keyboard_arrow_up

„Weil in Logistik mehr IT steckt, als viele denken.“

location_cityWarehousing Solutions
location_on
Rhenus Warehousing Digital Solutions GmbH & Co. KG
Rhenus-Platz 1, Holzwickede
access_timeAb sofort
personDaniel Puetz
timelapse Vollzeit

IT Support Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level

Unsere Warehouse Management Software "AWlON" haben wir selbst entwickelt und setzen sie täglich erfolgreich in logistischen Lagerlösungen für unsere Kunden ein. In einer agilen Arbeitswelt lebt unser Herzstück von neuen Entwicklungen, Erweiterungen und kundenindividuellen Anpassungen. Gemeinsam mit Dir möchten wir unseren Kunden im Supportbereich mit Rat und Tat zur Seite stehen und damit für noch mehr Zufriedenheit mit unserem Produkt sorgen.

Das erwartet Dich bei uns

  • Du unterstützt unsere internen Kunden durch einen prozessorientierten 2nd-Level-Support für unser Warehouse Management System AWION.
  • Dabei analysierst Du Störungen und Serviceanfragen und erarbeitest Korrekturmaßnahmen und Workarounds. 
  • Darüber hinaus bist Du verantwortlich für die Erstellung und kontinuierliche Verbesserung von Dokumentationen im Wiki und im Ticketsystem.
  • Für unsere Anwender, Key-User und den 1st-Level-Support bist Du der erste Ansprechpartner und übernimmst die Organisation und Koordination von Servicepartnern.
  • Im Rahmen des Problemmanagements entwickelst Du nachhaltige Lösungen für die im Support identifizierten Fehler.

Das bringst Du mit

  • Du hast ein Studium oder eine Berufsausbildung im IT-Bereich erfolgreich absolvierte, aber auch Quereinsteiger mit IT-Affinität und analytischen Fähigkeiten sind willkommen.
  • Kenntnisse zu Prozessen und Abläufen im IT-Anwendungssupport sowie Erfahrungen in logistischen Prozessen, Oracle und SQL oder anderen Datenbanksystemen sind hierbei von Vorteil, aber kein Muss.
  • Persönlich setzen wir vor allem auf Deine Teamfähigkeit sowie Dein Dienstleistungsdenken und Qualitätsbewusstsein. 
  • Du beherrschst Deutsch fließend in Wort und Schrift und bist kommunikationsstark, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Eigeninitiative, Kreativität sowie Ehrgeiz und Spaß am Lösen von komplexen Aufgaben runden Dein Profil ab.

Darauf kannst Du Dich freuen

  • Agile Arbeitswelt
  • Firmenfahrrad
  • Kantine
  • Kostenlose Getränke
  • Mitarbeiterrabatte
  • Mobiles Arbeiten
Agile Arbeitswelt
Firmenfahrrad
Kantine
Kostenlose Getränke
Mitarbeiterrabatte
Mobiles Arbeiten

Geschäftsfeld

Warehousing Solutions

Die Rhenus Warehousing Solutions gehört zu den führenden Outsourcing-Partnern von Industrie und Handel für lagerlogistische Lösungen in Europa. Neben einer Vielzahl eigener Lager-Zentren übernimmt die Rhenus auch Projekte direkt bei unseren Kunden vor Ort. Die umfangreichen, zusätzlichen Dienstleistungen und IT-Lösungen reichen dabei weit über den Standard in der Lagerlogistik hinaus und vervollständigen das individuelle Portfolio unserer Kunden – alles aus einer Hand. Unsere Mitarbeiter erwarten spannende Aufgaben, hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege sowie viel Raum zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Weiterlesen

Rhenus Logistics

Ihr Chancenlogistiker

Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 37.500 Mitarbeitern in über 60 Ländern versorgen wir unsere Mitarbeiter mit allem, was sie für die individuelle Gestaltung ihrer Karriere brauchen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen unsere familiäre Arbeitsatmosphäre – wir begegnen uns auf Augenhöhe.

Vielfältige Handlungsspielräume bieten Ihnen zahlreiche Chancen, Ihre Talente weiterzuentwickeln und eigene Ideen umzusetzen.

Weiterlesen

Diese Jobs könnten sie auch interessieren

Technischer Supporter (m/w/d) 1st-/2nd-Level

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Zentrale in Holzwickede einen Technischer Supporter (m/w/d) auf der 1st-/2nd-Level...

Jetzt bewerben

Windows Administrator (m/w/d) MECM/ SCCM

Als Teil des Bereichs Workplace Management & Collaboration ist das Team Workplace Deployment für den Einsatz und den Betrieb unserer...

Jetzt bewerben
Klicken um das Video zu laden!
Klicken um das Video zu laden!
Klicken um das Video zu laden!
Klicken um das Video zu laden!
Klicken um das Video zu laden!
Klicken um das Video zu laden!
Klicken um das Video zu laden!
Klicken um das Video zu laden!
Klicken um das Video zu laden!
Klicken um das Video zu laden!
chevron_left
chevron_right
1
10

Ein Blick hinter die Kulissen – Rhenus Gruppe

Unsere Kollegen berichten über die vielfältigen Jobchancen bei der Rhenus Gruppe.

Ein Blick hinter die Kulissen - Hafenlogistiker

„Ich hatte mich als Hafenmitarbeiter beworben und wurde als Vorarbeiter eingestellt.“

Unser Kollege Christian berichtet in seiner Jobstory von seinem Arbeitsalltag am Hamburger Hafen und die Chance, die ihm die Rhenus gegeben hat.

Ein Blick hinter die Kulissen - Berufskraftfahrer

„Bei Rhenus kann ich Mensch sein und darf mitreden.“

In seiner Jobstory berichtet unser Kollege Marcel über die Möglichkeiten die Rhenus ihm als Berufskraftfahrer bietet.

Ein Blick hinter die Kulissen – Betriebsleitung

„Ich bin mit Rhenus mitgewachsen.“

Michael ist im Logistikzentrum Dortmund als Betriebsleiter tätig. Was das im Arbeitsalltag bedeutet, berichtet er in seiner Jobstory.

Ein Blick hinter die Kulissen - Projektmanager

„Man kann sich Chancen selber erarbeiten und wird darin gefördert.“

Florian ist als Projektmanager bei der Rhenus Automotive tätig. In seiner Jobstory gibt er Einblicke in seinen Arbeitsalltag.

Ein Blick hinter die Kulissen - Disponent

„Ich schätze an meiner Arbeit die Verbindung zwischen verschiedenen Ländern und Kulturen.“

Fouad ist Disponent und für den Nordafrikanischen Bereich zuständig. In seiner Jobstory gibt er Einblicke in seinen Arbeitsalltag.

Ein Blick hinter die Kulissen – Betriebsleitung

„Ich bin zur Rhenus gekommen und konnte unheimlich viel lernen!“

Warum Rhenus der ideal Arbeitgeber für ihren Berufseinstieg nach dem Studium war, berichtet Anja in Ihrer Jobstory.

Ein Blick hinter die Kulissen – Geschäftsführerin

„Eine Logistik ohne IT gibt es nicht.“

Carolin ist bei der Rhenus Freight Network als Geschäftsführerin tätig und erklärt in ihrer Jobstory, warum Rhenus ein spannender Arbeitgeber für IT-Mitarbeiter ist.

Ein Blick hinter die Kulissen - Berufskraftfahrer

.„Ich habe die Chance bekommen als Quereinsteiger bei der Rhenus einzusteigen.“

Andreas ist als Berufskraftfahrer bei der Rhenus Data Office tätig. Warum ihm dieser Job Spaß macht, erklärt er in seiner Jobstory.

Ein Blick hinter die Kulissen Niederlassungsleiter

„Bei Rhenus bekomme ich Freiräume um meine eigenen Ideen zu verwirklichen.“

Unser Kollege Jonas ist als Management Trainee bei der Rhenus eingestiegen und inzwischen als Niederlassungsleiter tätig. In seiner Jobstory berichtet er über die Möglichkeiten, die er bei der Rhenus bekommt.