IT-Application-Supporter (w/m/d)
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Unbefristet
Warehousing Solutions
+41 (52) 5693751
Deine Vorteile
Warehousing Solutions
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Jobbeschreibung
Das erwartet Dich bei uns
Die Stelle kann sowohl an unserem Standort in Basel als auch in Schaffhausen ausgeübt werden.
- Du übernimmst den 2nd-Level-Support für unsere Logistik- und Zollapplikationen.
- Du entwickelst, pflegst und optimierst Schnittstellen sowie Profilketten in unserer Middleware (Mapping von CSV-, XML- und JSON-Daten, REST-API-Anbindungen, Fehler-Handling).
- Tickets und Incidents bearbeitest, priorisierst und dokumentierst du eigenverantwortlich.
- Du führst technische Voranalysen durch (z.B. systematische Root-Cause-Analysen mittels Logs oder SQL-Abfragen sowie systemübergreifenden Prüfungen)
- Als kompetente Ansprechperson unterstützt und berätst du unsere internen Anwender und erstellst aussagekräftige Status-Updates für Fachbereiche und Management.
- Die Erstellung technischer Dokumentationen und verständlicher Anwenderanleitungen gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich.
- In enger Zusammenarbeit mit Software-Teams, Key Usern und Fachbereichen im operativen Umfeld trägst du zu reibungslosen Prozessen bei.
- Du unterstützt bei Schulungen und förderst den Wissenstransfer innerhalb der Organisation.
- Die kontinuierliche Optimierung, Standardisierung und Automatisierung von Schnittstellen- und Datenverarbeitungsprozessen treibst du aktiv voran.
- System- und Prozessschwächen erkennst du frühzeitig und bringst eigene Verbesserungsvorschläge zur nachhaltigen Weiterentwicklung ein.
Das bringst Du mit
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation im Speditions- oder Logistikumfeld.
- Idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung im IT-Support mit, Kenntnisse im 2nd-Level-Support sind von Vorteil.
- Ein gutes technisches Verständnis für Applikationen, Schnittstellen und Geschäftsprozesse zeichnet dich aus.
- Deine Arbeitsweise ist selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
- Mit deiner Kommunikationsstärke überzeugst du im Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzt du sicher ein; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Geschäftsfeld
Warehousing Solutions
Die Rhenus Warehousing Solutions gehört zu den führenden Outsourcing-Partnern von Industrie und Handel für lagerlogistische Lösungen. Neben einer Vielzahl eigener Lager-Zentren übernimmt die Rhenus auch Projekte direkt bei unseren Kunden vor Ort. Die umfangreichen, zusätzlichen Dienstleistungen und IT-Lösungen reichen dabei weit über den Standard in der Lagerlogistik hinaus und vervollständigen das individuelle Portfolio unserer Kunden – alles aus einer Hand. Unsere Mitarbeiter erwarten spannende Aufgaben, hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege sowie viel Raum zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Willkommen bei Rhenus
Wo dein Fortschritt unser gemeinsames Wachstum antreibt
Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten. Gemeinsam setzen wir Impulse und wagen es, das Mögliche neu zu definieren. Bereit, ungenutztes Potenzial freizusetzen, sind wir auf der Überholspur. Bei Rhenus leben wir Zusammenarbeit. Jede Stimme ist wichtig, jede Idee bringt uns voran. Wir sind ein globales Team, in dem jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik – und darüber hinaus. Empowered by you.