IT Prozessmanager / IT Prozessdesigner (w/m/d)

Als Teil der Corporate IT unterstützen wir als Team Service Provisioning & Automation unsere internen und externen Kunden bei der Analyse, Optimierung und systemischen Umsetzung ihrer (IT-)Prozesse und beraten sie hinsichtlich der Automatisierungsmöglichkeiten. Hierdurch tragen wir zu einer schnelleren, besseren und effizienteren Bereitstellung von IT-Services bei. Dies tun wir nicht nur durch unsere prozessorientierte Denkweise, sondern auch durch jede Menge Teamwork.

Das erwartet Dich bei uns

Zusammen mit den Fachteams analysierst und designst Du komplexe Prozessketten und berätst hinsichtlich Optimierung, Standardisierung und Automatisierung interner IT-Prozesse.
Als Product Owner definierst Du User Stories und Akzeptanzkriterien der zu entwickelnden Prozesse/Workflows und bildest die Schnittstelle zwischen Fachteams und Entwicklung.
Du unterstützt bei prozesstechnischen Fragen und koordinierst Abnahmetests.
Außerdem begleitest Du die Entwicklung neuer IT-Services und sorgst dadurch für eine optimale Service Experience unserer Kunden.
Darüber hinaus bist Du für die Erstellung und Pflege der internen Prozessdokumentation zuständig.

Das bringst Du mit

Dein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder Deine IT-Ausbildung kombinierst Du mit erster praktischer Erfahrung im Prozess-Design.
Außerdem kennst Du Dich mit agilen Methoden (Kanban, Scrum) und ITIL aus.
Neben einer hohen IT-Affinität zeichnet Dich eine strukturierte, analytische, eigenverantwortliche sowie ergebnis- und prozessorientierte Arbeitsweise aus.
Du siehst Dich als kommunikationsstarken Teamplayer mit einem ganzheitlichen, unternehmerischen Denkvermögen.
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse bringst Du ebenso mit, wie eine ausgeprägte interkulturelle Kompetenz.

Darauf kannst Du Dich freuen

Firmenfahrrad
Flexible Arbeitszeiten
Individuelle Weiterentwicklung
Kantine
Mobiles Arbeiten
Modernes Arbeitsequipment

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Geschäftsfeld

Assets & Services

Als zentrale Einheit dient die Rhenus Assets & Services mit verschiedenen Service Centern den dezentralen Geschäftsfeldern als interner Dienstleister für sämtliche kaufmännischen Belange. Dabei halten die Service Center die Bedarfe der einzelnen Geschäftsfelder im Blick und setzen globale Standards, um die Rhenus Gruppe gut aufzustellen und optimal zu unterstützen. Durch unsere flachen Hierarchien erhält jeder Mitarbeiter vielfältige Handlungsspielräume und die Möglichkeit, sich durch eigene Ideen einzubringen und diese für die gesamte Unternehmensgruppe umzusetzen.

Rhenus Logistics

Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 39.000 Mitarbeitern in über 60 Ländern versorgen wir unsere Mitarbeiter mit allem, was sie für die individuelle Gestaltung ihrer Karriere brauchen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen unsere familiäre Arbeitsatmosphäre – wir begegnen uns auf Augenhöhe.

Vielfältige Handlungsspielräume bieten Ihnen zahlreiche Chancen, Ihre Talente weiterzuentwickeln und eigene Ideen umzusetzen.

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