Indoor Sales
Indoor Sales
Permanent
Air & Ocean
+34 (930) 490750
Your Benefits
Air & Ocean
+34 (930) 490750
Job Description
What you can expect
La persona se incorporará como Indoor Sales en nuestra oficina de Bilbao en la torre Iberdrola, será responsable de generar nuestras oportunidades de negocio a través de una cartera asignada, así como de establecer nuevas relaciones comerciales y de retener a los /las clientes asignados. Sus tareas entre otras serán:
· Realizar el primer contacto telefónico con los clientes asignados para conocer sus necesidades, presentar nuestros servicios, oportunidades de cotización, construir y mantener relaciones continuas, e incrementar el negocio con el cliente a lo largo del tiempo.
· Captación de clientes por teléfono, videollamadas u otras acciones como webinars y ferias virtuales.
· Brindar un excelente servicio al cliente a todas las cuentas y hacer un seguimiento oportuno a las solicitudes de los clientes.
· Trabajar en estrecha colaboración con el departamento de Operaciones para asegurar nuevos negocios.
Seguimiento constante de todas las ofertas.
· Comunicación con oficinas en el extranjero para asegurar que se cumplan los requisitos internacionales y del cliente.
· Análisis y control del desarrollo de la cartera de clientes existentes y de las pérdidas de clientes (Shipping Cuts).
· Gestión autónoma de quejas e incidencias de los clientes.
· Colaborar con el equipo de Ventas Externas para identificar y calificar posibles oportunidades de negocio.
* Monitorizardecercalasfluctuacionesdelmercado,elcomportamientodelacompetenciadelosclientesyrevertirlaretroalimentacióninternaalequipodepreciosyproducto.
*Participaenlacreaciónyseguimientodeestrategiasdepreciosconproductoydirección.
What you bring
Imprescindible 2 años de experiencia en empresa transitaria o relacionada con el transporte aéreo i/o marítimo.
· Capacidad para trabajar en equipo y con gran orientación la cliente..
Excelente comunicación y trato telefónico; habituado/a a realizar llamadas en frío.
Capacidad para trabajar de forma independiente y bajo presión en situaciones de resolución de problemas.
Fuertes habilidades de comunicación, resolución de problemas y organización.
Sólidos conocimientos de informática, incluyendo el paquete Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook y Excel); se valora experiencia con CRM.
· Actitud positiva y amable y profesional al atender clientes por teléfono o por correo electrónico.
· Fuerte ética de trabajo e integridad.
.Capaz de responder en inglés a cualquier requerimiento.
Business Unit
Air & Ocean
Regardless of whether it is a long-distance shipment or a particularly time-critical shipment, we at Rhenus make everything possible for our customers and partners to get the goods to their destination safely and on time. Our particular strength lies in our global network, which is constantly being maintained and expanded. As part of Rhenus Air & Ocean you can, therefore, expect to find a whole host of exciting tasks all over the world, a wide range of opportunities for personal development, and the chance to take on responsibility in an international working environment.
Welcome to Rhenus
Where our journey of growth connects with yours.
We are a global powerhouse on a mission to be pioneers in everything we do. United, we make an impact and dare to redefine what's possible. Ready to unlock untapped potential. We are on the fast track. At Rhenus, we thrive on collaboration. Every voice is heard, and every idea is valued. We stand as one global team. Where everyone contributes to our success. Together, we shape the future of logistics and beyond. Empowered by you.