„Weil in Logistik mehr IT steckt, als viele denken.“

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location_cityWarehousing Solutions

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Rhenus Warehousing Solutions SE & Co. KG
Juchostrasse 42, Dortmund

access_timeAb sofort

personRene Zweimann

timelapse Vollzeit

phone+49 (0) 2301 292686

Mitarbeiter IT Support (w/m/d) Helpdesk

Die Anforderungen an den IT-Support im operativen und administrativen Bereich sind sehr vielfältig und anspruchsvoll. Kaum noch ein Prozess funktioniert ohne digitale Unterstützung. Dabei gehört der Aufbau einer stabilen und innovativen Infrastruktur genauso zum Tagesgeschäft, wie die Betreuung von Anwendungssystemen. Wir verstärken uns, um auch in Zukunft schnell auf die Anfragen unseren Kunden und internen Mitarbeiten reagieren und damit den bestmöglichen Support bieten zu können.

Das erwartet Dich bei uns

Bei allen IT-Anfragen bist Du der Erstkontakt für unsere Kunden und internen Mitarbeiter.
Dabei nimmst Du alle eingehenden Support-Anfragen, per Telefon oder Mail, strukturiert in unserem zentralen Ticketsystem auf und qualifizierst diese für andere Kollegen.
Einfache IT Anfragen werden direkt von Dir gelöst.
Du sensibilisierst Deine Kollegen hinsichtlich der Einhaltung unserer standardisierten Qualitätsvorgaben.
Mit der Dokumentation baust Du unsere Servicestrukturen aus und kannst so unsere Performance im Support-Prozess verbessern.

Das bringst Du mit

Deine Basis ist eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
Außerdem bringst Du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support mit.
Mit IT-Service-Management-Prozessen bist Du vertraut – ITIL Best Practices wären wünschenswert.
Als Teamplayer arbeitest Du verantwortungsbewusst und bist kommunikativ sowie serviceorientiert, wenn es um die Lösungsfindung für unsere Kunden geht.
Deutsch und Englisch beherrschst Du sicher in Wort und Schrift.

Darauf kannst Du Dich freuen

Firmenfahrrad
Flache Hierarchien
Mitarbeiterrabatte
Mobiles Arbeiten
Modernes Arbeitsequipment
Tolles Team

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Flache Hierarchien

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Mobiles Arbeiten

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Unabhängig von den Texten und Bildern auf dieser Webseite betonen wir, dass bei der Rhenus Gruppe alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.

Geschäftsfeld

Warehousing Solutions

Die Rhenus Warehousing Solutions gehört zu den führenden Outsourcing-Partnern von Industrie und Handel für lagerlogistische Lösungen. Neben einer Vielzahl eigener Lager-Zentren übernimmt die Rhenus auch Projekte direkt bei unseren Kunden vor Ort. Die umfangreichen, zusätzlichen Dienstleistungen und IT-Lösungen reichen dabei weit über den Standard in der Lagerlogistik hinaus und vervollständigen das individuelle Portfolio unserer Kunden – alles aus einer Hand. Unsere Mitarbeiter erwarten spannende Aufgaben, hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege sowie viel Raum zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Rhenus Logistics

Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 39.000 Mitarbeitern in über 60 Ländern versorgen wir unsere Mitarbeiter mit allem, was sie für die individuelle Gestaltung ihrer Karriere brauchen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen unsere familiäre Arbeitsatmosphäre – wir begegnen uns auf Augenhöhe.

Vielfältige Handlungsspielräume bieten Ihnen zahlreiche Chancen, Ihre Talente weiterzuentwickeln und eigene Ideen umzusetzen.

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