Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service
Your Benefits
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Company Pension Scheme
Continuous Training
Ergonomic Workplaces
Free Drinks
Great Team
Onboarding
40724 Hilden
Germany
Rhenus High Tech GmbH
Special Delivery
Customer Service
Job Description
What you can expect
- Du bist zuständig für die Angebotserstellung und Kundenberatung im Rahmen der durch den Vertriebsprozess vorgegebenen Kompetenzen.
- Zu Deinen Tätigkeitsschwerpunkten gehören die Aufrechterhaltung der Kundenkontakte sowie der Ausbau neuer Geschäftsbeziehung.
- Darüber hinaus verlassen wir uns auf Dich, wenn es um das Steuern und Überwachen von Aufträgen und Terminen geht.
- Du erfasst und bearbeitest Aufträge im firmenspezifischen Transportmanagementsystem und sorgst für die Auftragsnachverfolgung.
- Nicht zuletzt können wir bei der Rechnungsprüfung und Korrespondenz sowie der Reklamationsbearbeitung auf Deine Unterstützung zählen.
What you bring
- Deine Basis bildet eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Speditions- bzw. Logistikbereich.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice einer Spedition sowie gute Englischkenntnisse sind dabei ein klares Plus.
- Zudem gehst Du routiniert mit MS Office um und bringst die Bereitschaft mit, den Umgang mit unserem Speditionsprogramm zu erlernen.
- Du liebst den direkten Kundenkontakt und verfügst über ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft – besonnen behältst Du die Übersicht über Deine Themen.
- Wir freuen uns auf motivierte Teamplayer mit der Bereitschaft zur Aneignung von speziellen Produkt- und Marktkenntnissen.
Business Unit
Special Delivery
Welcome to Rhenus
Where our journey of growth connects with yours.
We are a global powerhouse on a mission to be pioneers in everything we do. United, we make an impact and dare to redefine what's possible. Ready to unlock untapped potential. We are on the fast track. At Rhenus, we thrive on collaboration. Every voice is heard, and every idea is valued. We stand as one global team. Where everyone contributes to our success. Together, we shape the future of logistics and beyond. Empowered by you.
Recruitment Process
Online application
Your documents will reach us quickly and directly via our online application form; depending on the position, a cover letter may be required. In any case, we are eager to see your CV and references – for us, the best way to make a good first impression.
Application screening
Our HR team and the responsible department will take a close look at your application as soon as possible. We will do our best to give you feedback within two weeks. With your agreement, we would also be happy to forward the documents to other business units if the selected position does not work out.
Selection Process
Depending on the position, there are various ways of finding out if we are a good match for each other. In most cases, we rely on a personal interview, on a eye level of course. Online tests, assessment centres or work on a trial basis may also be possible. In the end, the best decision is taken for both sides.
Onboarding
With your commitment, you are a part of the Rhenus Group right away – we are already eager to shape the logistics of the future together with you. To ensure that your start is a complete success, we will familiarise you with everything you need to know about Rhenus and your assignment with us. Your experienced colleagues will guide you every step of the way, and together you will easily master each of your new tasks.