„Weil wir als Team zusammenarbeiten und gemeinsam mehr bewegen. “

location_cityRoad Freight
location_onNellen & Quack Logistik GmbH
Krefelder Strasse 845, Moenchengladbach
access_timeAb sofort
personMax Krieger
timelapse Vollzeit

Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service

Die niederrheinischen Spedition Nellen & Quack ist Teil der Rhenus Freight Road und ausgerichtet auf nationale und internationale Sammelgut- sowie Teil- und Komplettladungsverkehre. An unserem Standort in Mönchengladbach werden Sie Teil unseres Teams in der Kundenbetreuung. Als erster Ansprechpartner unserer Kunden und Partner sind Sie das Aushängeschild des Unternehmens. Wir legen den gemeinsamen Erfolg vertrauensvoll in Ihre Hände.

Das erwartet Sie bei uns

  • Sie sind der kompetente Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden und Partner.
  • Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Sendungsverfolgung sowie die professionelle Kommunikation und Beratung bei allen Anfragen unserer Kunden.
  • Als Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren Fachteams unterstützen Sie uns auch beim Klären von Kundenreklamationen.
  • Eigenverantwortlich tragen Sie zur Lösungsfindung unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und Servicestandards bei.
  • Außerdem arbeiten Sie aktiv an der Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen mit.

Das bringen Sie mit

  • Ihre Basis bildet eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung.
  • Idealerweise konnten Sie bereits einschlägige Berufspraxis im nationalen und internationalen Kundenservice sammeln.
  • Mit gängiger Speditionssoftware kennen Sie sich bestens aus und Sie haben Freude an der telefonischen Beratung sowie am Aufbau von Kundenbeziehungen.
  • Gutes Englisch in Wort und Schrift sowie eine hohe Kunden- und Vertriebsorientierung zeichnen Sie ebenfalls aus.
  • Als engagierter, kommunikationsstarker, flexibler und belastbarer Teamplayer übernehmen Sie gerne Verantwortung und denken unternehmerisch.

Darauf können Sie sich freuen

  • Familiärer Zusammenhalt
  • Ideen einbringen
  • Individuelle Weiterentwicklung
  • Kurze Entscheidungswege
  • Onboarding
  • Tolles Team
Familiärer Zusammenhalt
Ideen einbringen
Individuelle Weiterentwicklung
Kurze Entscheidungswege
Onboarding
Tolles Team

Geschäftsfeld

Road Freight

Logistik braucht intelligentes Management, damit Waren zur rechten Zeit am rechten Ort sind – unsere Transportlösungen gewährleisten genau das. Das Produktportfolio von Rhenus Road Freight reicht dabei von Sammelgut über Teil- und Komplettladungen bis hin zu Gefahrgut- und Spezialtransporten. Zusammen mit begleitenden Dienstleistungen wie Ver­sicherungen oder Zoll, entstehen daraus individuelle und branchenspezifische Full-Service-Pakete. Wir sind pragmatisch und unkompliziert. Dabei eröffnet unser permanenter Wachstumskurs langfristige Perspektiven für all unsere Mitarbeiter sei es Fachkräfte oder Quereinsteiger.

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Rhenus Logistics

Ihr Chancenlogistiker

Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 33.500 Mitarbeitern in über 50 Ländern versorgen wir unsere Mitarbeiter mit allem, was sie für die individuelle Gestaltung ihrer Karriere brauchen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen unsere familiäre Arbeitsatmosphäre – wir begegnen uns auf Augenhöhe.

Vielfältige Handlungsspielräume bieten Ihnen zahlreiche Chancen, Ihre Talente weiterzuentwickeln und eigene Ideen umzusetzen.

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