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Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service

location_cityRoad Freight
location_on
Rhenus Freight Logistics Mönchengladbach GmbH
Krefelder Strasse 845, Mönchengladbach
access_timeAb sofort
timelapse
Vollzeit
personGina Nederlof

Unser Standort in Mönchengladbach ist ausgerichtet auf nationale und internationale Sammelgut sowie Teil- und Komplettladungsverkehr. Werden Sie Teil unseres Teams in der Kundenbetreuung. Als erster Ansprechpartner unserer Kunden und Partner sind Sie das Aushängeschild des Unternehmens. Wir legen den gemeinsamen Erfolg vertrauensvoll in Ihre Hände.

Das erwartet Sie bei uns

  • Sie sind der kompetente Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden und Partner.
  • Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Sendungsverfolgung sowie die professionelle Kommunikation und Beratung bei allen Anfragen unserer Kunden.
  • Als Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren Fachteams unterstützen Sie uns auch beim Klären von Kundenreklamationen.
  • Eigenverantwortlich tragen Sie zur Lösungsfindung unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und Servicestandards bei.
  • Außerdem arbeiten Sie aktiv an der Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen mit.

Das bringen Sie mit

  • Ihre Basis bildet eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung.
  • Idealerweise konnten Sie bereits einschlägige Berufspraxis im nationalen und internationalen Kundenservice sammeln.
  • Mit gängiger Speditionssoftware kennen Sie sich bestens aus und Sie haben Freude an der telefonischen Beratung sowie am Aufbau von Kundenbeziehungen.
  • Gutes Englisch in Wort und Schrift sowie eine hohe Kunden- und Vertriebsorientierung zeichnen Sie ebenfalls aus.
  • Als engagierter, kommunikationsstarker, flexibler und belastbarer Teamplayer übernehmen Sie gerne Verantwortung und denken unternehmerisch.

Darauf können Sie sich freuen

  • Familiärer Zusammenhalt
  • Ideen einbringen
  • Individuelle Weiterentwicklung
  • Kurze Entscheidungswege
  • Onboarding
  • Tolles Team
Familiärer Zusammenhalt
Ideen einbringen
Individuelle Weiterentwicklung
Kurze Entscheidungswege
Onboarding
Tolles Team

Geschäftsfeld

Road Freight

Logistik braucht intelligentes Management, damit Waren zur rechten Zeit am rechten Ort sind – unsere Transportlösungen gewährleisten genau das. Das Produktportfolio von Rhenus Road Freight reicht dabei von Sammelgut über Teil- und Komplettladungen bis hin zu Gefahrgut- und Spezialtransporten. Zusammen mit begleitenden Dienstleistungen wie Ver­sicherungen oder Zoll, entstehen daraus individuelle und branchenspezifische Full-Service-Pakete. Wir sind pragmatisch und unkompliziert. Dabei eröffnet unser permanenter Wachstumskurs langfristige Perspektiven für all unsere Mitarbeiter sei es Fachkräfte oder Quereinsteiger.

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Rhenus Logistics

Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 39.000 Mitarbeitern in über 60 Ländern versorgen wir unsere Mitarbeiter mit allem, was sie für die individuelle Gestaltung ihrer Karriere brauchen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen unsere familiäre Arbeitsatmosphäre – wir begegnen uns auf Augenhöhe.

Vielfältige Handlungsspielräume bieten Ihnen zahlreiche Chancen, Ihre Talente weiterzuentwickeln und eigene Ideen umzusetzen.

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