Customer Service Advisor
Deine Vorteile
Deine Vorteile
Betriebliche Altersvorsorge
Kontinuierliche Weiterbildung
Mitarbeiterrabatte
Flache Hierarchien
Großartiges Team
Gesundheit & Sport
Rhenus Home Delivery LTD
Lutterworth
LE17 4XT
United Kingdom
Susan Caine
Customer Service
Special Delivery
Jobbeschreibung
Das erwartet Dich bei uns
We are looking for an energetic and enthusiastic person to join our Customer Services Team for a full time position Monday to Friday 8 am to 5 pm, with flexibility to work Saturdays, depending on business needs.
Duties and Responsibilities:
- Handling and resolving customer queries received via phone and email
- Making outbound calls when necessary to confirm delivery dates with customers
- Accurately updating customer records using our in-house Transport Management System
- Collaborating with the team to ensure all KPIs are met while consistently delivering a high level of customer service
Das bringst Du mit
- Clear and effective communication skills, both over the phone and via email
- Strong listening skills and attention to detail
- A genuine passion for problem-solving and delivering excellent customer service
- Strong IT skills with the ability to quickly learn and adapt to new systems and processes
Geschäftsfeld
Special Delivery
Willkommen bei Rhenus
Wo dein Fortschritt unser gemeinsames Wachstum antreibt
Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten. Gemeinsam setzen wir Impulse und wagen es, das Mögliche neu zu definieren. Bereit, ungenutztes Potenzial freizusetzen, sind wir auf der Überholspur. Bei Rhenus leben wir Zusammenarbeit. Jede Stimme ist wichtig, jede Idee bringt uns voran. Wir sind ein globales Team, in dem jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik – und darüber hinaus. Empowered by you.
Bewerbungsprozess
Online Bewerbung
Deine Unterlagen erreichen uns schnell und direkt über unser Online-Bewerbungsformular, je nach Position ist dabei ein Anschreiben gewünscht. In jedem Fall sind wir gespannt auf Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse – für uns die beste Möglichkeit für einen starken ersten Eindruck.
Bewerbungssichtung
Unsere Personalabteilung und der zuständige Fachbereich nehmen Deine Bewerbung schnellstmöglich unter die Lupe. Wir bemühen uns innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung zu geben. Mit Deiner Zustimmung leiten wir die Unterlagen auch gerne an andere Geschäftseinheiten weiter, sollte es mit der ausgewählten Stelle nicht klappen.
Auswahlprozess
Ob Du und wir zusammenpassen, finden wir je nach Position auf unterschiedlichen Wegen heraus. In den meisten Fällen setzen wir auf ein persönliches Vorstellungsgespräch, natürlich auf Augenhöhe. Online-Tests, Assessment Center oder ein Probearbeiten können auch möglich sein. Am Ende steht die für beide Seiten beste Entscheidung.
Onboarding
Mit Deiner Zusage bist Du direkt ein Teil der Rhenus Gruppe – wir brennen schon jetzt darauf, mit Dir gemeinsam die Logistik der Zukunft zu gestalten. Damit Dein Start rundum gelingt, machen wir Dich mit allem vertraut, was Du über Rhenus und Deinen Einsatz bei uns wissen musst. Deine erfahrenen Kolleginnen und Kollegen begleiten Dich dabei Schritt für Schritt, zusammen meisterst Du locker jede neue Aufgaben.