Speditionskaufmann (w/m/d) Customer Service / Disposition
Deine Vorteile
Deine Vorteile
Kontinuierliche Weiterbildung
Mitarbeiterrabatte
Flexible Arbeitszeiten
Monatliche Gutscheine
30 Tage Urlaub
Pünktliche Zahlungen
Rhenus PartnerShip HANSE GmbH
20097 Hamburg
Germany
Customer Service
Port Transport
Jobbeschreibung
Das erwartet Dich bei uns
Sie sind der erster Ansprechpartner für unsere Kunden rund um Containertransporte auf Binnenschifffahrtsstrecken.
Dabei beraten Sie zu Transportmöglichkeiten, Zeitplänen und Abläufen.
Ebenfalls bearbeiten Sie Reklamationen und finden gemeinsam mit den operativen Abteilungen passende Lösungen.
Sie stimmen sich mit Schiffsführern, Hafenteams, Verladern und Fahrern ab.
Den gesamten Ablauf - von der Auftragsanlage und Auftragsbearbeitung über die Transportüberwachung - begleiten Sie aktiv und stellen sicher, dass alle Prozesse termingerecht und effizient verlaufen.
Nicht zuletzt achten Sie auf die Einhaltung unserer hohen Sicherheits- und Qualitätsstandards und unterstützen aktiv bei der Umsetzung von Compliance-Vorgaben.
Das bringst Du mit
In Ihrer Rolle besitzen Sie Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Logistik oder Binnenschifffahrt.
Kenntnisse der Containerlogistik und Binnenschifffahrt sind ein Plus.
Organisationstalent und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck strukturiert zu arbeiten zeichnen Sie aus.
Ferner überzeugen Sie mit sehr gutem Deutsch in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit IT-Systemen wie MS Office.
Ein hohes Maß an Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit gepaart mit einer eigenverantwortlichen Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.
Geschäftsfeld
Port Transport
Willkommen bei Rhenus
Wo dein Fortschritt unser gemeinsames Wachstum antreibt
Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten. Gemeinsam setzen wir Impulse und wagen es, das Mögliche neu zu definieren. Bereit, ungenutztes Potenzial freizusetzen, sind wir auf der Überholspur. Bei Rhenus leben wir Zusammenarbeit. Jede Stimme ist wichtig, jede Idee bringt uns voran. Wir sind ein globales Team, in dem jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik – und darüber hinaus. Empowered by you.
Bewerbungsprozess
Online Bewerbung
Deine Unterlagen erreichen uns schnell und direkt über unser Online-Bewerbungsformular, je nach Position ist dabei ein Anschreiben gewünscht. In jedem Fall sind wir gespannt auf Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse – für uns die beste Möglichkeit für einen starken ersten Eindruck.
Bewerbungssichtung
Unsere Personalabteilung und der zuständige Fachbereich nehmen Deine Bewerbung schnellstmöglich unter die Lupe. Wir bemühen uns innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung zu geben. Mit Deiner Zustimmung leiten wir die Unterlagen auch gerne an andere Geschäftseinheiten weiter, sollte es mit der ausgewählten Stelle nicht klappen.
Auswahlprozess
Ob Du und wir zusammenpassen, finden wir je nach Position auf unterschiedlichen Wegen heraus. In den meisten Fällen setzen wir auf ein persönliches Vorstellungsgespräch, natürlich auf Augenhöhe. Online-Tests, Assessment Center oder ein Probearbeiten können auch möglich sein. Am Ende steht die für beide Seiten beste Entscheidung.
Onboarding
Mit Deiner Zusage bist Du direkt ein Teil der Rhenus Gruppe – wir brennen schon jetzt darauf, mit Dir gemeinsam die Logistik der Zukunft zu gestalten. Damit Dein Start rundum gelingt, machen wir Dich mit allem vertraut, was Du über Rhenus und Deinen Einsatz bei uns wissen musst. Deine erfahrenen Kolleginnen und Kollegen begleiten Dich dabei Schritt für Schritt, zusammen meisterst Du locker jede neue Aufgaben.