Operations Manager - Air Freight
Deine Vorteile
Deine Vorteile
Kontinuierliche Weiterbildung
Großartiges Team
Flache Hierarchien
Raum für Innovation
Events
Schnelle Entscheidungsprozesse
RHENUS AIR & OCEAN VIETNAM CO.,LTD.
Ho Chi Minh City
Hồ Chí Minh DISTRICT 1 HCMC
Vietnam
Le Cuc
Luft- & Seefracht
Air & Ocean
Jobbeschreibung
Das erwartet Dich bei uns
1. Operations Management
- Oversee daily air freight operations to ensure efficient and timely handling of shipments.
- Guarantee accurate preparation, filing, and maintenance of all operational documentation.
- Supervise month-end closing procedures to ensure timely and accurate financial reconciliation.
2. Customer & Stakeholder Engagement
- Serve as the primary escalation point for customer service issues, ensuring prompt and effective resolution.
- Maintain strong relationships with key clients to uphold high service standards.
- Collaborate with the Regional Product Team to ensure local execution aligns with global product strategy.
- Proactively report operational issues to senior management and propose corrective actions.
3. Performance & Process Improvement
- Lead continuous improvement initiatives within the air freight team to enhance service quality and efficiency.
- Monitor and evaluate performance through established KPIs, ensuring alignment with service level targets.
- Drive productivity improvements and foster a culture of accountability and performance.
- Investigate negative file cases, identify discrepancies, and escalate critical issues for resolution.
4. Financial & Administrative Oversight
- Ensure timely and accurate processing of accounts receivable (AR) and accounts payable (AP) documentation across branches.
- Maintain compliance with internal financial procedures and external regulations, such as IATA CASS standards.
5. Additional Responsibilities
- Perform other duties and projects as assigned by management to support departmental and organizational objectives.
Das bringst Du mit
- Minimum of 5 years’ experience in the freight forwarding or logistics industry.
- Strategic thinking with the ability to align operations with commercial objectives.
- Proven conflict resolution and negotiation skills in dealing with clients, partners, and internal stakeholders.
- Strong computer proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).
- Excellent negotiation, problem-solving, and analytical thinking skills.
- Established network and working relationships with airlines and airport terminal operators.
- Fluent in both English and Vietnamese, with strong written and verbal communication skills.
- Self-motivated with a collaborative mindset and excellent team leadership abilities.
- Proven ability to perform under pressure and meet tight deadlines.
Geschäftsfeld
Air & Ocean
Willkommen bei Rhenus
Wo dein Fortschritt unser gemeinsames Wachstum antreibt
Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten. Gemeinsam setzen wir Impulse und wagen es, das Mögliche neu zu definieren. Bereit, ungenutztes Potenzial freizusetzen, sind wir auf der Überholspur. Bei Rhenus leben wir Zusammenarbeit. Jede Stimme ist wichtig, jede Idee bringt uns voran. Wir sind ein globales Team, in dem jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik – und darüber hinaus. Empowered by you.
Bewerbungsprozess
Online Bewerbung
Deine Unterlagen erreichen uns schnell und direkt über unser Online-Bewerbungsformular, je nach Position ist dabei ein Anschreiben gewünscht. In jedem Fall sind wir gespannt auf Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse – für uns die beste Möglichkeit für einen starken ersten Eindruck.
Bewerbungssichtung
Unsere Personalabteilung und der zuständige Fachbereich nehmen Deine Bewerbung schnellstmöglich unter die Lupe. Wir bemühen uns innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung zu geben. Mit Deiner Zustimmung leiten wir die Unterlagen auch gerne an andere Geschäftseinheiten weiter, sollte es mit der ausgewählten Stelle nicht klappen.
Auswahlprozess
Ob Du und wir zusammenpassen, finden wir je nach Position auf unterschiedlichen Wegen heraus. In den meisten Fällen setzen wir auf ein persönliches Vorstellungsgespräch, natürlich auf Augenhöhe. Online-Tests, Assessment Center oder ein Probearbeiten können auch möglich sein. Am Ende steht die für beide Seiten beste Entscheidung.
Onboarding
Mit Deiner Zusage bist Du direkt ein Teil der Rhenus Gruppe – wir brennen schon jetzt darauf, mit Dir gemeinsam die Logistik der Zukunft zu gestalten. Damit Dein Start rundum gelingt, machen wir Dich mit allem vertraut, was Du über Rhenus und Deinen Einsatz bei uns wissen musst. Deine erfahrenen Kolleginnen und Kollegen begleiten Dich dabei Schritt für Schritt, zusammen meisterst Du locker jede neue Aufgaben.