern versorgen wir unsere Mitarbeiter mit allem, was sie für die individuelle Gestaltung ihrer Karriere brauchen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen unsere familiäre Arbeitsatmosphäre – wir begegnen uns auf Augenhöhe.

Vielfältige Handlungsspielräume bieten Ihnen zahlreiche Chancen, Ihre Talente weiterzuentwickeln und eigene Ideen umzusetzen.

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