IT System Engineer (m/w/d) Enterprise Service Management
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Unbefristet
Assets & Service
+49 (2301) 292656
Deine Vorteile
Assets & Service
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Jobbeschreibung
Das erwartet Dich bei uns
- Gemeinsam mit deinen Kollegen administrierst und entwickelst du unsere Enterprise Service Management Lösung basierend auf Matrix42 Enterprise Service Management weiter.
- Dabei implementierst du innovative ITSM-Lösungen und steuerst das Deployment in die produktive Systemumgebung.
- Du hast die Systemperformance unserer ESM-Plattform stets im Blick, sowohl in der Applikation als auch in der Microsoft SQL Datenbank und führst im Fehlerfall Analysen durch, um Ursachen von Incidents auf die Spur zu kommen.
- Darüber hinaus unterstützt du uns bei der Weiterentwicklung des Monitorings unserer Umgebung inkl. dessen Schnittstellen zu Drittsystemen und erweiterst es bei Bedarf um sinnvolle Sensoren.
- Außerdem bist du technischer Ansprechpartner für unsere internen ProcessOwner und unterstützt unsere vorgelagerten Support-Teams im Sinne des Incident Management Prozesses als Eskalationsinstanz.
Das bringst Du mit
- Neben einer abgeschlossenen Ausbildung im IT-Bereich bringst du einschlägige Erfahrung im IT-Support mit.
- Erste Erfahrungen im technischen Betrieb von Serversystemen basierend auf Microsoft Windows und IIS hast du bereits gesammelt.
- Wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich, sind Vorkenntnisse in gängigen Scriptsprachen wie z.B. JavaScript, SQL oder Powershell.
- Außerdem hast du eine gute Auffassungsgabe und bist in der Lage, dich in komplexe Betriebsabläufe einzuarbeiten.
- Mit deinen guten Deutsch- und Englischkenntnissen bewegst du dich sicher in unserer IT-Welt.
- Aufgrund deiner guten Kommunikation, deiner Kollegialität, deines hohen Qualitätsbewusstseins und deiner Eigeninitiative bist du die perfekte Ergänzung für unser Team.
Geschäftsfeld
Assets & Service
Als zentrale Einheit dient die Rhenus Assets & Services mit verschiedenen Service Centern den dezentralen Geschäftsfeldern als interner Dienstleister für sämtliche kaufmännischen Belange. Dabei halten die Service Center die Bedarfe der einzelnen Geschäftsfelder im Blick und setzen globale Standards, um die Rhenus Gruppe gut aufzustellen und optimal zu unterstützen. Durch unsere flachen Hierarchien erhält jeder Mitarbeiter vielfältige Handlungsspielräume und die Möglichkeit, sich durch eigene Ideen einzubringen und diese für die gesamte Unternehmensgruppe umzusetzen.
Willkommen bei Rhenus
Wo dein Fortschritt unser gemeinsames Wachstum antreibt
Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten. Gemeinsam setzen wir Impulse und wagen es, das Mögliche neu zu definieren. Bereit, ungenutztes Potenzial freizusetzen, sind wir auf der Überholspur. Bei Rhenus leben wir Zusammenarbeit. Jede Stimme ist wichtig, jede Idee bringt uns voran. Wir sind ein globales Team, in dem jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik – und darüber hinaus. Empowered by you.