Telefonischer Kundenbetreuer im Call Center (m/w/d) Homeoffice
Deine Vorteile
Deine Vorteile
Mitarbeiterrabatte
Großartiges Team
Mobiles Arbeiten
Moderne Ausrüstung
Onboarding
Kontinuierliche Weiterbildung
Rhenus :people! Solingen GmbH
Orte
Customer Service
Office Systems
Jobbeschreibung
Das erwartet Dich bei uns
Die Rhenus :people! versteht sich mit ca. 900 bestens ausgebildeten Mitarbeiter*innen, als Customer Care-Dienstleister mit mehr als 20 Jahren Know-how im operativen Kundenmanagement und bietet umfassende Kompetenz an 6 Standorten. Die Tätigkeiten liegen in den Bereichen der Kundenberatung, der Kundenpflege und dem Kundenmarketing. Mit unseren unterschiedlichen Leistungs- und Zuständigkeitsbereichen bieten wir jedem Mitarbeiter die Möglichkeit, das passende Projekt für sich zu finden.
• Betreuung von Kundenanliegen per Telefon und schriftlich
• Erfassung, Pflege und Dokumentation der Kundenaufträge
• Nachbereitung der Gespräche
• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Umfassende Einarbeitung in die jeweiligen Fachbereiche
• Modernes Arbeitsequipment
• Ein Festgehalt: 2.222€ - 2.395€ Brutto / Monat für eine Vollzeit-Stelle je nach Projekt: zzgl. leistungsorientierte Vergütung
• Work-Life-Balance: 25 - 40h / Woche möglich
Das bringst Du mit
• Kontinuität im Berufsleben in den letzten 3 Jahren, keine häufigen Jobwechsel
• Einen vollständigen Lebenslauf mit Zeugnissen
• Einen ausgeprägten Servicegedanken, insbesondere im Hinblick auf die Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Routinierter Umgang mit dem PC
• Einen Arbeitsplatz zu Hause, der dir die Arbeit im Homeoffice ermöglicht (Hardware wird gestellt)
• Zeitliche Flexibilität, Bereitschaft zur Schichtarbeit
Wenn du Teil eines kreativen Teams werden möchtest, das die Du-Kultur lebt und innovative Projekte umsetzt, freuen wir uns auf deine Bewerbung – mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung!
Bitte füge deiner Bewerbung deinen Lebenslauf, dein Motivationsschreiben sowie Qualifikations- und Arbeitsnachweise bei.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter Menschen.
Geschäftsfeld
Office Systems
Willkommen bei Rhenus
Wo dein Fortschritt unser gemeinsames Wachstum antreibt
Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten. Gemeinsam setzen wir Impulse und wagen es, das Mögliche neu zu definieren. Bereit, ungenutztes Potenzial freizusetzen, sind wir auf der Überholspur. Bei Rhenus leben wir Zusammenarbeit. Jede Stimme ist wichtig, jede Idee bringt uns voran. Wir sind ein globales Team, in dem jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik – und darüber hinaus. Empowered by you.
Bewerbungsprozess
Online Bewerbung
Deine Unterlagen erreichen uns schnell und direkt über unser Online-Bewerbungsformular, je nach Position ist dabei ein Anschreiben gewünscht. In jedem Fall sind wir gespannt auf Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse – für uns die beste Möglichkeit für einen starken ersten Eindruck.
Bewerbungssichtung
Unsere Personalabteilung und der zuständige Fachbereich nehmen Deine Bewerbung schnellstmöglich unter die Lupe. Wir bemühen uns innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung zu geben. Mit Deiner Zustimmung leiten wir die Unterlagen auch gerne an andere Geschäftseinheiten weiter, sollte es mit der ausgewählten Stelle nicht klappen.
Auswahlprozess
Ob Du und wir zusammenpassen, finden wir je nach Position auf unterschiedlichen Wegen heraus. In den meisten Fällen setzen wir auf ein persönliches Vorstellungsgespräch, natürlich auf Augenhöhe. Online-Tests, Assessment Center oder ein Probearbeiten können auch möglich sein. Am Ende steht die für beide Seiten beste Entscheidung.
Onboarding
Mit Deiner Zusage bist Du direkt ein Teil der Rhenus Gruppe – wir brennen schon jetzt darauf, mit Dir gemeinsam die Logistik der Zukunft zu gestalten. Damit Dein Start rundum gelingt, machen wir Dich mit allem vertraut, was Du über Rhenus und Deinen Einsatz bei uns wissen musst. Deine erfahrenen Kolleginnen und Kollegen begleiten Dich dabei Schritt für Schritt, zusammen meisterst Du locker jede neue Aufgaben.