IT Supporter/Servicedesk Agent 80-100% (w/m/d)
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Unbefristet
Assets & Service
Deine Vorteile
Assets & Service
Jobbeschreibung
Das erwartet Dich bei uns
- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und des Betriebs via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- 1st und 2nd Level Support bei Soft- und Hardware-Problemen (Remote sowie vor Ort schweizweit an diversen Aussenstandorten)
- Unterstützung des Teamleiters bei koordinativen und organisatorischen Tätigkeiten am Standort Basel
- Enge Zusammenarbeit mit internen, teilweise international tätigen technischen Teams, Lieferanten und Partnern
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Client-IT Hardware aller Art
- Benutzer-Erfassung und Erteilung von Zugriffsberechtigungen im Active Directory
- Evaluation und Beschaffung von IT-Hardware sowie Lagerhaltung derselben
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
- Mitarbeit in Projekten und bei Rollouts
Das bringst Du mit
- Berufserfahrung im Bereich IT Support/Servicedesk
- Fundierte IT-Allrounder-Kenntnisse
- Freude am täglichen Umgang mit Kunden sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Teamplayer mit kunden- und lösungsorientiertem Auftreten
- Exakte und selbständige Arbeitsweise
- Analytisches Denkvermögen sowie systematisches, strukturiertes Vorgehen
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch von Vorteil
- Führerausweis Kat. B
- Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszug sind für eine Anstellung Pflicht)
Geschäftsfeld
Assets & Service
Als zentrale Einheit dient die Rhenus Assets & Services mit verschiedenen Service Centern den dezentralen Geschäftsfeldern als interner Dienstleister für sämtliche kaufmännischen Belange. Dabei halten die Service Center die Bedarfe der einzelnen Geschäftsfelder im Blick und setzen globale Standards, um die Rhenus Gruppe gut aufzustellen und optimal zu unterstützen. Durch unsere flachen Hierarchien erhält jeder Mitarbeiter vielfältige Handlungsspielräume und die Möglichkeit, sich durch eigene Ideen einzubringen und diese für die gesamte Unternehmensgruppe umzusetzen.
Willkommen bei Rhenus
Wo dein Fortschritt unser gemeinsames Wachstum antreibt
Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten. Gemeinsam setzen wir Impulse und wagen es, das Mögliche neu zu definieren. Bereit, ungenutztes Potenzial freizusetzen, sind wir auf der Überholspur. Bei Rhenus leben wir Zusammenarbeit. Jede Stimme ist wichtig, jede Idee bringt uns voran. Wir sind ein globales Team, in dem jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik – und darüber hinaus. Empowered by you.