Für die Berliner Verkehrsbetriebe kümmert sich Rhenus :people! seit Anfang Oktober neben der Hotline zur Fahrplanauskunft auch um die telefonische Betreuung der Fundbüro-Auskunft sowie einer speziellen Sicherheitshotline. Pro Jahr werden künftig rund 175.000 Anrufe beantwortet. Die Mitarbeiter von Rhenus :people! geben zudem Informationen zur Nutzung der BVG-Apps. Die Sicherheitshotline dient als Anlaufstelle für Anrufer, die Auffälligkeiten wie Graffiti melden wollen, sowie für Notfälle.
„Dank der Unterstützung von Rhenus :people! können sich unsere Mitarbeiter nun noch intensiver um den sicheren und umweltfreundlichen Fahrgasttransport in der Hauptstadt kümmern. Die Betreuung der Hotlines ist ein wichtiges Element im täglichen Kundenkontakt, womit wir bewusst einen zuverlässigen Partner beauftragt haben“, erklärt Frank Büch, Abteilungsleiter Marketing bei der BVG.
Die BVG stellt mit ihren 14.600 Mitarbeitern sicher, dass hunderttausende Berliner, Besucher und Touristen zur Arbeit, nach Hause und durch die Stadt kommen und absolviert täglich 2,9 Millionen Fahrten. Etwa 1,1 Milliarden Fahrgäste nutzen pro Jahr das Angebot von Deutschlands größtem kommunalem Verkehrsbetrieb.
Jump to region and choose your preferred country / region
Switch to your chosen country or regional website and discover our services for each location. You will have a choice of different languages.
Visit our corporate website
For more information about our global services and offers, visit Rhenus.Group.
Africa
-
Supply Chain Lösungen
closeSupply Chain Lösungen
Auch über die Transportlösungen hinaus beraten wir Sie und bieten Ihnen umfangreiche Mehrwertdienstleistungen, die zur Optimierung Ihrer Supply Chain beitragen.
-
Warehousing
closeWarehousing
Rhenus ist der perfekte Partner, wenn es um die Auslagerung Ihrer Lagerlogistik geht. Unsere individuellen Logistikdienstleistungen optimieren Ihre Lagerung und Geschäftsprozesse.
-
Transport
closeTransport
Ob auf Straße oder Schiene, auf Flüssen, dem Ozean oder in der Luft – die Rhenus Gruppe entwickelt grenzübergreifende Transportlösungen auf allen Wegen.
-
Rhenus Group
closeRhenus Group
Als Familienunternehmen ist es der Rhenus Gruppe besonders wichtig, die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.
- Karriere
-
search