Disponent (w/m/d) Kundenservice
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Unbefristet
Road Freight
+49 (521) 41774628
Deine Vorteile
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Jobbeschreibung
Das erwartet Dich bei uns
- Die Planung und Disposition von Transportaufträgen im nationalen und internationalen Verkehr gehört zu Deinem zentralen Aufgabengebiet.
- Im Tagesgeschäft steuerst und überwachst Du sämtliche Abläufe rund um Warenein- und -ausgang sowie die Fahrerabfertigung und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher.
- Als zentrale Ansprechperson betreust Du Key-Account-Kunden, entwickelst diese weiter und sorgst für eine nachhaltige Kundenbindung.
- Die Kommunikation und enge Abstimmung mit Kunden, Fahrern und Partnern entlang der gesamten Transportkette prägt Deinen Arbeitsalltag.
- Darüber hinaus erstellst Du Angebote und unterstützt bei Vertrags- sowie Preisverhandlungen mit Blick auf wirtschaftliche Zielsetzungen.
- Reklamationen und Schadensfälle bearbeitest Du eigenständig, leitest passende Maßnahmen ein und bringst Dich aktiv in die Optimierung operativer Prozesse ein.
Das bringst Du mit
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, und verfügst über eine solide fachliche Grundlage.
- Zudem konntest Du bereits erste Erfahrungen in der Disposition, im Kundenservice oder im Key Account Management sammeln.
- Gute Kenntnisse im nationalen und internationalen Transportgeschäft helfen Dir, Dich sicher im operativen Tagesgeschäft zu bewegen.
- Darüber hinaus zeichnest Du Dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine hohe Kommunikationsstärke aus.
- Auch in stressigen Situationen behältst Du dank Deiner strukturierten und organisierten Arbeitsweise stets den Überblick.
- Nicht zuletzt überzeugst Du durch deinen sicheren Umgang mit gängigen IT-Systemen wie TMS und MS Office sowie durch wirtschaftliches Denken, Verhandlungssicherheit, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit.
Top Employer Deutschland
Die Top-Employer-Zertifizierung wird vom Top Employers Institute an Organisationen vergeben, die herausragende Qualität in einem umfassenden Spektrum von Personalpraktiken unter Beweis stellen. Der Zertifizierungsprozess bewertet mehrere Schlüsselbereiche, darunter Unternehmens- und Personalstrategie, Talentstrategie, Arbeitsumfeld, Lernen und Entwicklung, Wohlbefinden, Gesamtvergütung, Diversität und Inklusion, Employer Branding und mehr.
Sie zeichnet Arbeitgeber aus, die sich dafür einsetzen, eine bessere Arbeitswelt zu schaffen. Der Erhalt dieser Zertifizierung bestätigt das Engagement einer Organisation, kontinuierlich ein fortschrittliches, menschenzentriertes Arbeitsumfeld aufzubauen und die gesamte Employee Experience zu verbessern. Sie gilt als ein Qualitätssiegel für hohe HR-Standards auf lokaler wie auch globaler Ebene.
Geschäftsfeld
Road Freight
Logistik braucht intelligentes Management, damit Waren zur rechten Zeit am rechten Ort sind – unsere Transportlösungen gewährleisten genau das. Das Produktportfolio von Rhenus Road Freight reicht dabei von Sammelgut über Teil- und Komplettladungen bis hin zu Gefahrgut- und Spezialtransporten. Zusammen mit begleitenden Dienstleistungen wie Ver↵sicherungen oder Zoll, entstehen daraus individuelle und branchenspezifische Full-Service-Pakete. Wir sind pragmatisch und unkompliziert. Dabei eröffnet unser permanenter Wachstumskurs langfristige Perspektiven für all unsere Mitarbeiter sei es Fachkräfte oder Quereinsteiger.
Willkommen bei Rhenus
Wo dein Fortschritt unser gemeinsames Wachstum antreibt
Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten. Gemeinsam setzen wir Impulse und wagen es, das Mögliche neu zu definieren. Bereit, ungenutztes Potenzial freizusetzen, sind wir auf der Überholspur. Bei Rhenus leben wir Zusammenarbeit. Jede Stimme ist wichtig, jede Idee bringt uns voran. Wir sind ein globales Team, in dem jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik – und darüber hinaus. Empowered by you.