IT-Application-Supporter (w/m/d) mit Fokus Air & Ocean
Deine Vorteile
Deine Vorteile
Agiles Umfeld
Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten
Individuelles Wachstum
Raum für Innovation
Starke Verbundenheit
Rhenus Logistics AG
Orte
IT
Warehousing Solutions
Jobbeschreibung
Das erwartet Dich bei uns
Du bist erste Anlaufstelle für interne IT-Anfragen rund um operative Anwendungen
Du bearbeitest Ticket, darunterfällt: Klassifizieren, priorisieren und bei Bedarf Rückfragen stellen
Ebenso übernimmst du die telefonische Betreuung unserer internen Hotline
Weiter unterstützt du bei alltäglichen IT-Problemen und Standardanfragen
Du pflegst die Wissensdatenbank und kommunizierst mit Fachbereichen
Du stellst den Support rund um die TMS-Anwendungen mit Fokus auf die Luft- und Seefracht sicher
Du arbeitest mit Software-Teams, Key Usern und Fachteams im operativen Umfeld zusammen
Ausserdem erstellst du technische Voranalysen bei Schnittstellenproblemen
Du unterstützt bei Schulungen & Wissenstransfer an Power-User
Du wirkst bei der kontinuierlichen Optimierung unserer IT-Prozesse in A&O mit
Darüber hinaus erkennst du System- und Prozessschwächen und bringst aktiv Verbesserungsvorschlägen mit ein
Das bringst Du mit
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung im Speditionsumfeld
- Du verfügst über Berufserfahrung im IT-Support – 1st Level ist zwingend, 2nd Level von Vorteil
- Idealerweise bringst du gute Kenntnisse in der Luft- und Seefracht (Air & Ocean) aus deinem Berufsalltag mit
- Du besitzt ein gutes technisches Verständnis für Applikationen, Schnittstellen und Prozesse
- Eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
- Du bist kommunikationsstark – auch in stressigen Situationen behältst du einen klaren Kopf
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift sehr gut; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Geschäftsfeld
Warehousing Solutions
Willkommen bei Rhenus
Wo dein Fortschritt unser gemeinsames Wachstum antreibt
Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten. Gemeinsam setzen wir Impulse und wagen es, das Mögliche neu zu definieren. Bereit, ungenutztes Potenzial freizusetzen, sind wir auf der Überholspur. Bei Rhenus leben wir Zusammenarbeit. Jede Stimme ist wichtig, jede Idee bringt uns voran. Wir sind ein globales Team, in dem jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik – und darüber hinaus. Empowered by you.
Bewerbungsprozess
Online Bewerbung
Deine Unterlagen erreichen uns schnell und direkt über unser Online-Bewerbungsformular, je nach Position ist dabei ein Anschreiben gewünscht. In jedem Fall sind wir gespannt auf Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse – für uns die beste Möglichkeit für einen starken ersten Eindruck.
Bewerbungssichtung
Unsere Personalabteilung und der zuständige Fachbereich nehmen Deine Bewerbung schnellstmöglich unter die Lupe. Wir bemühen uns innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung zu geben. Mit Deiner Zustimmung leiten wir die Unterlagen auch gerne an andere Geschäftseinheiten weiter, sollte es mit der ausgewählten Stelle nicht klappen.
Auswahlprozess
Ob Du und wir zusammenpassen, finden wir je nach Position auf unterschiedlichen Wegen heraus. In den meisten Fällen setzen wir auf ein persönliches Vorstellungsgespräch, natürlich auf Augenhöhe. Online-Tests, Assessment Center oder ein Probearbeiten können auch möglich sein. Am Ende steht die für beide Seiten beste Entscheidung.
Onboarding
Mit Deiner Zusage bist Du direkt ein Teil der Rhenus Gruppe – wir brennen schon jetzt darauf, mit Dir gemeinsam die Logistik der Zukunft zu gestalten. Damit Dein Start rundum gelingt, machen wir Dich mit allem vertraut, was Du über Rhenus und Deinen Einsatz bei uns wissen musst. Deine erfahrenen Kolleginnen und Kollegen begleiten Dich dabei Schritt für Schritt, zusammen meisterst Du locker jede neue Aufgaben.