Mitarbeiter (w/m/d) Kundendienst / Customer Service - Logistik

Als Verstärkung unseres Teams im Customer Service, betreuen Sie an unserem Standort im Hamburger Süden einen unserer internationalen Großkunden aus der Chemiebranche. Dabei arbeiten Sie nicht nur von Ihrem Schreibtisch aus, sondern sind auch mal auf der Lagerfläche unterwegs.

Das erwartet Sie bei uns

Als direkter Ansprechpartner stehen Sie in enger und vertrauensvoller Kommunikation mit unserem Kunden.
Dabei steuern und bearbeiten Sie die eingehenden Aufträge in enger Zusammenarbeit mit der operativen Abteilung.
Sie gewährleisten mithilfe unseres Lagerverwaltungssystems eine sorgfältige Bestandsführung und nehmen regelmäßig Bestandsprüfungen und -korrekturen vor.
Mit Blick auf unsere geltenden Qualitäts- und Servicestandards wickeln Sie zudem eingehende Retouren und Reklamationen ab.
So sichern Sie nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern sorgen gemeinsam mit der operativen Einheit für reibungslose Abläufe im Lager.

Das bringen Sie mit

Ihre Basis ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Logistikbereich.
Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind dabei ein klares Plus.
Die gängigen Anwendungen von Microsoft Office können Sie sicher anwenden und vielleicht haben Sie schon einmal von Gefahrgutregularien gehört - ist aber nicht zwingend notwendig.
Im Umgang mit unseren Kunden punkten Sie mit Ihrem dienstleistungsorientierten Auftreten, Kommunikationsgeschick und guten Englischkenntnissen.
Zudem behalten Sie aufgrund Ihrer vorausschauenden Arbeitsweise auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.

Darauf können Sie sich freuen

Individuelle Weiterentwicklung
Kurze Entscheidungswege
Mitarbeiterrabatte
Modernes Arbeitsequipment
Parkplätze
Tolles Team

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Kurze Entscheidungswege

Mitarbeiterrabatte

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Geschäftsfeld

Warehousing Solutions

Die Rhenus Warehousing Solutions gehört zu den führenden Outsourcing-Partnern von Industrie und Handel für lagerlogistische Lösungen. Neben einer Vielzahl eigener Lager-Zentren übernimmt die Rhenus auch Projekte direkt bei unseren Kunden vor Ort. Die umfangreichen, zusätzlichen Dienstleistungen und IT-Lösungen reichen dabei weit über den Standard in der Lagerlogistik hinaus und vervollständigen das individuelle Portfolio unserer Kunden – alles aus einer Hand. Unsere Mitarbeiter erwarten spannende Aufgaben, hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege sowie viel Raum zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Rhenus Logistics

Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 39.000 Mitarbeitern in über 60 Ländern versorgen wir unsere Mitarbeiter mit allem, was sie für die individuelle Gestaltung ihrer Karriere brauchen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen unsere familiäre Arbeitsatmosphäre – wir begegnen uns auf Augenhöhe.

Vielfältige Handlungsspielräume bieten Ihnen zahlreiche Chancen, Ihre Talente weiterzuentwickeln und eigene Ideen umzusetzen.