„Weil wir als Team zusammenarbeiten und gemeinsam mehr bewegen. “

location_cityHigh Tech
location_onKrefeld
Europark Fichtenhain B15
access_timeAb sofort
personRolf Lehnen
timelapse Vollzeit
phone+49 (0) 2151 7044 245

Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service

Sie werden Teil unseres Teams in der Kundenbetreuung an unserem Logistikstandort in Krefeld. Dabei sind Sie erster Ansprechpartner unserer Kunden sowie Partner und übernehmen verantwortungsvolle Aufgaben. Mit Ihrem wertvollen Beitrag und Ihrem Know-How helfen Sie uns weiterhin erfolgreich zu bleiben.

Das erwartet Sie bei uns

  • In Ihrer Rolle sind Sie zuständig für die Entgegennahme von Aufträgen und Anfragen des Auftraggebers per Telefon sowie E-Mail.
  • Neben der Prüfung der Verfügbarkeit von Demogeräten liegt die Erfassung von Aufträgen im TMS in Ihrem Aufgabenbereich.
  • Sie stimmen sich mit Vertriebsmitarbeitern ab und sind verantwortlich für die Klärung von Kundenreklamationen.
  • Zudem übernehmen Sie die Auftragsnachverfolgung inkl. Meldung von Störungen (Fehlteile, Verspätungen etc.) an den Auftraggeber.

Das bringen Sie mit

  • Sie verfügen idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung und bringen in jedem Fall vergleichbare Erfahrungen aus der Berufspraxis mit.
  • Darüber hinaus überzeugen Sie mit guten Kenntnissen in Office 365, insbesondere mit einem sicheren Umgang in Excel und Word.
  • Selbstverständlich zeichnet Sie Ihre IT-Affinität und ein guter Umgang mit unterschiedlichen Plattformen aus.
  • Schlussendlich sind Sie kommunikativ sowohl im Umgang mit eigenen Teammitgliedern als auch mit Kunden.

Darauf können Sie sich freuen

  • Altersvorsorge
  • Kostenlose Getränke
  • Mitarbeiterrabatte
  • Mobiles Arbeiten
  • Parkplätze
  • Weiterbildung
Altersvorsorge
Kostenlose Getränke
Mitarbeiterrabatte
Mobiles Arbeiten
Parkplätze
Weiterbildung

Geschäftsfeld

High Tech

Als Pionier entwickelt und realisiert Rhenus High Tech seit über 50 Jahren technische Logistiklösungen im hoch spezialisierten Markt für Hightech-Logistik. Im engen Austausch mit unseren Kunden, die zu den führenden Unternehmen am Markt gehören, gestaltet unser Team aus Spezialisten Logistik- und Transportlösungen für den Hightech-Sektor und das Gesundheitswesen. Wir bieten unseren Mitarbeitern einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz und die Möglichkeit in einem dynamischen Markt mit uns gemeinsam zu wachsen.

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Rhenus Logistics

Ihr Chancenlogistiker

Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 33.000 Mitarbeitern in über 50 Ländern versorgen wir unsere Mitarbeiter mit allem, was sie für die individuelle Gestaltung ihrer Karriere brauchen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen unsere familiäre Arbeitsatmosphäre – wir begegnen uns auf Augenhöhe.

Vielfältige Handlungsspielräume bieten Ihnen zahlreiche Chancen, Ihre Talente weiterzuentwickeln und eigene Ideen umzusetzen.

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