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„Weil wir als Team zusammenarbeiten und gemeinsam mehr bewegen. “

location_cityRoad Freight
location_on
Rhenus Freight Logistics GmbH & Co. KG
Kappeler Str. 98, Duesseldorf
access_timeAb sofort
personJoerg Fuchs
timelapse Vollzeit

Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service

An unserem wachsenden Standort in Hilden werden Sie Teil unseres Teams in der Kundenbetreuung. Als erster Ansprechpartner*in unserer Kunden und Partner sind Sie das Aushängeschild des Unternehmens. Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben von z.B. der Erstellung kundenspezifischer Reports bis zur Organisation von Sonderfahrten. Wir legen den gemeinsamen Erfolg vertrauensvoll in Ihre Hände. Mit Ihrem Know-how unterstützen Sie unsere täglichen Logistikdienstleistungen und den fortlaufenden Wachstumspfad.

Das erwartet Sie bei uns

  • In Ihrer Rolle bilden Sie die Schnittstelle zwischen der Disposition, dem Umschlaglager, unseren Empfangspartnern und Kunden.
  • Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Sendungsverfolgung sowie die professionelle Kommunikation und Beratung bei allen Anfragen unserer Kunden.
  • Mit einem geschulten Blick für Details erarbeiten Sie Lösungsvorschläge für jede sich ergebende Herausforderung.
  • Sie sind der kompetente Ansprechpartner für Kunden und Partner, mit denen Sie eng und vertrauensvoll zusammenarbeiten.
  • Mit Elan und Ideenreichtum arbeiten Sie an der aktiven Verbesserung der Servicequalität.

Das bringen Sie mit

  • Ihre Basis bildet eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung und Sie blicken auf Erfahrung im Bereich Reklamationsmanagement.
  • Für Sie steht Serviceorientierung an erster Stelle: Sie haben Freude daran, Kunden kompetent zur Seite zu stehen und zeigen dabei hohes Geschick in der Problemlösung.
  • Mit gängiger Speditionssoftware kennen Sie sich bestens aus und Sie haben Freude an der telefonischen Beratung sowie am Aufbau von Kundenbeziehungen.
  • Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift machen Sie zu dem perfekten Kandidaten.
  • Als engagierter, kommunikationsstarker, flexibler und belastbarer Teamplayer übernehmen Sie gerne Verantwortung und denken unternehmerisch.

Darauf können Sie sich freuen

  • Altersvorsorge
  • Gesundheit & Sport
  • Individuelle Weiterentwicklung
  • Kantine
  • Mitarbeiterrabatte
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
Altersvorsorge
Gesundheit & Sport
Individuelle Weiterentwicklung
Kantine
Mitarbeiterrabatte
Weihnachts- und Urlaubsgeld

Geschäftsfeld

Road Freight

Logistik braucht intelligentes Management, damit Waren zur rechten Zeit am rechten Ort sind – unsere Transportlösungen gewährleisten genau das. Das Produktportfolio von Rhenus Road Freight reicht dabei von Sammelgut über Teil- und Komplettladungen bis hin zu Gefahrgut- und Spezialtransporten. Zusammen mit begleitenden Dienstleistungen wie Ver­sicherungen oder Zoll, entstehen daraus individuelle und branchenspezifische Full-Service-Pakete. Wir sind pragmatisch und unkompliziert. Dabei eröffnet unser permanenter Wachstumskurs langfristige Perspektiven für all unsere Mitarbeiter sei es Fachkräfte oder Quereinsteiger.

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Rhenus Logistics

Ihr Chancenlogistiker

Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 37.500 Mitarbeitern in über 60 Ländern versorgen wir unsere Mitarbeiter mit allem, was sie für die individuelle Gestaltung ihrer Karriere brauchen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen unsere familiäre Arbeitsatmosphäre – wir begegnen uns auf Augenhöhe.

Vielfältige Handlungsspielräume bieten Ihnen zahlreiche Chancen, Ihre Talente weiterzuentwickeln und eigene Ideen umzusetzen.

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Sie verstehen es, aufgeschlossen, mit Kunden freundlich und kompetent am Telefon zu kommunizieren und sind auch gerne über weitere Kanäle...

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