Whitepaper: Transparente Kundenkommunikation

Online-Bestellungen sind in nur wenigen Klicks erledigt. Doch wenn große, sperrige Waren bei E-Commerce-Händlern bestellt werden, dauert es oft, bis die Sendung eintrifft. Lernen Sie in unserem Whitepaper, wie eine selbstbestimmte, transparente Kommunikation und bequeme Terminzustellung zu mehr Kund

Jetzt herunterladen
keyboard_arrow_up

Positive Liefererfahrungen steigern die Kundenloyalität

Unser Whitepaper liefert Ihnen exklusive Insights und Tipps von Expert*innen, wie Sie die Zufriedenheit Ihrer Kund*innen durch transparente Kommunikation im Lieferprozess messbar steigern und somit eine erneute Kaufentscheidung auslösen können.

Erfahren Sie Näheres zu den wichtigsten Faktoren:

  • flexible Liefertermine und kundenfreundliche Lieferzeiten
  • Live-Sendungsverfolgung und telefonischer Avis
  • unkompliziertes Retourenhandling

Bitte füllen Sie das unten stehende Formular aus, um das Whitepaper zu erhalten.

Mit Absenden des Formulars bestätigen Sie, dass wir Sie zu diesem Thema kontaktieren dürfen.

Besseres Liefererlebnis mit Rhenus Home Delivey

Flexible Online-Terminbuchung

Flexible Online-Terminbuchung

Mehr erfahren
ic_close


Empfänger*innen können ihren Liefertag ganz einfach über ein Online-Portal wählen und erhalten am Vortag weitere Eingrenzungen für ihr voraussichtliches Zeitfenster.

Transparentes Tracking

Transparentes Tracking

Mehr erfahren
ic_close


Über die Sendungsverfolgung in unserem Kundenportal können Ihre Kund*innen den Weg ihrer Sendung live tracken.

Qualitätsmessung und -steigerung

Qualitätsmessung und -steigerung

Mehr erfahren
ic_close


Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Qualität, zum Beispiel durch das Erheben der Weiterempfehlungsrate (NPS) und das Einleiten von Verbesserungsmaßnahmen.

chevron_left
chevron_right
1
1

Bessere Avisierung

Mit einem positiven Kundenerlebnis tragen wir maßgeblich dazu bei, Ihre Geschäftsentwicklung zu verbessern. Wir optimieren die Customer Journey für Ihre Sendungsempfänger*innen kontinuierlich und steigern die Zufriedenheit von Endkund*innen nachweislich. #customerexperience

Kontaktieren Sie uns jetzt!