„Weil ich von Anfang an mehr Verantwortung übernehmen kann.“

location_cityHome Delivery
location_onRhenus Home Delivery GmbH
Roemerstrasse 1, Neufahrn b.Freising
access_timeAb sofort
personKarin Mandel
timelapse Vollzeit

Teamassistenz (w/m/d) Customer Service

Werden Sie Teil unseres Teams in der Kundenbetreuung an unserem Logistikstandort in Neufahrn. Als erster Ansprechpartner unserer Kunden fungieren Sie als das Aushängeschild des Unternehmens. Dabei stellen Sie einen reibungslosen Ablauf zwischen Mandaten, Unternehmen, Endkunden und der Rhenus sicher. Denn wir legen den gemeinsamen Erfolg vertrauensvoll in Ihre Hände.

Das erwartet Sie bei uns

  • Als Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren Fachteams steht die Kontrolle und Prüfung von Wareneingängen auf Ihrer Agenda.
  • Insbesondere nehmen Sie telefonische Anfragen bzw. Reklamationen entgegen und reagieren ebenso schnell wie zuverlässig auf E-Mails von Kunden.
  • Darüber hinaus verlassen wir uns auf Sie, wenn es um das Steuern und Überwachen von Aufträgen und Terminen geht.
  • Sie erfassen und bearbeiten Aufträge im firmenspezifischen Transportmanagementsystem und kümmern sich um die Bearbeitung von Retouren. 
  • Aber auch bei der Rechnungsprüfung und Korrespondenz können wir auf Ihre Unterstützung zählen.

Das bringen Sie mit

  • Ihre Basis bildet eine einschlägige Berufserfahrung oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Speditions- bzw. Logistikbereich.
  • Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und im Reklamationsmanagement sind dabei ein klares Plus.
  • In jedem Fall verfügen Sie über Kenntnisse mit dem MS-Office-Paket und beherrschen Deutsch in Wort und Schrift, im Idealfall sprechen Sie noch weitere Fremdsprachen.  
  • Sie sind kommunikationsstark, lieben den direkten Kundenkontakt und verfügen über ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft.
  • Zudem sind Sie ein Talent der Selbstorganisation und behalten besonnen die Übersicht über Ihre Themen.

Darauf können Sie sich freuen

  • Familiärer Zusammenhalt
  • Flache Hierarchien
  • Ideen einbringen
  • Kurze Entscheidungswege
  • Pünktliche Bezahlung
  • Tolles Team
Familiärer Zusammenhalt
Flache Hierarchien
Ideen einbringen
Kurze Entscheidungswege
Pünktliche Bezahlung
Tolles Team

Geschäftsfeld

Home Delivery

Die Rhenus Home Delivery ist der Spezialist für Endkundenbelieferungen im 2-Mann Handling für das Segment Home & Living. Dank des Onlinehandels und der zunehmenden Digitalisierung verschiebt sich der Markt von offline Angeboten hin zu online bzw. multichannel Anbietern – und die Rhenus Home Delivery wächst national als auch international stetig mit. Die Lieferung frei Verwendungsstelle sowie eine Vielzahl von Zusatzdienstleistungen wie die Verpackungsrücknahme, Möbel- und Küchenmontagen oder die Entsorgung von Altgeräten stellen dabei einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil in der Endkunden-Logistik dar. Wir bieten unseren Mitarbeitern einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz und die Möglichkeit in einem dynamischen Markt mit uns gemeinsam zu wachsen.

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Rhenus Logistics

Ihr Chancenlogistiker

Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 33.500 Mitarbeitern in über 50 Ländern versorgen wir unsere Mitarbeiter mit allem, was sie für die individuelle Gestaltung ihrer Karriere brauchen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen unsere familiäre Arbeitsatmosphäre – wir begegnen uns auf Augenhöhe.

Vielfältige Handlungsspielräume bieten Ihnen zahlreiche Chancen, Ihre Talente weiterzuentwickeln und eigene Ideen umzusetzen.

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