Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service
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85551 Kirchheim-Heimstetten
Germany
Rhenus Freight Logistics GmbH & Co. KG
Road Freight
Customer Service
Job Description
What you can expect
- Du bist zuständig für die Betreuung und Beratung unserer Kunden und Partner.
- Natürlich hast Du ein Händchen für die schriftliche Kommunikation sowie den Umgang mit Kunden, denn der Ausbau neuer Geschäftsbeziehungen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
- Dank Deiner positiven und kommunikativen Art sorgst Du als Bindeglied zwischen dem Kunden und unseren operativen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf.
- Ferner bringst Du dich gerne konstruktiv und engagiert ein und verbesserst durch praktische Anpassungen unsere internen Abläufe.
- Nicht zuletzt bleibst Di auch bei parallelen Anfragen stets charmant und freundlich, um unsere internen Qualitätsstandards einzuhalten.
What you bring
- Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik.
- Du hast eine große Kunden Affinität und bist stark in der Kommunikation.
- Für Dich steht Service Orientierung an erster Stelle: Du hast Freude daran, Kunden kompetent zur Seite zu stehen und zeigst dabei hohes Geschick in der Problem- bzw. Konfliktlösung.
- Im Team oder allein: Du arbeitest strukturiert, bist offen für Neues und überzeugst uns mit Deinem Kommunikationsgeschick.
- Der Umgang mit MS Office gehört zu Deinem Arbeitsalltag - Du nutzt aber auch gerne die Möglichkeit, ein neues technisches System zu erlernen.
- Wir freuen uns auf motivierte Teamplayer, die in jederSituation die Ruhe bewahren.
Business Unit
Road Freight

Welcome to Rhenus
Where our journey of growth connects with yours.
We are a global powerhouse on a mission to be pioneers in everything we do. United, we make an impact and dare to redefine what's possible. Ready to unlock untapped potential. We are on the fast track. At Rhenus, we thrive on collaboration. Every voice is heard, and every idea is valued. We stand as one global team. Where everyone contributes to our success. Together, we shape the future of logistics and beyond. Empowered by you.
Recruitment Process
Online application
Your documents will reach us quickly and directly via our online application form; depending on the position, a cover letter may be required. In any case, we are eager to see your CV and references – for us, the best way to make a good first impression.
Application screening
Our HR team and the responsible department will take a close look at your application as soon as possible. We will do our best to give you feedback within two weeks. With your agreement, we would also be happy to forward the documents to other business units if the selected position does not work out.
Selection Process
Depending on the position, there are various ways of finding out if we are a good match for each other. In most cases, we rely on a personal interview, on a eye level of course. Online tests, assessment centres or work on a trial basis may also be possible. In the end, the best decision is taken for both sides.
Onboarding
With your commitment, you are a part of the Rhenus Group right away – we are already eager to shape the logistics of the future together with you. To ensure that your start is a complete success, we will familiarise you with everything you need to know about Rhenus and your assignment with us. Your experienced colleagues will guide you every step of the way, and together you will easily master each of your new tasks.