Logistics Administrator
Deine Vorteile
Deine Vorteile
Betriebliche Altersvorsorge
Bequem erreichbar
Ladestation für Elektrofahrzeuge
Events
Kostenlose Parkplätze
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Rhenus Logistics Ltd.
Dublin
D15 V2YD
Ireland
Hannah O Malley
Lagerlogistik
Road Freight
Jobbeschreibung
Das erwartet Dich bei uns
Managing Customer Relationships
Engage with customers in an inviting, friendly, and professional manner to deliver exceptional experiences and nurture lasting relationships.
Management of all customer activity for assigned customer accounts including queries, complaints, orders etc.
Maintain consistent communication with customers with regards to work orders, invoices, shipment status, inventory counts, arrival notices etc.
Conduct investigations with Warehouse Personnel to satisfy customer inquiries.
Escalate inquiries/complaints to the appropriate manager or department.
Keeping records of customer interactions, comments, and complaints.
Order fulfilment
Take responsibility for end-to-end process of tasks from receiving to shipping, ensuring own knowledge of all products and regulatory environment is understood and complied with.
Adhere to any specific customer processes and procedures.
Receive stock onto WMS, create/update part numbers as required.
Record storage locations for stock on WMS, create/update locations as required.
Create picklists on WMS form Warehouse Personnel when orders are received.
Ship stock from WMS and create dispatch paperwork for transportation when orders are picked.
Report stock status and material movement to customers and vendors as required.
Report feedback from the customer to management and/or the appropriate department.
Handle returned merchandise in an efficient manner.
Communicate with the transport and freight departments regarding any changes to orders or deliveries.
Inventory Management Process
Ensuring the accuracy of information on the WMS for assigned customer accounts.
Engage with Warehouse Personnel to ensure accurate recording of information and activity.
Assist system accuracy by keying important informationregarding transfers of stock and investigating cycle count inaccuracies for assigned customer accounts.
Assist IT Department with WMS queries/updates/changes.
Coordinating with stock controller to conduct regular (Monthly, Quarterly, and Yearly) stock takes.
Resolving stock issues efficiently.
Regular monitoring, recording, and reporting of stock levels.
Supporting the Operation of the Logistics Department
Collaboration with finance department regarding the transfer of information for invoicing, recharges etc.
Log customer requests as required to support activity analysis and invoicing.
Ensure finance department is notified about all non-routine work for billing purposes.
Log customer activity for business purposes as required.
Follow company procedures, guidelines, and policies.
Actively contribute to the continuous improvement and development of the team, through reviewing procedures to meet expectations of service and conduct and improve on own self development.
Support other departments in relation to customer activity data.
Other ad-hoc administration duties as required.
Das bringst Du mit
Experience in Customer Service or Logistics related positions.
Highly motivated and willing to take ownership of this role.
Ability to work own initiative and track multiple processes.
Knowledge of logistics industry (preferred).
Computer-competent with a working knowledge of logistics software/WMS systems.
PreviousCustomer Service Experience.
Strong organisational skills and coordination abilities.
Excellent communication and interpersonal skills.
Keen on working in a fast-paced environment.
Geschäftsfeld
Road Freight
Willkommen bei Rhenus
Wo dein Fortschritt unser gemeinsames Wachstum antreibt
Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten. Gemeinsam setzen wir Impulse und wagen es, das Mögliche neu zu definieren. Bereit, ungenutztes Potenzial freizusetzen, sind wir auf der Überholspur. Bei Rhenus leben wir Zusammenarbeit. Jede Stimme ist wichtig, jede Idee bringt uns voran. Wir sind ein globales Team, in dem jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik – und darüber hinaus. Empowered by you.
Bewerbungsprozess
Online Bewerbung
Deine Unterlagen erreichen uns schnell und direkt über unser Online-Bewerbungsformular, je nach Position ist dabei ein Anschreiben gewünscht. In jedem Fall sind wir gespannt auf Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse – für uns die beste Möglichkeit für einen starken ersten Eindruck.
Bewerbungssichtung
Unsere Personalabteilung und der zuständige Fachbereich nehmen Deine Bewerbung schnellstmöglich unter die Lupe. Wir bemühen uns innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung zu geben. Mit Deiner Zustimmung leiten wir die Unterlagen auch gerne an andere Geschäftseinheiten weiter, sollte es mit der ausgewählten Stelle nicht klappen.
Auswahlprozess
Ob Du und wir zusammenpassen, finden wir je nach Position auf unterschiedlichen Wegen heraus. In den meisten Fällen setzen wir auf ein persönliches Vorstellungsgespräch, natürlich auf Augenhöhe. Online-Tests, Assessment Center oder ein Probearbeiten können auch möglich sein. Am Ende steht die für beide Seiten beste Entscheidung.
Onboarding
Mit Deiner Zusage bist Du direkt ein Teil der Rhenus Gruppe – wir brennen schon jetzt darauf, mit Dir gemeinsam die Logistik der Zukunft zu gestalten. Damit Dein Start rundum gelingt, machen wir Dich mit allem vertraut, was Du über Rhenus und Deinen Einsatz bei uns wissen musst. Deine erfahrenen Kolleginnen und Kollegen begleiten Dich dabei Schritt für Schritt, zusammen meisterst Du locker jede neue Aufgaben.